shkshop.comBewertungen:
346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.916 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zwar war die Toilette in Manhattan grau, entgegen der Info bei der Bestellung, nicht gleich vorrätig und der Versand hat sich etwas verzögert, aber die Kommunikation des Versenders war vorbildlich. Man hat uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und schließlich wurde die Toilette vereinbarungsgemäß unbeschädigt geliefert. Insgesamt sehr zu empfehlen und wir werden wieder bestellen, wenn wir etwas benötigen.
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Geberit Unterspülkästen bestellt. Diese waren auf Lager und sollten innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Heute nach einer Woche dort angerufen und eine Frau F. am Telefon gehabt. Sie sagte mir dann lapidar, dass die Ware nun doch nicht vorrätig sei aber man sie nachbestellt hätte. Sie wäre ja beim Hersteller bestellt und käme dann sicher nächste Woche dort an. wann ich die Ware erhalte, wurde mir dann nicht gesagt und man könnte mir auch nicht weiterhelfen. Nach dem Telefonat dann eine Mail von der gleichen Dame erhalten, ob ich trotz verzögerter Lieferung an der Bestellung festhalten möchte. Vorher keine Info über die Verzögerung erhalten. An Betrug grenzt aber die Tatsache, dass wenn man selbst heute die selbe Ware bestellen würde angezeigt wird, dass sich die Ware am Lager befindet und am Montag bereits geliefert werden kann. Ist das seriös? Einmal und nie wieder SHK Shop"
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JS
Jens S.
Hannover
Bewertungen für shkshop.com
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter
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GA
Günter A.
Baldham
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Transparentes Handling
Einfaches und sehr transparentes Handling.
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04.08.2024
Verifizierte Bewertung
alles bestens
schnelle Lieferung, top Ware, guter Preis
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Lieferung, problemlos.
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LV
Lutz V.
Bad Honnef
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
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06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht vorhanden
Ich hatte eine Duschwanne retourniert, die per Spedition kam. Nach Begutachtung stellte ich fest, dass mir die Beschichtung zu rau ist. Ich habe daher die Wanne inkl. mitgeliefertes Zubehör zur Retoure angemeldet. Die Antwort kam prompt, dass sich die Spedition bei mir telefonisch zwecks Abholung melden würde. Einen Anruf der Spedition gab es allerdings nicht. Die Spedition stand einfach unangemeldet vor der Tür. Ohne Papiere oder Nachweis. Es war nur zufällig derselbe Fahrer, der die Bestellung geliefert hatte.
Als ich erst kurz darauf feststellte, dass der gleichzeitig bestellte Ablaufdeckel separat kam und nicht retourniert wurde, habe ich per E-Mail darum gebeten, mir ein Retourenlabel zu senden. Die Antwort hierzu war, dass ich außerhalb der Widerrufsfrist bin und der Widerruf hierzu nicht mehr akzeptiert wird. Das mag durchaus sein, war mir aber gar nicht klar, da ich nicht merkte, dass es eine separate Lieferung nur wegen des Deckels gab, während das komplette sonstige Zubehör mit der Duschwanne geliefert wurde. Kulanz und Kundenservice Note 6. Sehr schade. Hier werde ich sicher nicht mehr bestellen.
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Antwort von shkshop.com
08.08.2024
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Verärgerung sehr. Hierbei handelt es sich jedoch offensichtlich um ein Missverständnis. Bitte senden Sie uns den vergessenen Ablaufdeckel zu und wir erstatten Ihnen den Betrag. Vielen Dank.
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Retoure nach 14 Tagen obwohl Ersatzbestellung erfolgt ist.
Schade, ansonsten OK, aber Service unter alle Kanone.
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Antwort von shkshop.com
08.08.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service so negativ bewerten. Ihre Bestellung wurde bereits im Mai zugestellt. Das liegt somit leider seit guten 2 Monaten deutlich außerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist. Wir haben Ihr Anliegen nochmals geprüft und bitten um Verständnis, dass wir keine Rücknahme anbieten können.
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas unübersichtliche Darstellung.
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AV
Axel V.
Krefeld
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Anlieferung super
Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles super geklappt.
Gut, dass man eine solche hochwertige Ware auch als Privatkunde erwerben kann. Der von mir bestellte Spiegelschrank entsprach in jeder Hinsicht meinen Erwartungen.
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, telefonisch gut erreichbar und der Widerspruch wg. von mir falsch bestelltem Artikel hat incl. Rücküberweisung reibungslos geklappt
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AV
Antonio V.
Amriswil; Thurgau
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat gepasst!!
Schnelle, problemlose Abwicklung! Sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis. Schnelle, unkomplizierte Lieferzeit-Lieferung! *****5Sterne von 5!!!
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde anstandslos zurückgenommen und die bezahlte Summe zurück erstattet! Gute Kommunikation!
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang einfach und problemlos, jetzt hoffen wir auf termingerechte Lieferung!
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Top-Qualität und schnelle Bearbeitung. Selbst der Versand ins Ausland war problemlos.
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RS
Rainer S.
Moenchengladbach
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Schnelle Lieferung. Alles in allem sehr zu empfehlen.
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung eines Produkts in einwandfreiem Zustand.
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CA
chevi412 A.
Solothurn
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Re-Import.
Es gibt keine Beanstandung. Reibungsloser Ablauf.
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RS
Rainer S.
Moenchengladbach
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Auskunft. Sofort bestellt
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, prompte Lieferung!
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15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Schneller Versand und gute Ware
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