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deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH
Bewertungen:

2.097 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.983 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
-Versand des Handys sehr schnell -Aktionen noch beworben, die schon lange nicht mehr gültig sind(z.B. Beträge die zurückgezahlt werden)...führen so den Kunden in die Irre (unbedingt das Kleingedruckte suchen und lesen!!!)

Relevanteste negative Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 04.10.23 habe ich das Pixel 8 Pro vorbestellt, welches dann am 12.10.2023 (offizieller Release) bei mir eintreffen sollte. Am 19.10.2023 wurde meine Paket dann, mit bereits 7 Tagen Verspätung, in eine Postfiliale geliefert. Also bin ich nach der Arbeit zur Filiale um mein Paket abzuholen. Dort erfuhr ich dann das mein Paket laut deren System wieder zurück zum Absender (deinhandy.de) geschickt werden muss. Also bin ich ohne das neue Smartphone wieder nach Hause. Als ich dann am nächsten Tag hinterher telefonierte, sagte mir ein Servicemitarbeiter der Kundenhotline von "deinhandy" das mein Geburtsdatum falsch sei und ich dies per E-Mail an den Kundensupport melden müsste. Gesagt getan. Via E-Mail den Fall geschildert und eine Kopie meines Personalausweises angehangen. Einen Tag später dann die Antwort von "deinhandy": "Es tut uns leid das Ihr Paket zurück geschickt wurde. Selbstverständlich werden wir binnen der nächsten 7 Tage einen Neuversand starten. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail von uns." Das war am 23.10.23 und seit dem habe ich nichts mehr von denen gehört... Also wieder die Kundenhotline angerufen. Wieder ewig in der Warteschleife gehangen. Um dann von dem Servicemitarbeiter zu erfahren, er könne mir keine Auskunft geben, da ich nicht das richtige Geburtsdatum genannt habe. Ich solle doch eine E-Mail an den Service schreiben mit einer Kopie meines Personalausweises und meine Stammdaten ändern lassen. Nachdem ich meinen Schreikrampf dann unterdrückt bekommen habe, habe ich Ihm versichert, das ich genau das bereits vor 10!!!!! Tagen getan habe. Naja, lange Rede kurzer Sinn, er konnte/durfte mir keine Auskunft geben und ich musste die gleiche Mail nochmal versenden (wir hatten da dann mittlerweile schon den 02.11.23). Heute (den 03.11.23) habe ich dann eine E-Mail von dem Kundensupport von "deinhandy.de" bekommen, dass mein Modell (Pixel 8 Pro, 256 GB in Schwarz) leider nicht mehr vorrätig sei, da der Lagerbestand schneller erschöpft war als erwartet. Was zum Teufel?!?!?! Ich habe am ersten Tag der Veröffentlichung vorbestellt, hielt das Smartphone bereits in meinen Händen und musste es, wegen eines Systemfehlers, von diesem ****laden wieder zurückgeben und dann wird mir gesagt es sei keines mehr vorrätig? Unfassbar dieser Laden. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen. Sollten Komplikationen auftreten, wird euch niemand helfen. Ich hoffe ich kann noch vom Kaufvertrag zurück treten. Zumindest werde ich alles in meiner Macht stehende versuchen!
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Bewertungen für deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH

 Sortierung  
Relevanz
03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Male bei Deinhandy bestellt ging immer bestens
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03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles klappte einwandfrei und ganz schnell. Ohne Probleme.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos geklappt. Guter Preis guten Handy
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung, schneller Versand, Einwandfrei
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05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung. Toller Preis. Schnelle Lieferung
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung hat alles bestens geklappt.
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09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
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NK
Nils K.
Hennigsdorf
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Allerbester Provider. Hin da und Verträge machen!!
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JL
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung toller Service Bin sehr zufrieden
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03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Zügige Abwicklung, keine besonderen Vorkommnisse.
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10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Lieferung bin sehr stolz auf sie
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10.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Klasse Service und gute Kommunikation

Hat alles klasse und reibungslos funktioniert.
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vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und tolle Angebote!
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles ging super schnell und super einfach.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat Alles wirklich sehr schnell geklappt !
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15.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Angemessene Preise und exzellenter Service
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RK
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise Schnelle Lieferung Alles top
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Versand war wirklich super schnell.
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SB
Sebastian B.
Altenholz
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf, alles TOP bisher
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09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
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