Ich habe schon so viele Roeckl-Handschuhe, aber entdecke immer wieder neue Varianten, die mir gefallen.
Für mich sind Roeckl-Handschuhe einfach die besten.
Ich finde nirgends diese Qualität und Auswahl.
Ich bin noch niemals enttäuscht worden.
Mir macht es Spaß, so zu jedem Outfit die passenden Handschuhe zu haben und das in elegant, sportlich und einfach nur warm und bequem.
Je nach Gusto.
Auch Colourblocking ist so einmal möglich, das ja gerade angesagt ist.
Ich gönne mir jedes Jahr zwei ( manchmal auch drei ) neue Paare und dann hat man diese Auswahl.
Das Schöne ist ja einfach auch die Langlebigkeit dieser Handschuhe.
Ganz begeistert bin ich auch immer von dem sehr schnellen Versand und tollen Service.
Ebenso gefällt mir der Onlineauftritt total gut.
Ganz egal, ob ich nur mal so schauen möchte oder gezielt suche, ich kann ganz einfach selektieren und alles funktioniert perfekt und einfach.
Ich kann Roeckl daher voller Überzeugung gerne empfehlen.
Auch der letzte Einkauf war für mich wieder ein perfektes Einkaufserlebnis.
Bestellung und Versand waren unkompliziert. Die Ware war einwandfrei verpackt. Leider lag dem Karton kein Retouren-Etikett bei und ich habe unter der Kundenservice-Nummer, die auf der Webseite zu finden ist, angerufen. Ein sehr netter Mitarbeiter aus dem Lager konnte mir nicht sagen, wer für die Retoure zuständig ist. Er wollte meine Telefonnummer und Emailadresse weitergeben. Nun habe ich noch eine Mail geschickt und warte auf ein Etikett bzw. eine Möglichkeit, die Sendung zu retournieren. Sehr kompliziert.
Ich erhielt ein beschädigtes Produkt für ein so hochpreisiges Produkt. Als ich meine Bedenken äußerte, wurde ich gebeten, das Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, anstatt den Ersatzartikel zu schicken. Und das zweite Produkt ist ebenfalls beschädigt und das Leder des Handschuhs ist härter als das des Handschuhs, den ich beim ersten Mal erhalten habe.
Dieser Fall zeigt eine wirklich schlechte Qualitätskontrolle.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für ein so hochpreisiges Produkt wurde es beschädigt geliefert. Als ich mein Anliegen vorbrachte, wurde ich gebeten, das Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, anstatt den Ersatzartikel zu schicken. Und das zweite Produkt ist auch beschädigt und das Leder des Handschuhs ist härter als der Handschuh, den ich beim ersten Mal erhalten habe.
Dieser Fall zeigt eine wirklich schlechte Qualitätskontrolle.
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es liegt wohl mehr an DHL als an Roeckl, dennoch wurde das für den 29.11.2023 angekündigte Paket anscheinind fehlgeleitet und seitdem fehlt von ihm jede Spur.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereit zweimal ein Paar Handschuhe bestellt, diese wurden wohl von Roeckl auch verschickt, kamen immer bis zu meinem zuständigen DHL-Verteiler-Zentrum, gingen dann aber wieder zu Roeckl zurück. WARUM????? Einmal wäre ja OK gewesen, aber beim zweiten Mal wieder - das ist doch wohl reichlich seltsam. Positiv ist, dass ich immer sofort informiert wurde und die Gutschrift bekommen habe.
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war eine Naht bereits gelöst. Ich musste die Handschuhe zurück schicken. Ich war sehr enttäuscht. Bei so einem hochwertigen Produkt wird anscheinend keine Endabnahme gemacht. Wie schade!
Bewertung melden
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Rücksendeetikett
Leider war kein Rücksendeetikett für Österreich enthalten. Nach 2mal nachfragen wurde mir die Vorgehensweise erklärt. Für ältere Personen ohne technisches Know-how wahnsinnig umständlich.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt nur über e-mail möglich. Weder im Impressum noch auf der web-Seite eine Tel.-Nr. So ist Komunikation bei speziellen Fragen schlecht möglich. Bei mir hat es nicht funktioniert.
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe gewartet, sie haben bei mir nicht einmal geklingelt sondern bei Nachbarn abgegeben. Ich habe immer noch die Ware nicht erhalten!
Bewertung melden
Antwort von roeckl.com
14.03.2024
Hallo, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (kundenservice@roeckl.com). Wir werden den Sachverhalt anschließend prüfen. Vielen Dank im Voraus! Ihr ROECKL Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Handschuhe werden in Indien hergestellt und teuer in Europa verkauft.
Da kaufe ich lieber für den gleichen Preis bei einer kleinen Deutschen Manufaktur.
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackungswunsch
Bei einer Bestellung von 2 Handschuhen bitte auch zwei Boxen mitsenden, da sie in Ihrer schönen Karton-Verpackung verschenkt werden sollten.