Der Auftrag wurde online erstellt, per Auswahl und Festpreis. Der Entsorger bietet für jeden Bedarf das passende Angebot. Die Auswahl ist übersichtlich und individuell anpassbar.
Mein Bedarf lag bei 4 Container mit je 7 m2.
Die Auftragsbestätigung kam einen Tag später mit meinem angefragten Wunschtermin.
Die Lieferung der Container war pünktlich und propremlos. Der Fahrer war freundlich und geduldig. Unser Abstellort war recht eng.
Die Abholung der Container wurde per Webseite beantragt. Die Bestätigung kam noch am selben Tag. Die Abholung lief ebenso problemlos.
Container bestellt, nachdem uns mitgeteilt wurde das wir aufgrund unserer PLZ nicht kreditwürdig sind, mussten Vorkasse leisten. Auch das taten wir unter der Prämisse den Cotainer binnen 24 Stunden zu erhalten. Allerdings war dieser auch nach 4 Tagen nicht da, angeblich sollte er geliefert worden sein, war aber nicht auffindbar. Wenisgtens unser Geld haben wir anstandslos zurück erhalten.
Container bestellt, nachdem uns mitgeteilt wurde das wir aufgrund unserer PLZ nicht kreditwürdig sind, mussten Vorkasse leisten. Auch das taten wir unter der Prämisse den Cotainer binnen 24 Stunden zu erhalten. Allerdings war dieser auch nach 4 Tagen nicht da, angeblich sollte er geliefert worden sein, war aber nicht auffindbar. Wenisgtens unser Geld haben wir anstandslos zurück erhalten.
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Antwort von ecoservice24
12.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir müssen uns in Ihrem Fall ausdrücklich entschuldigen und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. Durch menschliche Fehler ist Ihr Auftrag bei einem unserer Geschäftspartner nicht planmäßig durchgeführt worden. Dies ist ein absoluter Ausnahmefall und wird auch unsererseits entsprechend behandelt. Wir haben Maßnahmen eingeleitet, um solche Fälle in Zukunft noch besser zu verhindern. Die Ihnen entstandenen Umstände bedauern wir zutiefst und hoffen, dass Sie trotzdem in Ihrem Bauvorhaben erfolgreich sind.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben würden. Das können wir besser!
Freundliche Grüße aus Köln
Ihr Team von ecoservice24
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die zugesagten Termine wurden nicht eingehalten und das ist bei unserem Modulgeschäft, wo es auf jeden Tag ankommt, nicht hinnehmbar. Wir haben vor Ort jetzt einen anderen Liefgeranten.
Ich habe einen Container bestellt und die erste Mahnung war schon vor dem Container da. Der Container aber dafür nicht.
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Antwort von ecoservice24
21.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie mit dem Ablauf der Bestellung nicht zufrieden sind, tut uns Leid.
Bei Zahlung auf Rechnung liegt das Zahlungsziel bei allen Neukunden bei 10 Tagen ab Bestellung, darauf weisen wir auch im Bestellablauf und in den AGB hin. Unser System versendet ca. zwei Wochen nach der Bestellung eine Zahlungserinnerung, welche an die offene Rechnung erinnert. Diese haben Sie am 14.05. erhalten. Das Lieferdatum des Containers wurde auf Ihren Wunsch (!) auf den 15.05. gesetzt, sodass der Container erst nach der Zahlungserinnerung aber zu Ihrem Wunschtermin gestellt worden wäre.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir das Zahlungsziel ausschließlich bei Bestandskunden und im Einzelfall weiter nach hinten schieben können. Für Ihr Bauvorhaben wünschen wir Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von ecoservice24