Grundsätzlich alles in Ordnung. Bei der Bestellung handelte es sich um drei Broschüren für mich und Bekannte. Diese waren (auch einzeln) versandkostenfrei. In der Summe der Drei ohnehin. Was mir aber aufgefallen ist - bei der Bestellung wird die Option eines Bonusartikels angepriesen. Dies nutze ich natürlich auch immer. Hier jedoch klicke ich einen zum Betrag passenden Bonusartikel an und er taucht im Warenkorb auf. Mit diesem allerdings auch nun Versandkosten für eine Bestellung die eigentlich versandkostenfrei ist. Dies irritierte mich, schon zum zweiten mal. Vielleicht ein Fehler in der Programmierung. Ich habe daher beide Male auf einen Bonusartikel verzichtet. Das war günstiger, als dann Versandkosten für eine ansonsten versandkostenfreie Lieferung zu riskieren.
Hallo, Zugegeben, ich habe nicht gesehen dass ich einen Bausatz kaufe, aber ok.
An Kleber brauche ich etwa 10ml, zu kaufen gibt es aber nur eine deutlich größere Flasche und es wir dem Kunden suggeriert dass nur dieser Kleber der richtige ist. Andere bieten auch einen Lasercat-Kleber an (Busch). Ich schlage also mal vor in dem Bereich den angeblich kostenfreien "Geschenkes" eine kleine Flasche Kleber aufzunehmen oder in den Bausatz welchen mit reinlegen.
LG aus Erfurt
Matthias
Leider sind an den gelieferten Wagen Fertigungsmängel vorhanden, schief angesetzte Teile und mehrere nach oben zeigende Puffer. Schade bei diesen schönen Wagen, scheinbar keine Qualitätskontrolle durchgeführt, nun noch Mehraufwand für Korrekturen. Schade, Punktabzug, dann verkauft solche Fahrzeuge als B-Ware, dann weiß man woran man ist.
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19.08.2024
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Produkt war leider defekt. Sehr schnelle Reaktion des Kundendienstes wie vorzugehen ist.
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26.08.2024
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War eine schnelle Bearbeitung
Ein bisschen Werbung wäre nicht schlecht
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29.08.2024
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Das Fahrzeug ,wie man will Fahren kann.
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20.08.2024
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Schnelle Lieferung, gute Beschreibung
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vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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23.08.2024
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12.08.2024
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- drei Newsletter pro Woche sind zuviel und nervig;
- mehr Filter im Shop wären benutzerfreundlicher
- drei Newsletter pro Woche sind zuviel und nervig; besser wäre, wenn man die News nach individuellen Interessen (Thema, Epoche, Hersteller, ...) anpassen und den Versandrhythmus anpassen könnte
- die Wiederauflage ehemaliger Brekina-Eisenbahnfahrzeuge und die Modelle der Eigenmarke sind eine echte Bereicherung! :-)
Sehr schnelle Lieferung, aber viel Plastikverpackung.
Sehr schnelle Lieferung, Ware gut und wie beschrieben und bestellt.
ABER: Innenverpackung mit viel Plastik. Das ist nicht mehr zeitgemäß.
Bei der an sich guten Umverpackung der Ware hätte auch Knüllpapier
gereicht.
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Antwort von Modellbahn Union
08.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung unserer schnellen Lieferung!
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Innenverpackung. Die Polsterung ist jedoch notwendig, um sicherzustellen, dass die Ware während des Transports unbeschädigt bleibt. Dies ist besonders wichtig, um im Schadensfall gegenüber dem Versanddienstleister nachweisen zu können, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt war und eventuelle Schäden nicht auf eine unzureichende Polsterung zurückzuführen sind.
Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass alle unsere Verpackungsmaterialien umweltschonend und rückstandslos thermisch verwertet werden können. Die Entscheidung zur Kunststoffluftpolsterfolie haben wir zudem deswegen getroffen, da diese nicht ausfasert oder staubt und die transportierte Ware somit nicht verunreinigt.
Sie können uns auch sehr gerne eine E-Mail schreiben, wenn Sie die Versandmaterialien von uns erneut verwenden lassen wollen. Mehr dazu finden Sie hier:
https://www.modellbahnunion.com/entsorgung.htm?a=catalog&p=41978