Der telefonische Kundenservice war sehr gut. Ich hatte das Gefühl, da kümmert sich wirklich jemand persönlich, kein Callcenter, bei dem man es mit jedem Kontakt mit einer anderen Person zu tun hat, die viel versprechen, aber oft nichts halten. Das war hier absolut nicht so, top!
Ware war günstig und wurde schnell versendet.
Was meines Erachtens nur nicht ganz in Ordnung bzw. verbesserungswürdig ist, ist die Weigerung des Spediteurs, die gewaltige Verpackung wieder mitzunehmen. Dazu besteht meines Wissens in Deutschland eine Verpflichtung. Theoretisch hätte ich ja sogar zusätzlich noch ein entsprechendes altes Elektrogerät wieder mitgeben können. Ich wollte mich aber nicht auf einen Streit mit dem Fahrer einlassen.
Ich hatte ihnen den Mangel schriftlich mitgeteilt. Zig Fotos belegten meinen Vorwurf, dass sie mir ein Vorführmodell geschickt haben. Somit verlangte ich eine Kaufpreisminderung.
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvorderseite nicht mehr in der ursprünglichen Position waren? Per Foto zu sehen. Wie erklären sie sich, dass das Netzkabel lose, also nicht gebunden, im Karton lag? Es sind eindeutige Beweise, dass das Gerät ausgepackt wurde. Also Vorführgerät. Als solches erwarte ich einen Hinweis darauf in der Anzeige und einen entsprechenden Preisnachlass..
Sie lehnten ab, weil bei Nachfrage sich niemand daran erinnern konnte.
Alles klar, ich werde so ein unseriöses Geschäftsgebaren nicht vergessen.
Sehr gute Webseite. Beratung zu Produkten sehr ausführlich und gut. Die Artikel wurden innerhalb eines Tages bearbeitet und versendet. Die Ware kam gut verpackt und unbeschädigt bei uns an. Über jeden Auftragsabschnitt wurden wir per Mail unterrichtet und waren immer auf dem aktuellen Stand. Sehr zügige und schnelle Abwicklung unserer Bestellung. Alles Hervorragend !!l
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
17.07.2024
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für die ausführliche Bewertung genommen haben und stehen Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung. Alles Gute und bis bald, Ihr moebelplus-Team
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
gute übersichtliche Seite mit den wichtigen Informationen, zuverlässige schnelle Lieferung, Ware einwandfrei, tolle Beratung durch Mitarbeiter.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
17.07.2024
Wir danken Ihnen recht herzlich für die positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
Top Ware, Top Preis, Lieferung erfolgte am nächsten Werktag, ich bin beindruckt.
Kundenservice sehr freundlich. Vielen Dank.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
17.07.2024
Toll, dass Sie von unserem Service begeistert sind :-) Vielen Dank für die 5 Sterne und beste Grüße, Ihr moebelplus-Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
War alles in Ordnung
Bestellt und entsprechend zügig geliefert. Ceranfeld war gut eingepackt, in dem Fall wohl auch schon vom Hersteller.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
17.07.2024
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Alles Gute, Ihr moebelplus-Team
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand, tolle Ware und Qualität und jederzeit neuen Statusupdate erhalten.
Rundum zufrieden!
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
17.07.2024
So macht Onlineshopping doch Spaß :) Besten Dank für das Lob und die 5 Sterne. Bis bald vielleicht, Ihr moebelplus-Team
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr gut.
Schnell und unkompliziert. Bestellen dort unsere Zubehörteile für unsere Küchengeräte.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
19.07.2024
Wir danken Ihnen recht herzlich für die positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
prompte Lieferung in angemessener Verpackung - weiter so
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
17.07.2024
Über solche Rückmeldungen freuen wir uns natürlich immer sehr. Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Ihr moebelplus-Team
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Artikel, exakt wie beschrieben, leichter Einbau
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
17.07.2024
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Alles Gute, Ihr moebelplus-Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Vorkasse finde ich nicht gut
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
17.07.2024
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Vielleicht finden Sie ja bei der nächsten Bestellung eine bessere Zahlungsvariante die Ihnen angenehmer ist. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team