Der telefonische Kundenservice war sehr gut. Ich hatte das Gefühl, da kümmert sich wirklich jemand persönlich, kein Callcenter, bei dem man es mit jedem Kontakt mit einer anderen Person zu tun hat, die viel versprechen, aber oft nichts halten. Das war hier absolut nicht so, top!
Ware war günstig und wurde schnell versendet.
Was meines Erachtens nur nicht ganz in Ordnung bzw. verbesserungswürdig ist, ist die Weigerung des Spediteurs, die gewaltige Verpackung wieder mitzunehmen. Dazu besteht meines Wissens in Deutschland eine Verpflichtung. Theoretisch hätte ich ja sogar zusätzlich noch ein entsprechendes altes Elektrogerät wieder mitgeben können. Ich wollte mich aber nicht auf einen Streit mit dem Fahrer einlassen.
Ich hatte ihnen den Mangel schriftlich mitgeteilt. Zig Fotos belegten meinen Vorwurf, dass sie mir ein Vorführmodell geschickt haben. Somit verlangte ich eine Kaufpreisminderung.
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvorderseite nicht mehr in der ursprünglichen Position waren? Per Foto zu sehen. Wie erklären sie sich, dass das Netzkabel lose, also nicht gebunden, im Karton lag? Es sind eindeutige Beweise, dass das Gerät ausgepackt wurde. Also Vorführgerät. Als solches erwarte ich einen Hinweis darauf in der Anzeige und einen entsprechenden Preisnachlass..
Sie lehnten ab, weil bei Nachfrage sich niemand daran erinnern konnte.
Alles klar, ich werde so ein unseriöses Geschäftsgebaren nicht vergessen.
Bewertungen für moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Internet-Angebote übersichtlich und detailliert, so dass man den gesuchten Artikel gut findet, aussucht und problemlos schnell geliefert bekommt
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
18.12.2023
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und komplette Lieferung, gute Kommunikation
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, einwandfreier Zustand!
Lediglich die Bedienungsanleitung in Skizzenform war sehr unübersichtlich.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
14.03.2024
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und die 5 Sterne - darüber freuen wir uns ganz sehr. Es ist schön zu wissen, dass der gesamte Ablauf zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Viel Freude mit Ihrer Ware und gern bis zum nächsten Mal :) Alles Gute und liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top
Dienstag den Backofen bestellt - Donnerstag 9 Uhr wurde er schon geliefert.
5 Jahre Garantie runden den Service einfach noch ab.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
18.12.2023
So macht Onlineshopping doch Spaß :) Besten Dank für das Lob und die 5 Sterne. Bis bald vielleicht, Ihr moebelplus-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kontakt, eine Änderung der Bestellung war kurzfristig noch möglich. Sehr gut verpackt geliefert, gerne wieder!
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.04.2024
Ganz lieben Dank für die 5 Sterne! Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden mit allem sind. Auch von unserer Seite "gerne wieder"! Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung und Lieferung waren sehr gut und schnell. Die Ware so, wie ich mir es gewünscht habe. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
01.02.2024
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße, Ihr moebelplus-Team
Ware gut, würde wieder bestellen, Abwicklung gut, Spedition Hellmann eine Katastrophe, Weg von Neumünster zum Besteller.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
29.05.2024
Vielen lieben Dank für das 4-Sterne-Feedback. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war einwandfrei , etwas mehr Vertrauen in Form eines
Angebotes der gängigsten Zahlungsarten wäre wünschenswert.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
04.06.2024
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung.
Lieber Kunde, wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Schnelle Lieferung - sehr stabile Verpackung dadurch in bester Qualität angekommen. Produkt entspricht der Erwartung !
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
18.12.2023
So macht Onlineshopping doch Spaß :) Besten Dank für das Lob und die 5 Sterne. Bis bald vielleicht, Ihr moebelplus-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr günstige Preise, sehr schnelle Lieferung
Ich kann nur weiter empfehlen!
Erweitern Sie Sortiment, wenn es geht.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.04.2024
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße, Ihr moebelplus-Team
Der Schrank war OK. Es gab leichte Probleme wohin mit dem Kabel. Aber wir haben es gelöst. Somit war alles gut.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
18.12.2023
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung.
Unkompliziert..
Alles entspricht der Produktbeschreibung..
Jederzeit wieder.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.04.2024
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und wir Sie als glücklichen Kunden dazu gewonnen haben. Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr moebelplus-Team
Leider hat der gelieferte Ventilator nicht gepasst wurde aber sofort anstandslos zurückgenommen.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
01.12.2023
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose abwicklung einer Reklamation an der Bestellten Ware und Kurzfristige Ersatzlieferung
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
14.03.2024
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
Schnelle Lieferung. Reibungsloser Ablauf. Ware wie beschrieben in erwarteter Markenqualität.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
18.12.2023
Über solche Rückmeldungen freuen wir uns natürlich immer sehr. Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Ihr moebelplus-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war schnell da habe aber noch nicht angeschlossen um die Funktion zu sehen
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
14.03.2024
Ganz lieben Dank für die 5 Sterne! Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden mit allem sind. Auch von unserer Seite "gerne wieder"! Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team