Zwar war die Toilette in Manhattan grau, entgegen der Info bei der Bestellung, nicht gleich vorrätig und der Versand hat sich etwas verzögert, aber die Kommunikation des Versenders war vorbildlich. Man hat uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und schließlich wurde die Toilette vereinbarungsgemäß unbeschädigt geliefert. Insgesamt sehr zu empfehlen und wir werden wieder bestellen, wenn wir etwas benötigen.
Ich habe vor einer Woche Geberit Unterspülkästen bestellt. Diese waren auf Lager und sollten innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Heute nach einer Woche dort angerufen und eine Frau F. am Telefon gehabt. Sie sagte mir dann lapidar, dass die Ware nun doch nicht vorrätig sei aber man sie nachbestellt hätte. Sie wäre ja beim Hersteller bestellt und käme dann sicher nächste Woche dort an. wann ich die Ware erhalte, wurde mir dann nicht gesagt und man könnte mir auch nicht weiterhelfen. Nach dem Telefonat dann eine Mail von der gleichen Dame erhalten, ob ich trotz verzögerter Lieferung an der Bestellung festhalten möchte. Vorher keine Info über die Verzögerung erhalten. An Betrug grenzt aber die Tatsache, dass wenn man selbst heute die selbe Ware bestellen würde angezeigt wird, dass sich die Ware am Lager befindet und am Montag bereits geliefert werden kann. Ist das seriös? Einmal und nie wieder SHK Shop"
Die Ware wird „auf Lager“ angezeigt - keine Lieferung
Die Ware wird „auf Lager“ angezeigt. Dennoch habe ich nach mehreren Wochen nichts erhalten. Auf wiederholte Nachfragen werde ich immer damit vertröstet, das der Hersteller Lieferschwierigkeiten hätte und es wohl noch eine Woche dauert. In der nächsten Woche dann wieder eine Woche usw. Das obwohl angezeigt wird, das der Artikel auf Lager liegt. Dies war für mich der Grund für die Bestellung. Nachdem ich seid mehreren Wochen meine Dusche nicht benutzen konnte, habe ich bei einem zuverlässigen Shop bestellt und hier storniert. Ich hoffe, das ich mein Geld zurückbekomme - mache mir aber Sorgen, da ja hier die Realität nicht mit den Aussagen auf der Webseite übereinstimmt. Und da gibt es ja das Sorichwort: „Wer einmal **** dem glaubt man nicht“
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware unvollständig. Komplettset wird angeboten, jedoch fehlt die Hälfte die man laut Verkäufer selbstverständlich dazu gekauft werden muss. Über 600€ für eine normale Duschrinne. Unverschämt und unkooperativ. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von shkshop.com
11.01.2024
Lieber Kunde ,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid , dass es hier zu einem Missverständnis kam. In der Beschreibung steht jedoch dass es sich hierbei nur um das Duschrinnen Set handelt und die UBox dazu separat gekauft werden muss. Diese wird auch auf unserer Webseite unten aufgelistet.
Beste Grüße
Ihr SHK-Team
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz vorheriger Anfrage war Artikel doch nicht lieferbar. Lieferprozess nicht in Ordnung wobei sofort gezahlt wurde. ( PayPal) Lieferzeit 10 Tage.....! Geht garnicht.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Darstellung der Artikel ist nicht geordnet, ich suchte Waschtischarmaturen,und musste mich durch das ganze Programm scrollen.
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Antwort von shkshop.com
08.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich ist es noch recht schwer alles zusammen auf unserer Webseite zu finden. Unser Ziel 2024 ist dies aber zu ändern. Wenn Sie aber Fragen haben , gerne kurz durchrufen und wir helfen Ihnen das passenden zu finden.
Beste Grüße
Ihr SHK Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 3-4 Tage im Internet beschrieben. Muss beim Hersteller Bestellt werden. Lieferzeit waren 11 Tage.
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Antwort von shkshop.com
13.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Lieferzeitangaben in unserem Shop sind voraussichtliche Angaben, die wir nie zu 100 % garantieren können.
Verzögerungen, wie in Ihrem Fall können wir nicht vorhersehen oder beeinflussen, da dies meist durch Dritte, z.B. Paketdienst, längerer Produktion, verursacht werden kann.
Wir bitten um Verständnis.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht fristgemäß und generell erst auf Nachfrage. Verspätung um 2 Monate!
Produkt war doch nicht vorrätig. Lieferzeit viel länger als angezeigt.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht geliefert und auf Nachfrage bisher keine Antwort
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Antwort von shkshop.com
13.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Wir haben Ihnen am selben Tag Ihrer Anfrage, die Mitteiliung über die Lieferzeit zukommen lassen.
Viele Grüße
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis Heute 08.01.2024 , Bestellte Ware nicht bekommen
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Antwort von shkshop.com
17.01.2024
Lieber Kunde ,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider gab es einen Lieferverzug und unser System konnte dies nicht erfassen , sodass Sie keine Nachricht erhalten haben. Das tut mir sehr leid. Wenn Sie in der Zukunft Fragen haben , rufen Sie und gerne an oder schreiben Sie uns.
Beste Grüße
das SHK-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Die Lieferzeit wird mehrmals wöchentlich beim Hersteller angefragt.
Sobald diese vorliegt, erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit der Information zu Ihrem Bestellstatus.
Da die Lieferzeit noch unbekannt ist, wird diese derweil ermittelt.
sobald diese vorliegt, informieren wir Sie umgehend.
Viele Grüße
E. Fuchs
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist das Paket nicht angekommen.
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Antwort von shkshop.com
03.01.2024
Lieber Kunde ,
wenn ich mir Ihren Auftrag ansehen , haben Sie Ihr Paket bereits erhalten. Wir Danken Ihnen aber für das Feedback. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Email. So haben wir die Möglichkeit schneller zu reagieren.
Mit freundlichen Grüßen
das SHK-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Verpackungs,- bzw Versandkosten deckt die Versicherung des Transportes Ihrer Bestellung ab, so dass Sie Ihre Ware in einem einwandfreien Zustand erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
E. Fuchs
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shkshop.com
18.02.2024
Lieber Kunde ,
danke für Ihre Bewertung. Leider ist Ihr Artikel in der Zwischenzeit ausverkauft gewesen. Wir haben Ihnen direkt eine Erstattung veranlasst.
Beste Grüße
Ihr SHK-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shkshop.com
02.01.2024
Hallo Lieber Kunde ,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Leider sind gerade zwischen Weihnachten und den Feiertagen nicht immer alle Hersteller direkt erreichbar , bzw liefern nicht direkt.
Daher kommt es zu einem Lieferverzug über welchen wir Sie per Email informiert haben.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHK-Team