Zwar war die Toilette in Manhattan grau, entgegen der Info bei der Bestellung, nicht gleich vorrätig und der Versand hat sich etwas verzögert, aber die Kommunikation des Versenders war vorbildlich. Man hat uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und schließlich wurde die Toilette vereinbarungsgemäß unbeschädigt geliefert. Insgesamt sehr zu empfehlen und wir werden wieder bestellen, wenn wir etwas benötigen.
Ich habe vor einer Woche Geberit Unterspülkästen bestellt. Diese waren auf Lager und sollten innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Heute nach einer Woche dort angerufen und eine Frau F. am Telefon gehabt. Sie sagte mir dann lapidar, dass die Ware nun doch nicht vorrätig sei aber man sie nachbestellt hätte. Sie wäre ja beim Hersteller bestellt und käme dann sicher nächste Woche dort an. wann ich die Ware erhalte, wurde mir dann nicht gesagt und man könnte mir auch nicht weiterhelfen. Nach dem Telefonat dann eine Mail von der gleichen Dame erhalten, ob ich trotz verzögerter Lieferung an der Bestellung festhalten möchte. Vorher keine Info über die Verzögerung erhalten. An Betrug grenzt aber die Tatsache, dass wenn man selbst heute die selbe Ware bestellen würde angezeigt wird, dass sich die Ware am Lager befindet und am Montag bereits geliefert werden kann. Ist das seriös? Einmal und nie wieder SHK Shop"
Auf Webseite ist die Lieferzeit mit "1-2 Tage" angegeben, auf Rückfrage erfährt man das Ware doch nicht am Lager und es eher 1-2 Wochen sind. Webseite wird trotzdem nicht aktualisiert und steht weiterhin mit direkt verfügbar da. Ware kam aber trotzdem nach 4 Tagen, also noch im Rahmen. Ware an sich Top.
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07.02.2024
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So, wie ich mir das vorstelle!
Guter Auftritt im Internet, großes Sortiment zu guten Preisen. Lieferung erfolgte so wie angekündigt, persönlicheres Kontakt zu Mitarbeitern sehr freundlich und Service orientiert. Werde auch zukünftig hierauf zurückkommen.
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19.12.2023
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Hat alles super geklappt ausser
Hat alles super geklappt. Das Preis- Leistungs- Verhältnis stimmt für mich.
Einzig der LKW Fahrer sprach ausschliesslich italienisch was die Kommunikation zur Anfahrt und Ablieferung am Telefon etwas schwierig gestaltete.
Der Shop hätte alle Sterne bekommen, wenn er von sich aus mitgeteilt hätte, dass sich die Lieferung verzögere. Erst auf Nachfrage wurde ich informiert. Ansonsten: Ware ist top.
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01.12.2023
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Guter Online Shop
Obwohl anders angegeben, waren die bestellten Artikel zwar nicht ab Lager verfügbar, Service, Kundendienst und Kommunikation war jedoch immer sehr rasch und zuvorkommend.