waschturm.deBewertungen:
326 Bewertungen in den letzten 12 Monaten655 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam zeitnah und ohne Probleme an. Nach dem Aufbau stellten wir fest, dass eine Schrankfront an den Ecken beschädigt war und reklamierten dies umgehen. Wir bekamen innerhalb einer Woche ein Ersatzteil, hier an dieser Stelle vielen Dank an Frau Sarigül für die zügige Bearbeitung. Nachdem dieses Teil eingebaut war, stellten wir fest, dass ein Scharnier der Schranktür nicht mehr richtig funktionierte, da der Dämpfer kaputt war. Wieder reklamierten wir das Teil und auch hier wurde uns zugesichert, sofort ein Ersatzteil zu versenden.
Für den Preis im Vergleich echt in Ordnung, der Kundenservice ist wirklich top.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben hier zwei Artikel gekauft. Preis/Leistung fanden wir nicht wirklich gut. Die Schienen und Softclose waren andere als auf der Anleitung abgebildet. Die Montageanleitung enthielt außerdem einen Fehler, so dass wir den ersten Schrank noch einmal auseinanderbauen mußten, danach war er aber gut. Der zweite Schrank wurde direkt danach aufgebaut, nun wußten wir ja, wie es geht. Trotzdem hatte der zweite Schrank am Ende eine etwas schiefe Schublade, was wir reklamiert haben. Der Kundendienst war gut erreichbar. Uns wurde gesagt, dass die Schienen gerade werkseitig geändert wurden. Wir haben Fotos von der Reklamation gemacht. Diese reichten den Kundendienst nicht. Wir haben nochmals Fotos gemacht, dieses Mal mit geändertem Blickwinkel. Dann wollten sie, dass WIR ihnen die Artikelnummern nennen, die sie uns zusenden sollen. Das finden wir nicht in Ordnung. Deshalb haben wir auch bis heute keinen Ersatz bekommen und können die Qualität daher leider auch nicht empfehlen!
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Bewertungen für waschturm.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes stabiles Material. Allerdings wurden falsche Schrauben geliefert die natürlich nachgeliefert wurden. Wir mussten allerdings die Schränke demontieren um die Schrauben auszuwechseln.
Außerdem sind kleinere Macken ersichtlich, auch vorne am Schrank. Wurden von uns aber nicht reklamiert,da wir nicht schon wieder demontieren wollten.
Auf jedenfalls Empfehlungswert!
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Antwort von waschturm.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie vor allem mit dem Material unserer Schränke so zufrieden sind. Danke auch für Ihre konstruktive Anmerkung und Ihrer Weiterempfehlung, auch wenn es scheinbar zu ein paar Unannehmlichkeiten kam. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ansonsten wünschen wir Ihnen noch weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Aufbau ist super!
Leider falsche Schrauben wurden geliefert, statt 30mm, 25mm
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Antwort von waschturm.de
20.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Bild Ihres Hauswirtschaftsraumes!
Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Qualität und der Aufbau des Schrankes so zusagt. Die falschen Schrauben bitten wir zu entschuldigen!
Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
22.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
21.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super-komfortable Arbeitshöhe :-)
Sehr solide schwere Schränke, Geräte stehen gut und wandern nicht.
Schränke bleiben an Ort und Stelle und vibrieren auch nicht beim Waschmaschinen-Schleudergang. Böden und Schubladen mit Softclose.
Schön wäre es, wenn die Metallschiene, die die Maschinen in ihrem Fach hält/stoppt, untendrunter etwas ins Holz eingefräst wäre oder vorgebohrte Löcher vorhanden wären. Wir konnten die Senkkopfschrauben im harten Holz nicht tief genug versenken, sie stehen ganz leicht raus, sodass der eine Boden mit der Oberseite daran entlang schrappte und beschädigt wurde.
Ersatz wurde uns jedoch versprochen.
Lieferung der sehr schweren Palette erfolgte nur bis Bordsteinkante, nicht in den Keller. Es hat sehr stark geregnet, leider waren die Pakete nicht regendicht eingeschweißt oder von oben geschützt. Wir mussten sie selbst mit Folien schützen, denn wegen Gewicht und Menge kann man die beim Empfang nicht so mal eben schnell entladen.
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Antwort von waschturm.de
06.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die konstruktiven Anmerkungen zum Produkt und Lieferung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Arbeitshöhe als so komfortabel empfinden und die Stabilität sowie die Softclose-Funktion unserer Schränke schätzen. Ihre positiven Anmerkungen sind uns sehr wichtig und motivieren uns, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten.
Wir bedauern jedoch, dass es Probleme mit der Metallschiene und den Senkkopfschrauben gab. Ihre Rückmeldung bezüglich der vorgebohrten Löcher ist sehr hilfreich, und wir werden dies in unsere zukünftigen Produktverbesserungen einfließen lassen. Dass ein Boden dadurch beschädigt wurde, tut uns sehr leid. Wie ich von den Kollegen höre, waren Sie jedoch bereits wieder im Austausch mit uns und wir konnten eine gute Lösung finden.
Bezüglich der Lieferung möchten wir uns entschuldigen, dass die Pakete bei starkem Regen nicht ausreichend geschützt waren. Wir verstehen, dass dies bei schweren und voluminösen Paketen sehr unpraktisch ist. Ihr Feedback hierzu leiten wir an unser Logistikteam weiter, um unseren Service weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Corinna – Team Waschturm
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Schrank zufrieden sind. Falls wir Ihnen noch bei etwas behilflich sein können, dann melden Sie sich gerne! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nachbesserungen schnell und unkomplizierter
Nachdem durch den Transport ein Schubladen-Brett gebrochen war und im Basis Paket die 4 Metall Teller für die Höhenverstellung fehlten wurde schnell und unkompliziert Ersatz geliefert. Foto von fehlendem/defekten Teil und dem Artikel in der Anleitung markiert, per Email gesendet, reichte. Super Support.
Die Nachlieferung war sehr gut verpackt. Nach kurzer Pause konnte die Schublade und der letzte Hochschrank (gleiche Metall Teller für Basis genutzt) auch fertig gestellt werden.
Hinweis Verpackung: Beim Basis Paket liegt genau an der Bruchstelle des Brettes, ein kürzeres Brett dahinten und beim überragenden Ende nur Pappe, die durch Druck von außen nachgegeben hat.
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Antwort von waschturm.de
24.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Bild Ihres Hauswirtschaftsraumes! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Qualität des Schrankes und der Kundenservice so zusagt. Danke auch für Ihre konstruktive Anmerkung, die wir gerne weitergeben. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einige Macken, alles in allem okay
Einige der Bretter kamen mit abgeplatzten Ecken an, was bei dieser Preisklasse unserer Meinung nach nicht sein darf. Wir haben das einzig und allein nicht gemeldet, da diese nicht sichtbar am hinteren Teil des Waschturms sind. Ansonsten sehr gute Qualität, insbesondere das softclose der Schublade und des Schranks. Alles in allem sind wir zufrieden.
Ich bin mir allerdings unsicher, ob ich den Schrank für das Geld empfehlen würde - wären die Macken in der Front oder an sichtbaren Kanten gewesen, wär’s unheimlich schwer geworden diese zu übersehen.
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Antwort von waschturm.de
08.07.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Leider kann es manchmal passieren, dass bei der Produktion oder Lieferung einige Fehler passieren. Die von Ihnen beschriebenen Mängel sind allerdings natürlich nicht akzeptabel und entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch.
Darum wäre ein kostenloser Austausch der beschädigten Teile auch immer noch kein Problem und Sie können sich gerne an info@waschturm.de mit Ihren Mängeln wenden und alle Bretter etc. ohne Probleme und Kosten austasuchen lassen.
Liebe Grüße,
Hannes - Team Waschturm
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, verständliche Aufbauanleitung, Ware ist wie auf den Bildern angegeben. Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von waschturm.de
20.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Qualität und der Aufbau so zusagt. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
14.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich, dass Sie mit Ihrem Schrank zufrieden sind. Falls wir Ihnen noch bei etwas behilflich sein können, dann melden Sie sich gerne! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Waschturm. Das Waschen macht richtig Spaß 😉 Aber der Aufbau hat 13 Stunden gedauert und die richtige Zuordnung der verschiedenen Packete war sehr kompliziert.
Aber es hat sich gelohnt!
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Antwort von waschturm.de
07.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Bild Ihrer Schrankwand! Tatsächlich nimmt dieser Aufbau etwas mehr Zeit in Anspruch. Es freut uns sehr, dass Ihnen auch die Qualität und die Lieferung so zusagen. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen sind wir zufrieden und es hat gute Qualität.
Leider haben in ein paar Paketen Schrauben gefehlt oder waren falsch.
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Antwort von waschturm.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Sie so zufrieden mit der Qualität sind. Es tut uns leid, dass die Lieferung scheinbar nicht vollständig war. Dies ist definitiv nicht unser Standard. Unser Kundenservice unterstützt telefonisch und auch per Mail, um mögliche Probleme schnellstmöglich zu beheben. Wir hoffen, dass Sie nun Spaß beim Wäschewaschen haben. Viele Grüße, Corinna – Team Waschturm
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, es gibt günstigere Alternativen
Gute Qualität, robust und solide verarbeitet. Stabil, dem Zweck entsprechend aber gut teuer. Es gibt günstigere Alternativen.
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Antwort von waschturm.de
17.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns , dass Ihnen die Qualität und Verarbeitung so zusagen. Wir verstehen, dass es günstigere Alternativen gibt. Allerdings legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und verwenden nur hochwertige Materialien und sorgfältige Herstellungsverfahren. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
17.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrem Waschmaschinenschrank sind und wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
FB
Frank B.
Ostrhauderfehn
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Waschmaschinenschrank sind und wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Waschmaschinenschrank sind und wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam zeitnah und ohne Probleme an. Nach dem Aufbau stellten wir fest, dass eine Schrankfront an den Ecken beschädigt war und reklamierten dies umgehen. Wir bekamen innerhalb einer Woche ein Ersatzteil, hier an dieser Stelle vielen Dank an Frau Sarigül für die zügige Bearbeitung. Nachdem dieses Teil eingebaut war, stellten wir fest, dass ein Scharnier der Schranktür nicht mehr richtig funktionierte, da der Dämpfer kaputt war. Wieder reklamierten wir das Teil und auch hier wurde uns zugesichert, sofort ein Ersatzteil zu versenden.
Für den Preis im Vergleich echt in Ordnung, der Kundenservice ist wirklich top.
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Antwort von waschturm.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders der Kundenservice und die Lieferung so zusagt. Den Dank haben wir sehr gerne weitergeleitet;-). Unser besonderes Anliegen ist es, dem Kunden schnell und unkompliziert zu helfen. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr stabile Ausführung und gute Verarbeitung. Es wackelt nichts und due Schränke stehen stabil.Was uns aufgefallen ist: Der Deckel vom Flusensieb von der Waschmaschine lässt sich kaum öffnen, mit der Abschluss Schiene davor.
Ein Seitenteil war falsch geliefert. Die Lieferung hat 5 Tage gedauert. Wäre schön, wenn es schneller ginge, da man ja mitten beim Aufbau ist und die Schränke nicht wieder wegräumen möchte. Bei uns haben wir den Schrank aus Platzmangel im Wohnzimmer zusammengebaut .
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Antwort von waschturm.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Foto von Ihrem neuen Schrank! Wir freuen uns, dass Sie vor allem mit unserem Produkt so zufrieden sind.
Danke auch für Ihre konstruktive Anmerkung, die wir gerne weitergeben. Ansonsten wünschen wir Ihnen noch weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das mit der Lieferung nicht ganz so gut wie gedacht. Die Speditionslogistik funktioniert nicht. Der avisierte Anruf war auch nicht möglich. Die angekündigte Lieferung war über einen ganzen Tag. Wenn man sich einen ganzen Tag frei nimmt, kann man gleich ins Möbelhaus, wenn man die Kosten mit berücksichtigt. Die Hotline hat aber gut funktioniert und man hat sich bemüht, dass es mit der Lieferung dennoch klappt. Also Kundenservice gut! Das Produkt an sich auch gut. Deshalb vier Sterne, auch wenn es sich eher nach zwei Sternen angefüllt hat, mit dem ganzen Hickhack.
Der Aufbau ist aufwändig und man sollte mindestens zu zweit sein. Natürlich ist es kein 100 % Produkt und es gibt immer wieder kleine Abweichungen bei den Spaltmaßen oder bei der Verarbeitung kleine Ungenauigkeiten. Dafür ist es eben auch günstig.
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Antwort von waschturm.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ehrliche Feedback! Wir freuen uns, dass wir die Probleme mithilfe unseres Kundendiensts lösen konnen. Wir hoffen, dass Sie nach der umständlichen Lieferung trotzdem Spaß mit Ihrem neuen Waschmaschinenschrank und beim Wäschewaschen haben. Falls wir noch etwas für Sie tun können, dann können Sie uns natürlich auch noch weiterhin kontaktieren! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm