Der Bestellvorgang ist sehr einfach und übersichtlich. Für Rückfragen steht der Support nach kurzer Wartezeit und sehr freundlich und kompetent bereit. Die Lieferung erfolgte kurzfristig und qualitätsgerecht. Alles hat gepasst.
Angabe der Lieferzeit waren 3-5 Werktage, nach Überschreitung und erst auf Anfrage per Mail, da das Unternehmen telefonisch nicht zu erreichen war, wurde der Liefertermin kurzerhand um 4 Wochen nach hinten geschoben auf Grund von vermeintlichen Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Die angegebene Lieferzeit ist eine Vortäuschung falscher Tatsachen und dient nur der Werbung. Bei einer solchen Lieferzeit hätte ich mir das Produkt gleich selbst und günstiger aus Fernost bestellen können.
Wenn man von minus 5 bis plus 5 Sterne bewerten würde, würden sie von mir minus 4 bekommen.
Ohne eine Bestellbestätigung und zudem die Aufforderung, das gleiche Produkt erneut zu bestellen, obwohl mir mehrmals ein Ersatzschlüssel zugesichert wurde, was nicht stimmt. Ich habe nur eine Stornierungsmail von ihnen erhalten, und das erst 10 Tage nach der Bestellung. Ich bin zutiefst enttäuscht, wie manche Firmen auf solche Tricks zurückgreifen.
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15.10.2024
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Hatte um persönlichen Rücksprache gebeten, Telefonnummer wurde mitgeteilt, ich wollte Vorkasse auf PayPal ändern, wegen einiger kritischer Bemerkungen im Internet, es hat sich niemand gemeldet.
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07.10.2024
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Keine Lieferung, keine Rückmeldung
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24.09.2024
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Service-Wüste!!!!!!!
Das Teil hat die Verriegelung an der falschen Stelle. Wenn man telefonisch versucht, das Problem zu klären- geht nicht, weil NIE jemand ans Telefon geht.
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17.09.2024
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Auftrag Storniert ohne Komunikation mit dem Kunden.
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30.08.2024
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Keine Versandinformationen, keine Sendungsverfolgungsnummer, lange Wartezeit auf die Lieferung
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16.08.2024
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17.02.2024
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Liefertreue
Angabe der Lieferzeit waren 3-5 Werktage, nach Überschreitung und erst auf Anfrage per Mail, da das Unternehmen telefonisch nicht zu erreichen war, wurde der Liefertermin kurzerhand um 4 Wochen nach hinten geschoben auf Grund von vermeintlichen Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Die angegebene Lieferzeit ist eine Vortäuschung falscher Tatsachen und dient nur der Werbung. Bei einer solchen Lieferzeit hätte ich mir das Produkt gleich selbst und günstiger aus Fernost bestellen können.
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03.04.2024
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Bestellung storniert, da ich bis heute außer einer Auftragsbestätigung, ohne Lieferterminangabe, keine weiteren Infos erhalten habe. Da durch den entstandenen Defekt unsere Haustüre nicht mehr schließt muss eine schnelle Lösung her. Ich dachte, das diese Firma dazu in der Lage wäre, habe mich aber getäuscht.
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24.04.2024
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Kommunikation fehlerhaft
17.04 Zahlungseingang heute ist der 24.04 noch immer kein Packet bekommen.
Erst auf Anfrage eine Rückmeldung bekommen das dass Packet „zufälligerweise“ heute versendet wird.
500€ ausgeben und man wird nicht informiert!
Ich konnte kein Doppel meines Faltschlosses erhalten. Ich hatte zwar die Nummer, die im Riegel des Schlosses eingeprägt ist, aber nicht mehr die Codekarte.