Ich mag einfach das Konzept für einen solchen Zusammenschluss, um ein umfassendes Online Angebot für Bücher zu organisieren.
Außerdem funktioniert der Kauf von Ebooks sehr gut. Ich nutze die Plattform regelmäßig und bin rundum zufrieden.
Ich wollte bei einer lokalen Buchhandlung ein Buch bestellen um Amazon zu umgehen. Tatsächlich wurde die Bestellung durch libri ausgeführt, was okay ist, wenn die Buchhandlung am Gewinn beteiligt wird. Der Bestellvorgang war aber unflexibel progrsmmiert, weil er bei der Zahlung über Paypal als Gast keine Möglichkeit bot eine separate Lieferadresse einzugeben. Die Bestellung ließ sich auch nicht stornieren oder umleiten, so dass ich das Buch für meine Tochter nun noch einmal per Post verschicken muss. Sie zwingen einen zu Amazon und zerstören sich selber - es ist zum Haarersufen!
Habe bis heute noch keine Bestellbestätigung erhalten. Letzte Woche hat sich der örtliche Buchhändler telefonisch bei mir gemeldet und mir erklärt, dass das bestellte Buch derzeit vergriffen sei. Er konnte jedoch auch keinen neuen Liefertermin nennen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Produkt noch nicht angekommen und es gibt auch keine Informationen zur Lieferzeit.
Ich wollte bei einer lokalen Buchhandlung ein Buch bestellen um Amazon zu umgehen. Tatsächlich wurde die Bestellung durch libri ausgeführt, was okay ist, wenn die Buchhandlung am Gewinn beteiligt wird. Der Bestellvorgang war aber unflexibel progrsmmiert, weil er bei der Zahlung über Paypal als Gast keine Möglichkeit bot eine separate Lieferadresse einzugeben. Die Bestellung ließ sich auch nicht stornieren oder umleiten, so dass ich das Buch für meine Tochter nun noch einmal per Post verschicken muss. Sie zwingen einen zu Amazon und zerstören sich selber - es ist zum Haarersufen!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rechte Hand weiss nicht was die Linke tut, Prozesse sind nicht ideal abgestimmt
sehr schlechte Kommunikation seitens genialokal. informierte einen nicht, dass der titel nicht lieferbar ist, erklärte nicht dass es eine verzögerung geben wird, bei der bitte um Storno wurde storno telefonisch bestätigt, am gleichen tag, wenige stunden später bekam ich eine versandbestätigung, die rechte Hand weiss dort nicht was die Linke tut, Prozesse sind nicht optimal abgestimmt :-( Eine Beschwerde an die Geschäftsleitung adressiert wird vom Kundenservice beantwortet, Feedback dazu wie unpassend das ist bleibt unbeantwortet - sehr traurige Erfahrung- werde dort nicht mehr bestellen.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei der Bestellung angezeigt bekommen, das es 14tägige Lieferverzögerung gibt. Heute frage ich nach und erfahre, dass die Ware erst am 02.01. verschickt wird. Das macht mich äußerst unzufrieden. Denn diese Information hätte ich ohne mein Nachfragen nicht erfahren. Damit das Geschenk rechtzeitig unter dem Weihnachtsbaum liegt, habe ich beim Konkurrenten bestellt
Nach zwei Wochen fehlen immer noch zwei von drei bestellten Büchern, außer der Bestellbestätigung keine weitere Info wann diese geliefert werden sollen. Und das bei einem auf Bücher spezialisierten Versandhandel, da darf man sich nicht wundern wenn die Leute am Ende doch wieder bei Amazon bestellen...