SteuerGo.deBewertungen:
1.687 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.152 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
As a native English speaker I was looking for English tax software. Steuergo was rated highly by a colleague of mine so I decided to try it out. The English explanations are quite clear, and if you are still uncertain you will get a response (in English) to any amount of direct queries. I used e-mail, and always got a response in less than 24h. Can't compare to other software, but I will use SteuerGo again in the future.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen.
Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen.
Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
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Bewertungen für SteuerGo.de
GW
Gerhard W.
Elmshorn
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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RT
Rudolf T.
Rheinau
28.07.2023
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28.07.2023
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26.07.2023
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24.07.2023
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24.07.2023
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22.07.2023
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
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HB
Hansjoachim B.
Bad Segeberg
19.07.2023
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17.07.2023
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10.07.2023
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09.07.2023
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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06.07.2023
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Webseite überfordert
die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen.
Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen.
Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
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Antwort von SteuerGo.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Nutzeraufkommens kam es leider zu einer Verlangsamung der Reaktionszeiten unserer Server.
Diese Schwierigkeit konnte sehr schnell von unserer IT-Abteilung behoben werden. Die notwendigen Wartungsarbeiten wurden durchgeführt, so dass Sie die Steuererklärung 2022 am 24.09.2023 erfolgreich an das Finanzamt übermitteln könnten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne unter hilfe@steuergo.de zur Verfügung.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Assistent mit Problemen bei Sonderzeichen. Im Fehlerfall wird man erneut durch die FERTIGEN Masken geführt, was ärgerlich ist und viel mehr Aufwand erfordert. Allgemein ok, daher auch die Bewertung.
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VH
Vera H.
Marl
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Jahr nicht zufrieden!!
Das Programm lief diese Jahr nicht rund! Ich wurde oft rausgeschmissen oder es hat sich aufgehängt! Eigentlich habe ich kein gutes Gefühl dabei, meine Steuererklärung hiermit abzugeben. Ich benutze SteuerGo schon seit Jahren, aber dies ist bisher noch nicht vorgekommen. Und das es teurer ist als noch letztes Jahr verstehe ich gar nicht.
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Antwort von SteuerGo.de
07.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit SteuerGo diese Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Leider kam es in den letzten Tagen bei der Nutzung unserer Webseite aufgrund technischer Schwierigkeiten vereinzelt zu Verbindungsabbrüchen. Wir bitten Sie, die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Unsere Technikerinnen und Techniker haben mit Hochdruck an der Behebung der Schwierigkeiten gearbeitet. Alle notwendigen Wartungsarbeiten wurden durchgeführt, so dass Sie Ihren Steuerfall wieder wie gewohnt auf der Webseite bearbeiten können. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 erfolgreich am 04.11.2023 an das Finanzamt übermittelt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Fehlerbehebung.
Viele Grüße, SteuerGo Team
NH
Norbert H.
Ratingen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
es gab einen Fehler von meiner Seite
es gabSteuer einen Fehler von meiner Seite. SteuerGo konnte nicht helfen, glaubte es würden Daten fehlen. Ich habe den Fehler gefunden und dann alles positiv auf den Weg gebracht. Vermutlich bekomme ich trotzdem vom Finanzamt eine Strafe (Fristüberschreitung).
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Antwort von SteuerGo.de
01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat alle Ihre Fragen bezüglich Ihrer Steuererklärung beantwortet. Die pünktliche Einreichung liegt jedoch in Ihrer eigenen Verantwortung. Falls Sie vorab feststellen, dass die Abgabefrist nicht eingehalten werden kann, besteht die Möglichkeit, eine Fristverlängerung beim Finanzamt zu beantragen.
Die Abgabe erfolgt nicht automatisch. Aus rechtlichen Gründen müssen Sie die Abgabe Ihrer Steuerdaten selbst aus dem Programm heraus durchführen. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 mit SteuerGo erfolgreich an das Finanzamt übermittelt.
Wenn Sie Fragen zur Nutzung unserer Anwendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: hilfe@steuergo.de Mit freundlichen Grüßen, SteuerGo Team