Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
Ich habe Schuhe mit deutlichen Mängeln erhalten.
Die Naht im Bereich der Schnürung war nicht sauber gearbeitet.
Teilweise war das Innenfutter bereits durchgedrungen.
Nach der Rücksendung keine Reaktion von Werdich.
Erst als ich eine Woche nachdem die Schuhe bei Werdich eingegangen sind angemahnt habe, wurde der Kaufpreis zurückerstattet.
Die Schuhe neu bestellt. Die neu bestellten Schuhe waren in einem noch schlechteren Zustand. Da ich die Schuhe für eine Reha benötigte blieb nun keine Zeit mehr diese zurückzusenden.
Auf die Beschwerdemail kam die Nachricht von Frau Nora Werdich "Möchten Sie uns mitteilen, welche Stellen Sie am zweiten Schuh als auffällig erachten? Über die Fotos fällt es mir schwer, etwaige Sachmängel zu erkennen. Gerne können wir Ihnen mit einem Nachlass entgegenkommen, falls der Schuh nicht in Ordnung war."
Natürlich habe ich den Defekt noch einmal geschildert und auf den Bildern markiert.
Die ebenfalls hier ebenfalls hochgeladenen Bilder zeigen wohl deutlich den Defekt.
Tja, was soll ich sagen - Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
Für mich war es der erste und letzte Kauf beim Online-Shop von Werdich und ich kann auch allen anderen nur dringend davon abraten hier Schuhe zu kaufen.
Ihre Website ist eine einzige Katastrophe. Jedes Mal, wenn man den Filter aktiviert hat, fliegt man wieder heraus, wenn etwas in den Warenkorb gelegt wurde und man weiterschauen möchte, ist der Warenkorb nach 3 Minuten wieder leer. Bei der Bestellung brauchte es 5 Anläufe, bis sie angenommen wurde. Eigentlich sollte online shopping schneller gehen, nicht langsamer!
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21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Schuhe sind tadellos,aber...
Die bestellten Schuhe sind tadellos. Der Versand erfolgte leider kommentarlos erst nach über einer Woche. Meine Anfrage per Email blieb ohne Antwort. Mein Anruf wurde grundsätzlich freundlich aber eher desinteressiert abgehandelt. Einer der Fahrer sei krank. Das kann passieren, wäre aber in jedem Fall eine Nachricht (Initiativ!) wert gewesen. Schade.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Über 1 Woche Lieferzeit ist zu lang.
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Antwort von werdich.com
09.07.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie über den Lieferprozess verärgert sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Rückabwicklung
Nach der Schuhbestellung wurde festgestellt, dass der Artikel in der gewünschten Größe doch nicht mehr verfügbar war. Werdich hat direkt und ohne zu zögern das bezahlte Geld rücküberwiesen. Die Kommunikation per eMail dazu war einwandfrei. Sehr professionell.
Der Preis der von mir bestellten Sneaker ist sensationell. Das Tempo der Lieferung kann aus meiner Sicht verbessert werden.
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Antwort von werdich.com
28.05.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie über die Dauer des Lieferprozesses enttäuscht sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich