albamoda.deBewertungen:
3.524 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.902 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Angebotspreise
Versand dauert etwas lange, aber das Warten lohnt sich schlussendlich.
Die Rückabwicklung könnte besser organisiert sein bzgl. des beigefügten Schreibens. Das hat bei mir zu einem Anruft beim Kundendienst geführt und dieser teilte mir dann mit, ich müsste nicht extra für jedes bestellte Teil einen Widerruf erstellen, sondern einfach nur zurückschicken. Steht aber nicht so in dem beigefügten Schreiben. Hier wäre etwas mehr Übersicht und Klarheit toll.
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CK
Carina K.
Heilbronn
Relevanteste negative Bewertung
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
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Bewertungen für albamoda.de
WQ
Wiebke Q.
Schwentinental
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren bin ich zufriedene Kundin bei Ihnen. Bei Ihnen finde ich
ausgefallene Mode, ich muss selten etwas zurücksenden. Große Modehäuser
haben Kiel nach kurzer Zeit wieder verlassen, Schuhgeschäfte haben reihenweise
geschlossen. Aber ich bedauere sehr, dass das Outlet-Center in Schöttmar
zugemacht hat. So bleibt mir nur der Katalog!
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AB
Angie B.
Mudau
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde grundsätzlich ALBA Mode toll.
Lediglich die Lieferung ist ein no go!
3 Artikel bestellt, 3 riesengroße Pakete innerhalb von 4 Tagen.
Hier könnte man warten und die komplette Lieferung wegschicken.
Außerdem finde ich die Kartons viel zu groß.
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WS
Winfried S.
Lingen
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Pullover aus kuschelweichem Kaschmir
Immer sehr zufrieden mit den bestellten Artikeln. Dieses mal war es das erste mal, dass die bestellten Pullover in der immer bestellten Größe zu klein ausfielen.Trotzdem, immer wieder gerne.
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CL
Claudia L.
Grimma
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung/Lieferung dauert immer lange. Der Artikel war nicht sehr schön und hat auch nicht gepasst. Finde viele Artikel zu überteuert und bestelle daher lieber bei Zara oder Mango.
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JB
Jutta B.
Nürnberg
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schicke Ware, schlechter Service
Schicke, qualitativ gute Ware. Leider ist der Rücksendeprozess sehr s hlecht organisiert und die Kommunikation funktioniert gar nicht ht. Weder telefonisch noch per Mail.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei einer größeren Bestellung gibt es immer Teillieferungen und das ist nicht ökologisch.
Ich muss bei Retournierung mehrfach das Auto nehmen und zur Post fahren !
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MR
Monika R.
Kaiserslautern
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es reicht nicht ,eine Bestellbestätigung per email zu schicken.Es muß zumindest irgendwann eine Versandbestätigung folgen.Ihre sehr freundlichen Mitarbeiter taten mir leid,sie wussten nämlich gar nichts über die Sendung .Sie sagten nur,sie sei in „Zustellung“.Das war sie aber nicht! DHL wusste mehr!Es sei eine Sendung elektronische angekündigt von Alba Moda..Mehr aber auch nicht, nicht ,was wie !
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SK
Susanne K.
Eitorf
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand es nicht gut, dass ich erst darauf hinweisen musste, dass eine 20 €-Gutschrift nach erfolgter Code-Eingabe vom Rechnungsbetrag noch abzuziehen war. Das erfolgte dann prompt nach Aufforderung; aber ich finde, das muss automatisch passieren - ansonsten entsteht leicht der Eindruck, man habe den leichtgläubigen vergesslichen Kunden mit Rabatt gelockt und dann den Abzug elegant "vergessen".
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GM
Gerlinde M.
Amt Wachsenburg
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vm 22.10.2023
Seit vielen Jahren bin ich Kundin bei Alba Moda und war bisher immer zufrieden. Nur bei der letzten Bestellung ist wohl etwas ziemlich schief gelaufen. Am 22.10.2023 habe ich die Bestellung aufgegeben, versprochen wurde die Lieferung in spätestens 5 Tagen. Heute ist bereits der 30.10.2023 und von der Warensendung immer noch keine Spur!
Würde mich über eine baldige Belieferung sehr freuen.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung-/Paketebewertung
Die Lieferung war schnell.
Leider waren die drei Artikel in zwei Pakete aufgeteilt. Das erste Paket war Packpapier, was ich fortschrittlich finde, das zweite war Plastikfolie und für die Ware zu groß. Wo bleibt hier der Fortschritt?
Es fehlte in dem zweiten Pakete die Artikelbewertung, was mich gewundert hat
Das zurücksenden ist einfach und gut beschrieben.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht kundenfreundlich
Es wird beim Erhalt der Ware darauf hingewiesen, dass für eine Rücksendung ein Widerrufsformular hin gesandt werden muss. Als Antwort erhält man dann, dass das nicht notwendig wäre, man wäre ein kundenfreundliches Unternehmen. Danach wird auf wiederholte Forderung der Rückerstattung nicht reagiert. Zum Glück bezahle ich über Paypal. So kam nach einschalten von Paypal das Geld zurück.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service
Der Service, wo ich immer sehr zufrieden war, lässt zu Wünschen übrig! Das Verstehen am Telefon, sowie die zugesagten Rückmeldungen sind so nicht im Sinne des Kunden, da es zu keiner Rückmeldung kam und ich immer noch auf die angeforderten Unterlagen ( Retourenschein und Kopie meiner Rechnung warte. ) So etwas kenne ich nicht von AlbaModa und bin daher sehr enttäuscht.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie schon immer geschrieben .
Sie sind bzw. waren immer ein Superteam .
Ich habe jetzt auch alle Rechnungen bezahlt .
Falls irgendetwas nicht o.k. ist , schreiben Sie mich bitte an .
Ab 7.2. mache ich eine Schiffsreise nach Australien und Neuseeland und kann nicht sofort antworten .
LG Brigitte ( jetzt offiziell ) Kemper , gesch. Dröge
Alles Gute für Sie
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SH
Susanne H.
Hamburg
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
In der Logistik Ist viel Luft nach oben…
In der Logistik Istrien Luft nach oben . Ich habe schon oft bestellt der Liefertermin stimmt oft nicht und kommt manchmal auch garnicht . Das ist mir bei anderen Firmen noch nicht passiert . Im Kundenservice wird auch nicht viel dazu gesagt . Es kommt auch keine Entschuldigung . Wirklich nicht kundnfreundlich .
Mit freundlichem Gruß
Susanne Hinck
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PV
Petra V.
Urmitz
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kleid wurde mir 3 Mal in Größe 40 geliefert, obwohl ich immer Größe 42 bestellt habe. Das kann ja mal passieren, aber 3 Mal hintereinander. Können die Mitarbeiter beim Versenden der Ware nicht lesen??? Ein Anruf beim Service, der junge Mann verstand mich nicht oder wollte mich nicht verstehen. Schade, ich hätte dieses Kleid gerne getragen.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn mehrere Teile bestellt wurden und nicht alle gleichzeitig geliefert werden können, wäre es hilfreich gleichzeitig mit der Teillieferung eine entsprechende Information mitzuversenden und wie lange die Restlieferung auf sich warten lässt oder ob diese Artikel auf längere Zeit nicht mehr verfügbar sind. So wartet man nicht dauernd darauf!
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TK
Thomas K.
Hamburg
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kleine Schönheitsfehler
Bestellung ist einfach, leider kommt die Lieferung nicht immer pünktlich, so dass Kleidung, die für einen speziellen Anlass bestellt wurde, wieder zurückgeschickt wird.
Wenn eine Email mit Hinweisen auf Rabattaktionen eingeht und ich sofort die Website besuche, muss ich feststellen, dass eine Vielzahl der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung von 4 Artikeln kam in 3 Paketen an drei Tagen hintereinander.
Ein Shirt war befleckt, mit Moder welcher zu Löchern geführt hat.
Das geht besser !!!
Bei einer vorherigen Bestellung habe ich über 10 Monate wegen einer Bezahlung, die ich sofort bezahlt hatte, auseinander setzen müssen. Der Service war sehr mangelhaft.
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BM
birgit m.
hamburg
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
"ich für mich" bin sehr zu frieden sie…
"ich für mich" bin sehr zu frieden sie treffen einfach mein Geschmack, das Sortiment ist toll ich verbringe viel Zeit mir tolle Sachen aus zu suchen und auch sehr gern ;)) besser kann man immer was machen dem sind keine grenzen gesetzt oh ja ich lass mich einfach überraschen das jetzige Niveau kann man immer steigern ;)))) LG.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr zufrieden
Ich bin schon jahrelang Kundin war auch lange zufrieden
Aber ich weiß nicht warum jetzt öfter die Kleidung nicht mehr passt entweder ist sie zu groß oder zu klein zu kurz oder zu lang ich bin am überlegen ob ich weiterhin bestelle
Schade, mit der Lieferung und den zurück schicken klappt ganz gut aber das ist nicht der Sinn
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