fackelmann.deBewertungen:
981 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.277 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Nachfrage zum Umtausch, da ich eine beschädigte, aber voll funktionstüchtige Ware erhalten habe, erhielt ich ohne großen Aufwand oder das Produkt zurückschicken zu müssen, einen Ersatz. Es dreht sich hier zwar „nur“ um einen Kochlöffel, doch ich schätze die nachhaltige Entscheidung von Fackelmann sehr. Verkaufen können sie ihn, aufgrund der Beachädigung, nicht mehr. Meine Soßen umrühren kann ich jedoch trotzdem damit.
Vielen Dank liebes Team, damit habt ihr mir als Schwabe zusätzlich noch ein Lächeln ins Gesicht gezaubert!
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Relevanteste negative Bewertung
14.09.2024
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Das Produkt Fackelmann Flambierbrenner ist unpraktisch, weil man immer zwei Hände braucht um die Flamme zu starten. Das ist beim abflammen von mehreren Tomaten um die Haut abzuziehen unpraktisch. Ich besorge mir wieder einen von Steinbach, Sicherungshebel runterziehen, Startknopf drücken+ halten - fertig. Wird der Startknopf losgelassen geht die Flamme aus.
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Bewertungen für fackelmann.de
06.07.2024
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Antwort von fackelmann.de
11.07.2024
Vielen Dank für Deine nette Bewertung! Wir freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop zu sehen. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
UJ
Urula J.
Münster
04.07.2024
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Antwort von fackelmann.de
11.07.2024
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop! Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
HH
Harold H.
Eutin
04.07.2024
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Antwort von fackelmann.de
11.07.2024
Vielen Dank für Deine nette Bewertung! Wir freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop zu sehen. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es können Waren in den Warenkorb gelegt werden und auch bezahlt werden, die dann allerdings gar nicht lieferbar sind. Das Geld gab es zwar sofort zurück, aber ärgerlich, wenn es sich dabei um die Hauptbestellung handelt. Würde dort nicht wieder bestellen -schade!
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Antwort von fackelmann.de
19.07.2024
Lieber fackelmann.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Dieses hilft, dass wir uns stetig weiterentwickeln können.
Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben, konnte die Ware wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers, nicht wie geplant versendet werden. Aufgrund eines Synchronisationsfehlers konnten Sie die Gläser dennoch in den Warenkorb legen.
Wir verstehen, dass es für Sie sehr ärgerlich ist, jedoch kann dies in jedem Onlineshop passieren. Wir haben Sie aber umgehend kontaktiert und eine Erstattung veranlasst. Als Entschuldigung ließen wir Ihnen außerdem einen 10% Rabattcode zukommen, welchen Sie bei der nächsten Bestellung anwenden können. Die restliche Lieferung wurde aber so schnell wie möglich versendet. Freundliche Grüße, Ihr fackelmann.de-Team.
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, aber
Die Ware wurde verspätet geliefert und ein Artikel leider gar nicht. Das Geld habe ich dafür zurückbekommen. Der Kontakt zum Service sowie die Ware, die ich erhalten habe, sind gut.
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Antwort von fackelmann.de
20.08.2024
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir wünschen Dir ganz viel Spaß
mit Deinen neuen Produkten. Leider kommt es manchmal vor, dass sich der Bestand bei der Bestellung überschneidet. Auf ein baldiges Wiedersehen! Dein fackelmann.de-Team
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
26.07.2024
Lieber fackelmann.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Dieses hilft, dass wir uns stetig weiterentwickeln können. Bitte senden Sie dazu gerne eine E-Mail mit der Schilderung Ihres Problems an shop@fackelmann.de. So ist es uns möglich, gezielt auf eventuelle Schwachstellen einzugehen und diese zu verbessern. Ihr fackelmann.de Team
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
19.07.2024
Lieber fackelmann.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Dieses hilft, dass wir uns stetig weiterentwickeln können. Bitte senden Sie dazu gerne eine E-Mail mit der Schilderung Ihres Problems an shop@fackelmann.de. So ist es uns möglich, gezielt auf eventuelle Schwachstellen einzugehen und diese zu verbessern. Ihr fackelmann.de Team
SW
Sylvia W.
Dresden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
praktische kleine Kuchenformen von Zenker.
Vor Kurzem hatte ich schon einmal zwei dieser kleinen Kuchenformen gekauft und war super begeistert. Beim Nachkaufkauf musste ich aber leider feststellen, dass man jetzt andere und einfachere Verschlüsse angebracht hat. Sie schließen nicht mehr so gut und der Boden klappert im Seitenteil. Beim verwendeten Teig ist mir zwar nichts ausgelaufen, aber das stimmt mich noch nicht vollständig optimistisch, dass es auch mit allen anderen Teigsorten keine Probleme gibt.
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Antwort von fackelmann.de
20.02.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt! Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzklingen für Herdschaber
Ich habe versucht die Klingen für den Herdschaber in Geschäften zu kaufen. Erfolglos.
Die Bestellung und Lieferung klappte einwandfrei, zudem passen sie und mein Herd wird damit sauber.
So muss ich nicht jedes Mal, wenn die Klingen stumpf werden, einen komplett neuen Herdschaber kaufen. Der Umwelt zu liebe.
Besser wäre es noch diese Klingen in das Sortiment von Supermärkten oder Drogerien einzubinden, dann fiele auch der Transportweg weg.
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Antwort von fackelmann.de
16.02.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt! Um dir stationäre Händler in deiner Nähe zu empfehlen, welche die Ersatzklingen verkaufen, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fackelmann.de. Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess einfach...relativ gute…
Bestellprozess einfach...relativ gute Auswahl.
Enttäuscht von einem Dr. Oetker Produkt (Teigschaber), hatte ich mir größer, weniger schmuddelig und mit besser ablösbarem Etikett vorgestellt.
Wobei das nun eigentlich nicht unbedingt zu Lasten Fackelmann geht. Trotzdem ziehe ich 1 Stern ab, so dass die Kritik vielleicht an Dr. Oetker weitergegeben werden kann.
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns leid, dass der Teigschaber nicht deiner Zufriedenheit entspricht. Wir werden das an die zuständigen Personen bei Dr. Oetker weitergeben und bedanken uns für den Hinweis.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
SM
Silke M.
Esslingen
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Produkten und Lieferung sowie Preis sehr zufrieden. Nur leider gab es früher diese stabilen Pfannenwender die nicht unten nach geben. Diesen hätte ich gerne wieder vielleicht daran arbeiten Danke. Habe diesen kleineren gekauft wo es in verschiedenen Farben gibt der gibt nicht nach und ist Klasse nur könnte er größer sein dann wäre er perfekt.
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Antwort von fackelmann.de
20.02.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt! Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war in beschriebenem Zustand und sicher verpackt. Sehr sicher. Verpackung könnte passender sein. Sehr viel Hohlraum. Es wäre schön, man könnte zwischen verschiedenen Versandanbietern wählen. DHL finde ich mittlerweile die Hölle. Paket wird Mi in die Packstation eingelagert. Sa Abend bekomme ich per Post den Abholbeleg. Oh Mann!!!
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Antwort von fackelmann.de
18.04.2024
Vielen Dank für Deine nette Bewertung!
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir werden uns gerne mit der zuständigen Abteilung diesbezüglich in Verbindung setzen. Auf die Vorgehensweisen von DHL haben wir leider ab Übergabe des Pakets keinen Einfluss mehr. Wir würden uns trotzdem freuen, Dich bald wieder in unserem Shop zu sehen. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
BB
Birgit B.
Paderborn
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitative Verarbeitung und Bedienung spricht für sich
Beide Kochfelder sind bedienungsfreundlich, funktionieren hervorragend, selbst das Zuschaltfeld bei einen großen Topf bringt gute Leistung. Ich hatte mich vor dem Kauf an den Rezessionen orientiert. Auch wenn ich deutlich mehr investieren musste, bin ich äußerst zufrieden.
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Antwort von fackelmann.de
06.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Produkte und der Handhabung. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
SB
Sabine B.
Recklinghausen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre wir beschrieben, klare Kaufempfehlung
Die Backformen kamen schnell und sehr gut verpackt an. Die erst zwei habe ich bereits ausprobiert. Top, kein festkleben des Teichs am Rand. Alles ließ sich problemlos löschen.
Einfache Reinigung und keine Gebrauchsspuren.
Top, ich bin begeistert.
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Antwort von fackelmann.de
06.03.2024
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Produkte und der Lieferung. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Topfgrössen ideal für Singlehaushalt,leichte Qualität, somit ideal auch für ältere Menschen, telefonischer Service war freundlich und hilfreich.
Kleiner Minuspunkt: das Spülwasser sammelt sich im Deckelrand und ist nur mit Trick zu entfernen
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Danke für deine positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice und unseren Produkten. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Töpfen!
Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
DB
Dirk B.
Köln
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nützliche Küchenhelfer in sehr guter Qualität.Mit dem 60cm Teigroller lässt sich der Teig wunderbar einfach bearbeiten. Ich bin begeistert und gebe die volle Punktzahl. Bei der Bestellung und Lieferung gab es keine Probleme. So soll es sein.
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Antwort von fackelmann.de
06.03.2024
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Küchenhelfer. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
BS
Brigitte S.
Oberursel
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sowie Lieferung und Bezahlung waren unkompliziert und schnell.
Die Qualität der Backbleche für Plätzchen ist hervorragend und das Preisleistungsverhältnis stimmt.
Ich würde das Produkt jederzeit erneut kaufen.
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Antwort von fackelmann.de
06.02.2024
Danke für dein positives Feedback zu deiner Bestellung. Hoffentlich hattest Du tolle Erfolge beim Plätzchenbacken :)
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider zu viel Verpackung
Ich war mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Nächste Mal könnte man durchaus an den Verpackungsmaterialien sparen. Einen großen Karton für 4 Messer finde ich unangebracht . die Ware entspricht meinen Vorstellungen.
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Antwort von fackelmann.de
16.02.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Messern! Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter. Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
MO
Monika O.
Oldenburg
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität leider ist der Rahmen sehr bruchanfällig und ich mußte das Teil wegwerfen.deshalb habe ich mir jetzt einen Hobel aus vollmetall geholt.die Schärfe der Fackelmann Hobel sind unübertroffen
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Antwort von fackelmann.de
11.07.2024
Es ist großartig zu hören, dass Du von der hohen Qualität unserer Produkte begeistert bist. Wir legen großen Wert darauf, dass jedes Stück, das unser Lager verlässt, unseren hohen Standards entspricht. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
NS
Nadia S.
Köln
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
SUPER SHOP !
Ich hatte leider bei der 1. Bestellung was falsch gemacht, der Kunden Service hat innerhalb wenige Minuten geantwortet das ganze korrigiert - das Geld wurde sofort zurück überwiesen!
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Antwort von fackelmann.de
12.04.2024
Unser Kundenservice-Team steht Dir jederzeit zur Verfügung! Wir sind stolz darauf, Deine Fragen umgehend zu beantworten und Dir bei allem zu helfen, was Du benötigst. Danke für Dein Vertrauen in uns! Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team