Ich habe am 25.1. bestellt, die Ware habe ich am 30.1. erhalten.
Ich wollte einen Teil der Bestellung widerrufen und habe deshalb am 29.1. eine Mail an staubsaugerservice.de geschickt :
KEINE ANTWORT!
Ich habe deshalb die gesamte Bestellung widerrufen und die Ware mit dem Widerrufsschreiben am 5.2. zurückgesandt. Auch hier:
KEINE ANTWORT!
Am 28.2. war der Betrag der zurückgeschickten Bestellung noch nicht erstattet. Eine MAIL, die ich deshalb an den Händler geschickt habe wurde NACHWEISLICH UNGELESEN GELÖSCHT.
Auch im weiteren Verlauf KEINE NACHRICHTEN vom Händler!!!
Am 7.3. habe ich das Problem über Paypal gemeldet und es wurde abermals an den Verkäufer gesandt. auch hier erst Mal
KEINE ANTWORT!
Heute früh kam (via Paypal) eine Drohung des Verkäfers mit rechtlichen Schritten und teueren Mahnverfahren, falls es zu einer Rückzahlung durch PayPal kommen sollte!
Trotzdem habe ich den Payal Käuferschutz beantragt, da der Betrag der widerrufenen Bestellung immer noch nicht erstattet wurde!
Ich kann daher nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
Meine Bestellung hatte ich ca. 30 Miinuten später per Mail widerrufen, nachdem eine telefonische Bandansage auf den Email-Weg als schnellste Kenntnisnahme für Anliegen hingewiesen hatte. Eine Antwort steht bis heute aus.
Die Ware ging dann bereits am Folgetag bei mir ein. Letztlich entschloss ich mich den Widerruf zurückzuziehen, weil die Ware zu einem späteren Zeitpunkt noch Verwendung finden dürfte.
Diese Firma werde ich künftig jedoch meiden.
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Antwort von staubsaugerservice.de
06.07.2024
Zwischen Ihrer Bestellung und dem Versand der Ware sind 90 Minuten vergangen. Da kann sich so etwas einmal überschneiden.
Wir werden jedoch weiterhin den blitzschnellen Versand bevorzugen.
Eine nachträgliche Prüfung hat ergeben dass Sie uns keine Mail geschickt haben. Aber offensichtlich haben Sie ja die Ware dann doch gebraucht
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das sind keine originalen Staubsaugerbeutel!! Für das viele Geld hätte ich schon gerne das Original erwartet!!
Sie haben innerhalb eines Tages die bestellte Ware bekommen, wir können leider keinen Grund erkennen warum Sie eine negative Bewertung abgeben, bitte wenden Sie sich bei Problemen und Fragen an unseren Kundenservice.
Die bestellten Staubsaugerbeutel wurde schnell geliefert. Leider nur lose im großen Versandumschlag und deshalb aufgrund der Wetterlage und der Lieferbedingungen beim Empfang feucht. Zumindest hat der Mitarbeiter des Paketdienstes mal wieder geläutet und nicht nur vor die Tür gelegt.
Lieferung kam schnell an. Leider mußte ich ein Teil reklamieren. Nach Reklamation und kurzem eMail-Verkehr wurde ein entsprechendes Teil umgehend zugesandt und das reklamierte Teil per DPD abgeholt. Super Service und Kontakt! Kann ich empfehlen!
Bei Bedarf gerne wieder!!!
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Finde den Aufbau der HP klar und einfach für den Kunden.
Schneller Versand und gute Preise.
Werde "Staubsaugerservice.de" in meinem Bekanntenkreis Emfehlen.
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung und Austausch mit dem defekten Teil!!
Gestern Nachmittag bestellt, heute kann ich schon den restlichen Dreck wegsaugen!
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Neuwertigen Staubsauger erhalten
Nach 2 Tagen hatten wir einen neuwertigen Staubsauger im Tausch mit unserem bisherigen.
Wir sind sehr zufrieden.