Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
Bei der Online Bestellung kein Hinweis, dass Artikel derzeit nicht verfügbar ist.
Keine Mitteilung, wie lange die Verzögerung dauern könnte.
Keine Reaktion auf meine erste Stornierung. Nach der zweiten Stornierung eine Frage, was man für mich tun könnte. Dabei hatte ich geschrieben, dass ich um Bestätigung der Stornierung bitten würde.
Nach erneutem E-Mail- Kontakt dann die Nachricht, eine Stornierung der jetzt nicht mehr möglich, die Sendung würde schon verpackt. Bisher keine Nachricht, dass etwas verschickt wieder sei. Ich würde auf diese Weise nicht mehr bei zoo24 bestellen.
Die Produkte waren diesmal in kleineren Kartons verpackt, was mir sehr gefallen hat: leichter zu tragen und weniger verbeulte Dosen :-). Die Lieferungszeit, war, wie immer, sehr gut!
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
23.04.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
Bestelle regelmäßig mein Hundefutter, kann nur den Daumen hochhalten. Bestellt, bezahlt und geliefert. Wer problemlos seine Ware erhalten möchte sollte es auf Zoo.24 tun. Weiter so.
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefern sehr schnell. Und was ich besonders schätze ist die ordentliche Verpackung, die Dosen kommen in ihrer ursprünglichen Form hier an und nicht total verformt und eingedrückt.
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
Ich habe Futter für meinen Pudel gekauft und es war am nächsten Tag schon da. Bei anderen wartet man oft eine Woche auf die Lieferung. Wahnsinn wie schnell. Sehr sehr zufrieden
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
Ware ist super, aber die 12 kg-Packung Hundefutter sollte doch in einen anderen Karton verschickt werden. Paket war offen…. Oder es sollte dann auch noch quer verklebt werden.
Ich habe schnell die Info erhalten, dass das Paket versandt wurde - leider ist es erst etwas später gekommen - ob das nun an zoo24 oder an dhl lag, kann ich nicht sagen....
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
Große Auswahl, faire Preise und interessante Angebote. Dazu noch ein wirklich perfekter, netter und hilfsbereiter Kundenservice! Hier werde ich weiter regelmäßig kaufen.
Meine Hunde lieben die Max Mag Rinderkniescheiben. Jetzt zum ersten Mal auch Lamm-Mix gekauft, und auch das kommt sehr gut an. Prompte Lieferung, also alles prima.
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
Ich wiederhole mich ungern, hier muss ich es. Tolle Qualität, guter Kontakt, schnelle Lieferung. Jederzeit wieder. Schönes Weihnachtsfest und viel Erfolg für 2024.
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
Sehr guter Kundenservice, leider ist nicht alles lieferbar, was im Onlineshop als vorrätig gekennzeichnet ist, aber mein Geld wurde mir umgehend wieder erstattet
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
schnelle Lieferung gute Artikel. Unsere Fische die Koi sowie der Stör haben das Futter sehr geren auch die kleinen belohnungsknöchli für die Hunde sind sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
23.04.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hunde mögen das Futter. Wäre gut wenn es für große Rassen 30 Kilo Säcke geben würden. Und dafür ein etwas günstigeren Kilopreis. Sonst alles gut. Danke.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer gerne wieder.
Freundliche tel. Beratung, prompte Infos per Mail auch Gutschriften bzw. Rückübw., schnelle Lieferung und mein Hund liebt das Futter. DANKE. GERNE WIEDER.
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - darüber freuen wir uns sehr!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zusendung durch DPD ist ein Ärgernis. Da funktioniert gar nichts! Weder Ablieferung noch Abholung im Pickup Shop.
Mit DHL keine Probleme! Da klappt alles
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
23.04.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat diesmal leider länger gedauert, als bisher. Aber nach Anfrage kam es prompt am nächsten Tag! Danke! Trotzdem bestelle ich wieder beo ZOO24
Bewertung melden
Antwort von zoo24.de
23.04.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
Ich habe mal wieder bei diesem Shop bestellt, ich muss sagen schnelle Lieferung.
Eine Ware kommt noch, aber sie haben versprochen später zu liefern. Top