Shop gut gemacht, ich habe bereits mindestens 5 Paare Schuhe dort gekauft, Lieferung innerhalb paar Tagen und alles schön verpackt. Joe Nimble immer wieder.
Die bestellten Schuhe wurden mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen angekündigt und die Bestellung wurde direkt mit Paypal bezahlt. Als nach einer Woche keine Versandemail verschickt wurde habe ich telefonisch beim Kundendienst nachgefragt. Leider gab es bei den bestellten Schuhe Lieferschwierigkeiten und es konnte nicht gesagt werden, wann es diese Schuhe gibt. Dem Kundendienst war dieses Problem bekannt, auch war dem Kundendienst bekannt, dass auf der Bestellseite keine Lieferverzögerung angezeigt wird. Ich hatte die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren und der Gesamtbetrag ( an die 350,-€) wurde sofort mit Paypal zurück überwiesen.
Ich kritisiere die mangelnde Kommunikation, dass der Kunde nicht informiert wird, dass der betreffende Schuh momentan nicht erhältlich ist und somit auch das Geld zurückgeschickt wird, sondern dass ich als Kunde direkt nachfragen muss, wo denn meine Bestellung bleibt. Schade!
Also die Schuhe haben mir gar nicht gepasst, ich habe dann übers Retouren Portal einen Rücksendeantrag gestellt, die Schuhe verpackt zur Post gebracht und 5 Tage später meine Retouren Bestätigung erhalte, KLARNA hat meinen Kauf storniert somit bin ich absolut zufrieden, keine Probleme.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
06.09.2024
Vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Schuhe diesmal nicht gepasst haben, aber wir freuen uns, dass die Rücksendung reibungslos verlaufen ist und alles zu Deiner Zufriedenheit geklappt hat. Beim nächsten Mal helfen wir Dir gerne dabei, den perfekten Schuh für Deinen individuellen Fuß zu finden. Melde Dich dafür gerne direkt bei unserem Kundenservice. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Der Sitz ist in diesem Material fester.
Pflegemittel dazu wären optimal!
Rund gehaltene Schnürriemen wären besser, die flachen verdrehen sich ständig! ☝🏼
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die gute Bewertung !
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Das Addict Modell ist der perfekte Schuh.Ich bin von den Produkten sehr überzeugt und wünsche mir in Zukunft mehr Modelle.