The Beautiful Bride Shop DE

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Perfekt 😍

Alles ö

👍👍👍

Ich habe die Ware relativ schnell erhalten und bis dahin hat alles gepasst. Beide Artikel haben leider nicht gepasst und wurden demzufolge direkt ein paar Tage später zurückgeschickt. Vor über 5 Wochen habe ich die E-Mail erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist. Aber auf die Rückerstattung warte ich noch immer. Seit über 5 Wochen warte ich auf eine Rückzahlung von knapp 300€. Vom Kundenservice habe ich mehrmals die Rückmeldung bekommen, dass man sich schnell darum kümmern wird. Dies ist aber nicht der Fall und ich warte noch immer auf mein Geld. Das Ganze ist eine absolute Frechheit! Ich würde absolut jedem davon abraten hier jemals zu bestellen.

Die Lieferungen gingen wirklich schnell, da war alles super. Leider musste ich drei Artikel zurückschicken weil sie nicht gepasst haben. Nun warte ich seit Wochen auf die Gutschrift obwohl das Paket schon längst zurückgeschickt wurde (die Retourenbestätigung habe ich auch erhalten). Die anderen beiden Artikel wurden vor zwei Wochen zurückgeschickt und hier habe ich leider noch gar keine Info zu dem Retoureneingang erhalten - leider dauert das alles viel zu lange und wenn man nachfragt bekommt man eine automatisierte und standardisierte Mail als Antwort, schade.

Der Bestellvorgang an sich war in Ordnung. Die Bestellung ist nach rund einer Woche vollständig eingetroffen. Die Retoure war weniger zufriedenstellend. Außer eine Bestätigung über den Retoureneingang gab es nach 12 Tagen nach Eingang keine weiteren Informationen und auch keine Rückbuchung. Die Rücksendung kostet 4,99€.

3-4 Werktage als Lieferzeit angegeben… nach 6 Werktagen noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Erst auf Nachfrage wurde nach zwei Tagen Bearbeitungszeit bestätigt, dass der Versand soeben erfolgte … Leider wurde somit etwas versprochen, was nicht eingehalten wurde und der Artikel wird nicht mehr gebraucht

Bestellung und Lieferung komplikationslos. Rückerstattung der Kosten bis jetzt (1,5 Monate nach der Rücksendung) nicht passiert, obwohl Ware pünktlich bei TBBS zugestellt wurde. Erst nach mehrmaligem Nachfragen überhaupt Rückmeldung per Mail, schlechte telefonische Erreichbarkeit. Bis jetzt alles ohne Erfolg.

Schnelle Lieferung. DHL klingelt und verschwindet dann sofort. Verpackung altbacken. Man könnte es schöner verpacken anstatt mit einem grauen zerknirschten Papier. Nicht gefallen hat mir das fehlen einer Probe. Sehr unpersönlich. Werde deshalb nicht unbedingt nochmal bestellen.

Der bestellte Artikel, wurde schnell geliefert, entsprach aber nicht den angegeben Bildern. Das Material und die Verarbeitung entsprachen nicht dem Preis. Also ging die Ware zurück. Die Rücküberweisung hat etwas gedauert aber der Kundendienst konnte helfen.

Eine absolute Katastrophe. Bis heute keine Ware erhalten und das Geld ist weg. Das waren einfach mal 161€ und das vor der Hochzeit einfach weg und keine Schuhe!!! Die Kommunikation funktioniert auch nicht und ich würde jedem von einem Kauf abraten.

Die Seite für die Retoure Erstellung ist sowohl in Edge als auch in Chrome unterirdisch. Keine vernünftige Darstellung, man erstellt die Retoure mehr auf gut Glück. Ob die Rechnung storniert wird, muss ich abwarten.

Lieferung dauerte recht lang, daher nicht mehr rechtzeitig zur Hochzeit angekommen. Den Hinweis in der Mail, dass man sich melden soll, wenn es eilt, damit sofort versendet wird, habe ich leider zu spät gelesen

Lange Lieferzeiten, beschädigtes Produkt geliefert, komplizierter und fehlerhafter Rückgabeprozess

Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten und daher kam die Bestellung zu spät an

Tolle Auswahl, sehr hochwertige Produkte, sehr guter Service und überaus freundliches Personal! Es wird sich sofort um alles gekümmert, das hat mir besonders gefallen. Ich hatte zwei große Bestellungen, die Ware war nicht komplett lieferbar, doch es wurde sich umgehend um alle Belange gekümmert. Nur eine Kleinigkeit, nachdem ich bereits bestellt hatte kamen immernoch automatische mails dass sich noch Artikel in meinem Warenkorb befinden. Dies waren aber die Bestellungen und das war etwas verwirrend. Auch die Rücksendung von ein paar Artikeln klappte einwandfrei sowie die sofortige Rückerstattung. Alles in allem ein ganz toller online shop der nur empfehlenswert ist!!! Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal (hab noch eine Tochter!)

Der Kundenservice war nicht nur erstklassig, sondern übertraf meine Erwartungen bei Weitem. Der Mitarbeiter, mit dem ich in Kontakt stand, war äußerst zuvorkommend. Was mich besonders beeindruckt hat, war der schnelle Versand meiner Bestellung. Die Artikel erreichten mich nicht nur in Rekordzeit, sondern waren auch sorgfältig verpackt und entsprachen genau meinen Vorstellungen. Ich habe einen Rock einen Pullover und einen Gürtel bestellt. Die Qualität ist super und alles sah super schön aus. Den Pullover hatte ich in einer falschen Größe bestellt und hatte zuerst Angst ob der kleinere Pullover noch rechtzeitig ankommt. Der Umtauschprozess klappe aber reibungslos und extrem zügig. Das Engagement für Kundenzufriedenheit ist offensichtlich. Ich kann diesen Brautshop wärmstens empfehlen. Die Kombination aus herausragendem Kundenservice, schnellem Versand und einem reibungslosen Umtauschprozess macht ihn zu meiner ersten Wahl für Brautmode. Vielen vielen Dank!!!

Wirklich toller Kundenservice! Ich habe mehrere Paar Schuhe und Schmuck bestellt. Leider war ein Ohrring leicht verbogen, weshalb ich beim Kundenservice angerufen habe. Ein sehr netter Mitarbeiter hat sofort noch während unseres Telefonats den Versand neuer Ohrringe in Auftrag gegeben und mir erklärt, wie ich die Retoure so anlegen kann, dass ich die Ohrringe umtauschen und die Schuhe, die mir nicht gepasst haben, ohne Umtausch zurückschicken kann. Bis auf den einen leicht verbogenen Ohrring war die Ware auch einwandfrei. Kann den Shop also nur empfehlen.