Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Ein preiswerter Shop mit durchaus attraktiven Angeboten
Leider ist das Filtern von Produkten nicht so gut möglich, weshalb die Auswahl recht lang dauert.
Auf die Größenangaben kann man sich leider nicht verlassen, weil sie sehr unterschiedlich ausfallen. Da muss man halt 2 Größen bestellen und probieren.
Die kostenlose Lieferung in die Filiale dauert mitunter sehr lang. Wenn dann ein Produkt nicht verfügbar ist, erfährt man es leider nicht.
Die Qualität der Kleidung hat sich gebessert, weshalb ich öfter bei NKD vorbeischaue.
Leider war meine Lieferung falsch 😑 statt einer bestellten Jeans bekam ich irgendeinen nicht von mir bestellten Pullover. Die Kontaktaufnahme hat erst sehr schnell funktioniert, war aber unbefriedigend. Gegebenenfalls soll ich neu bestellen. Auf meine Frage was denn mit meinem versandkostenfrei und meinen 24 % Rabatt sei, war dann auf einmal Wochenende 😢 mal sehen ob beziehungsweise was für eine Antwort ich bekomme 🤔
Ware in der Filiale da - Abholbenachrichtigung lässt auf sich warten
Die Ware war in der Filiale vorrätig, aber online zu einem besser Preis. Daher habe ich auf nkd.de bestellt und möchte die Ware in der Filiale abholen. Obwohl die Ware vorrätig war, habe ich seit meiner Bestellung vor einer Woche nichts mehr gehört. In der heutigen Zeit von Same-Day-Delivery ist das mau. Bin gespannt, wie lange es noch dauert und ob die Weihnachtsgeschenke rechtzeitig vorhanden sind.
schnelle Lieferung, gute Information über den Stand der Bearbeitung.
Der Artikel war in der Werbung aber offensichtlich in keiner NKD- Filiale vorhanden. Eine Bestellung durch eine Filiale war nicht möglich, (angeblich wegen Bruchgefahr) der Artikel konnte aber online bei NKD bestellt und zur Filiale geliefert werden.
Bedenken Sie, nicht alle älteren Menschen haben Zugang zum Internet.
Muss die Ware leider noch im NKD-Shop abholen, da ich letzten Freitag eine Gyn-OP hatte. Zur Zeit ist der Ischias u. das Steißbein, mit Ausstrahlen in das ganze re. Bein wichtiger zu behandeln. Möchte gerne die Ware anprobieren, aber zuerst fit werden, für die anstehende Ganzkörperszintigraphie am Montag, die 4-5 Std. dauert.
Gesundheit geht leider vor. LG
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich persönlich beziehe meine Ware bisher immer online und hole die bestellte Ware im Laden vor Ort ab . Bin bis heute immer stets gut bedient worden . Die Ware entspricht den Anforderungen , ist guter Qualität und weiter zu empfehlen .Man bekommt auch stets gute Ware im Shop. Ich kann nix negatives über NKD berichten . Ich kann und werde NKD weiter empfehlen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und günstig. Bestellungen lasse ich immer in unsere Filiale schicken. Wenn mir etwas bei der Sichtung nicht gefällt brauche ich es nicht zu bezahlen. Ich kaufe vorwiegend Kindersachen und bin immer wieder überzeugt von Preis/Leistung. Auch die Verkäuferinnen vor Ort sind immer extrem zuvorkommend. Ich kann NKD mit gutem Gewissen empfehlen.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle Damen Mode in Großen Größen! Auswählen und in aller Ruhe bequem Zuhause anprobieren was gibt es angenehmeres? Und wenn ein Teil mal nicht gefällt oder nicht passt, einfach in der Filiale zurückgeben. Prima Service bei NKD.
Die Lieferzeit ist etwas lang, dennoch für mich kein Auswahl-kriterium. Man kann eben nicht alles haben.
Überraschend gut fand ich, daß ich nicht sofort ein Kundenkonto mit wieder einem neuen Paßwort eröffnen mußte. Die Verbindung zu meinem Amazon-Kundenkonto zwecks Bezahlung finde ich super. So hatte ich keinerlei zusätzlichen Aufwand und bin einfach und schnell zu meinen schönen Pullovern gekommen. Danke für die prompte Lieferung.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Biber Bettwäsche bestellt mit strickmuster, bekam aber Biber Bettwäsche mit Sternen. Ich konnte es nicht mehr zurück schicken weil mein Mann es schon ausgepackt hatte. Sternen mag ich auf Bettwäsche nicht. Also ich bin nicht begeistert. Das darf doch nicht passieren die falsche Ware zu zuschicken. Bin echt traurig.
Bestellung gemütlich und einfach über das Internet. Rasche Nachricht, dass die bestellte Ware in der ausgewählten Filiale abgeholt werden kann. Dann wieder diese unglaublich freundliche Frau Hahn in der Filiale. Da fühlt man sich als Kundin herzlich willkommen und geht gerne wieder shoppen! Absolute Weiterempfehlung!
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15.11.2023
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Ich kann bequem auf der Couch die Kleidung aussuchen und bestellen.
Bei der Benachrichtigung über E-Mail geht Mann in der NKD Filiale und holt es ab. Zu Hause anprobieren ist kein Problem und wenn es nicht passen sollte, kann ich es in der Filiale abgeben und bekomme sofort mein Geld wider. Ein ganz toller Service
Onlineshop und Bestellung in die Filiale ist klasse. Manchmal dauert es zwar etwas lange, aber wenn etwas nicht passt/gefällt, kann man es gleich in der Filiale lassen.
Schade fand ich, dass ein Artikel, den man in den Warenkorb legen konnte, dann doch nicht verfügbar ist. Info kam erst nach ein paar Tagen.
Die Sachen sind sehr hübsch.Was mich gestört hat,das wir die Bevollmächtigung online ausgefüllt und unterschrieben, aber es wurde bemängelt, dass wir es nicht ausgedruckt haben. Wenn man es online machen kann,wieso Papier verschwenden. Werde mir deshalb überlegen, ob ich dort nochmal bestelle.
Immer sehr schnelle Lieferung. Für kleinen Preis gute und modische Bekleidung. So können sich Menschen mit kleinem Geldbeutel auch ganz schicke Sachen leisten. Habe schon viele Komplimente bekommen, dass ich so schicke Sachen habe. An Laura T. großes Kompliment für ihre tollen Kreationen!
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29.12.2023
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Habe eine coedsamrleggings gesucht
Habe eine Cordsamtleggings gesucht.Im Netz stand dann nur eine Leggings vermeintlich eine Nickileggings.War auch ok.Bei Abholung stellte sich heraus,dass Nicki der Name er Hose war.Bissl irreführend fand ich.Schade.Habe ich natürlich nicht gekauft.Kam einer dünnen Strumofhose gleich.
Für mich ist die Lieferung in die NKD-Filiale am günstigsten, ich habe einen kurzen Weg und kann meine Bestellung zu einer mir passenden Zeit abholen.
Nebenbei finde ich auch immer wieder noch etwas Schönes, das ich mir dann zusätzlich kaufe.
Die Angestellten sind stets freundlich.
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23.12.2023
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Wieder alles super verlaufen
Wäre am 16.12. 2023(Samstag) online bestellt und ich habe die Artikel Freitag in der Filiale abholen können. Super, da sa Deko für Weihnachten war. Schöne Artikel. Nette Verkäuferin in der Filiale und die Artikel waren auch schon reduziert gewesen.
Lieferung war diesmal schnell wahrscheinlich weil man gleich bezahlen musste,per Rechnung geht langsamer. Leider zwei Artikel bestellt doch ein Artikel gab es nicht größer und entsprach auch nicht der Größe. Bin gespannt wann mein kleiner Geld Betrag zurück gebucht wird.