gewuerze-boomers.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr wiederkehrendes Feedback als Stammkunde, welches wir sehr ernst nehmen. Ihren Vorgang haben wir uns noch einmal genauer angesehen und Ihnen hierzu ebenfalls eine ausführliche Antwort an Ihre private E-Mail-Adresse zugesandt. Selbstverständlich halten wir Absprachen, welche wir mit unseren Kunden treffen, gewissenhaft ein. Nur so können wir verlässlich Vertrauen in unsere Produkte und die Marke Boomers Gourmet aufbauen. Dass Ihr Einkauf mit zwei Preisvorteilen gleichzeitig zu einer für Sie unerwarteten Berechnung der Rechnungssumme durch das Shopsystem geführt hat und Sie als Kunde mit diesem Ergebnis nicht zufrieden sind, können wir nachvollziehen. Der Rabatt des bereits vergünstigten Bundles sowie des von Ihnen angewandten Rabattcodes haben zu einer Reduzierung Ihres Warenkorbwerts unterhalb der versandkostenfreien Lieferung ab 50 € geführt. Rein technisch und kalkulatorisch betrachtet hat unser Shopsystem alles richtig gemacht und die Versandkosten wurden korrekt VOR Bestellabschluss ausgewiesen. Die Erhöhung Ihres Warenkorbwertes um 2,02 € hätte dazu geführt, dass die 50 € Warenkorbwert erfüllt gewesen und die berechneten Versandkosten wieder entfallen wären. Rechnen wir also den Preisvorteil des Bundles in Höhe von 4,96 € sowie Ihren Rabatt in Höhe von 12,00 € zusammen, kommen wir auf eine Ersparnis von 16,96 €. Minus die berechneten Versandkosten in Höhe von 4,90 € verbleibt weiterhin eine Ersparnis von 12,06 €. Bei einer Rechnungssumme von 52,89 € macht dies immer noch einen Preisvorteil von über 20 % aus, welchen wir als völlig angemessen empfinden. Wir freuen uns, Sie bereits seit 2018 stets mit der Qualität unserer Walnüsse überzeugen zu können, so dass Sie uns seitdem ein treuer Stammkunde geworden sind. Gerne stehen wir Ihnen immer bei Ihren unterschiedlichsten Anliegen zur Verfügung und beraten Sie mit unserer über 40jähriger Erfahrung am Markt. Ihr Team von Boomers Gourmet