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moebel-stellbrink.de
Bewertungen:

187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.407 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Als erstes und besonders im Gedächtnis geblieben ist mir definitiv das Verpackungsmaterial. Durch das Verpackungsmaterial, welches zum großen Teil auch Styropor beinhaltet, sind alle Möbelteile voll mit feinen Kunststofffasern. Diese setzen sich dann entsprechend auch überall auf der Kleidung und in den Räumen ab in denen man dieses Möbelstück montiert. Ich selbst habe die Möbel nur mit einer geeigneten Maske aufgebaut und danach das Möbelstück so wie den Raum selbst gereinigt. Ich hoffe die Mitarbeiter in der Fertigung haben beim Verpacken auch die richtige PSA, diese Fasern würden sonst definitiv gesundheitliche Schäden auf Langzeit nach sich ziehen. Nun zu den positiven Aspekten. Die Möbel ließen sich bis auf ein/ zwei Stellen sehr gut montieren. Die Einzelteile waren sehr gut beschriftet (mit Zahlen und Buchstaben) so das eine Zuordnung kinderleicht war. Im montierten Zustand machen die Möbelstücke einem soliden und wertigen Eindruck.

Relevanteste negative Bewertung

14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo....., als erstes mir eine Bestätigung des verbindlichen Liefertermins zusenden ( diese liegt mir bisher nicht vor !), der letzte Tag zur Anlieferung der bezahlten Ware ist der 16.10.2023 lt. Ihren Geschäftsbedingungen und lt. Mitteilung eines MA´s Ihres Hauses. PS: Ich freue mich und kann es kaum erwarten, auf die Anlieferung meiner 4 bezahlten Stühle am Montag den 16.10.2023, in der Zeit zw. 08:00 - 12:00 und 14:00 - 16:00 Uhr Danke T. Dietzsch Strelitzer Str. 31 04157 Leipzig
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Bewertungen für moebel-stellbrink.de

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Relevanz
WM
Werner M.
Klein Meckelsen
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farben sind super nicht kitschig. Der 3 D Effekt ist toll..
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24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, perfekter Service.
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Dankeschön/ gute Ware / netter klnr

Dankeschön/ gute Ware / netter Kontakt
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23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ohne Information, Ankündigung

Lieferung war in 37 Werktagen angekündigt, als ich am Tag 35 bei der Hotline anrief, meldete sich ein Mann mit „Ja“, kein Hallo oder Sie sprechen mit Der Hotline von Stellbrink! Er sagte nur die Lieferung sei noch auf dem Schiff, kommt frühestens in drei Wochen, was ich mir per Mail bestätigen lies. Dann die Überraschung, zufällig war ich vor dem Haus, als die Post 2 Pakete anlieferte, ohne Info, ohne Ankündigung! Die Ware passt, aber der Rest ist bescheiden!
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25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, Versandstatus wird erst nach Rückfrage mitgeteilt. Mails werden entweder mit unnützen Info's beantwortet oder gar nicht. Verpackung der ware ist auch eherunzureichend und könnte definitiv besser sein.
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Antwort von moebel-stellbrink.de
26.06.2024
Hallo, wir haben all Ihre Anfragen und Nachfragen beantwortet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf wertende Aussagen nicht eingehen. Gerne verbessern wir unsere Verpackung, da uns aber keine Reklamation vorliegt, gehen wir davon aus, dass die Ware heil angekommen ist.
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht mehr zeitgemäßes Verpackungsmaterial

Als erstes und besonders im Gedächtnis geblieben ist mir definitiv das Verpackungsmaterial. Durch das Verpackungsmaterial, welches zum großen Teil auch Styropor beinhaltet, sind alle Möbelteile voll mit feinen Kunststofffasern. Diese setzen sich dann entsprechend auch überall auf der Kleidung und in den Räumen ab in denen man dieses Möbelstück montiert. Ich selbst habe die Möbel nur mit einer geeigneten Maske aufgebaut und danach das Möbelstück so wie den Raum selbst gereinigt. Ich hoffe die Mitarbeiter in der Fertigung haben beim Verpacken auch die richtige PSA, diese Fasern würden sonst definitiv gesundheitliche Schäden auf Langzeit nach sich ziehen. Nun zu den positiven Aspekten. Die Möbel ließen sich bis auf ein/ zwei Stellen sehr gut montieren. Die Einzelteile waren sehr gut beschriftet (mit Zahlen und Buchstaben) so das eine Zuordnung kinderleicht war. Im montierten Zustand machen die Möbelstücke einem soliden und wertigen Eindruck.
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein wirklich schöner Tisch

Gut zu wissen wäre, mit welchem Versand das Möbelstück geliefert wird und auch, wenns in 2 Paketen kommt. Wir haben eins beim Postshop abholen können, wußten aber nicht, dasses 2 Sendungen sind. Beim Auspacken fehlte dann natürlich die Hälfte und wir mußten nachfragen. Am letzten Tag, bevor das 2. Paket dann zurück gegangen wäre, haben wir es abholen können. Der Tisch ist aber wirklich schön, sieht super aus und passt perfekt zum neuen Boden. Genau das, was wir uns vorgestellt hatten. Er war auch ganz gut zusammen zu bauen, nur ein Imbusschlüssel, der normaler Weise immer beiliegt, hat gefehlt. Zum Glück hatten wir einen passenden. Die E-Mail-Kommunikation mit Möbel Stellbrink verlief sehr zügig, Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware top, Verpackung und Kommunikation flop

Habe die Stühle hier vor Ort gesehen und getestet. Hier im Onlineshop günstiger gefunden und bestellt und gleich bezahlt. Bestellbestätigung kam auch postwendend inkl. Rechnung zum ausdrucken. Das war es dann auch leider schon. Keine Versandbestätigung. Nur von DHL am Tag zuvor. Als die Pakete kamen, waren alle mit großen Transportschäden versehen. Hatte echt Angst um die Stühle. Aber zum Glück waren diese nicht beschädigt. Man sollte trotzdem über eine Lieferung per Spedition nachdenken und lieber etwas für den Versand berechnen. Vielleicht hatte auch ich nur das Pech. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und würde wieder hier bestellen.
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ingesamt gut mit Luft nach oben bei der Kommunikation

Grundsätzlich war der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung gut. Für ein sehr gut hätte ich mir eine bessere Kommunikation zum Lieferstatus gewünscht. Erst auf Rückfrage würde mir mitgeteilt, dass die Ware einige Tage später kommt. Dann war die Spedition mit dem Möbelstück plötzlich einen Tag früher da als geplant. Wer an dem Tag nicht zu Hause ist, hat ein Problem mit der Annahme. Das Möbelstück war qualitativ nicht ganz perfekt. Es gibt 2-3 kleinere Beschädigungen und die Schubladen haken ein wenig beim Öffnen. Angesichts des günstigen Preises ist das okay.
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kundenservice hervorragend! Lieferzeiten selbst kontrollieren, bevor man Bestellung aufgibt, da keine Teil Lieferung statt findet! Tatsächlich würde ich vorbeikommen, doch leider ist Heidelberg zu weit entfernt. Herzlichen Dank an den sehr freundichlichen Herrn vom Kundenservice, miteinander sprechen und eine passende Lösung finden ist an der Stelle super gelaufen. Stellenbrink kann sich glücklich schätzen, alles Gute weiterhin, liebe Grüße Heike Zühlke
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung und super Verpackung der Holzteile. Die Qualität ist top und der Aufbau ging super von der Hand. Wir sind sehr zufrieden mit dem 3er Tisch-Set
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung war hervorragend

Lieferung ist von der Firma pünktlich geliefert worden. Wurde am Vortag telefonisch informiert, dass die Lieferung ab 7-11Uhr kommt. Lieferwagen stand punkt 7 Uhr auf der Matte. Zwei sehr nette Lieferboten trugen alle Pakete in mein Haus rein. Alle Pakete waren unbeschädigt.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Bett is hervorragend verarbeitet und einfach zu montieren gewesen. Leider 1 Punkt Abzug aufgrund der Spedition. Obwohl Liefertermin vereinbart wurde, wurden wir zwei Tage versetzt ohne eine Info. Wir mussten selber hinterher telefonieren. Das war sehr ärgerlich.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Nach der Bestellung habe ich eine Email-Bestätigung erhalten, dann kam leider knapp 1,5 Wochen keine Info mehr. Auf Nachfrage habe ich aber sofort eine Antwort erhalten und meine bestellte Ware kam dann schneller als angekündigt.
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Stühle stinken nach Erdöl

Stühle waren gut verpackt, obwohl der Karton Risse aufwies. Das aufbauen war leicht. Nur Leider stinken die Stühle nach Erdöl. Ich kann nur hoffen, dass sich der Geruch verflüchtigt. Den dhl link musste ich nachfragen.
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging schnell, Lieferung kam pünktlich und ohne weitere Probleme. Alles war gut verpackt un dkam auch unbeschädeigt an. Der Preis hat uns auch überzeugt, also würden wir auch in Zukunft hier bestellen.
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HZ
Horst Z.
Brotterode-Trusetal
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Schwingstühle sind innerhalb einer Woche angekommen. Waren sehr gut verpackt und sind leicht zusammen zu bauen. Man sitzt sehr gut und sicher. Meine Familie und auch die Gäste saßen alle bequem.
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