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We are Sorry for the Incident you have went through , Yet after we have carefully checked your case . The Missing Item was re-done and sent to you by one of our Sales Representative after it has been re-stocked and you have requested to remain the amount for this Item as a result we finalized it for the item you need. Please note GT Notified their customers with E-mail in case they would like to keep the remaining amount for next order or to get a refund though we have not reached any e-mail reply back . After we have received your call we were gladly assisted you for the needful. Hope we have met your requirements and if you need any further assistance please don't hesitate to contact us. Wir entschuldigen uns für den Vorfall, den Sie erlitten haben, obwohl wir Ihren Fall sorgfältig geprüft haben. Der fehlende Artikel wurde von einem unserer Vertriebsmitarbeiter nachbestellt und an Sie zurückgesandt, nachdem er wieder aufgefüllt wurde. Sie haben darum gebeten, den Betrag für diesen Artikel beizubehalten, weshalb wir ihn für den von Ihnen benötigten Artikel finalisiert haben. Bitte beachten Sie, dass GT seine Kunden per E-Mail benachrichtigt, falls sie den Restbetrag für die nächste Bestellung behalten oder eine Rückerstattung erhalten möchten, obwohl wir keine Antwort per E-Mail erhalten haben. Nachdem wir es getan haben Nachdem wir Ihren Anruf erhalten haben, haben wir Ihnen bei Bedarf gerne weitergeholfen. Wir hoffen, dass wir Ihre Anforderungen erfüllt haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Thank You for reaching out . we are delightful to check always our customers' reviews. Please note the shipment was dispatched from our side on time , due to the weekend DHL delivered it yesterday as attached the shipment status on 3rd Sep 2024. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Es ist uns eine Freude, immer die Bewertungen unserer Kunden zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass die Sendung von unserer Seite aufgrund des Wochenendes pünktlich versandt wurde. DHL hat sie gestern zugestellt und den Sendungsstatus am 3. September 2024 beigefügt.

Thank you for sharing your feedback.After reviewing your order, we can confirm that it was delivered within the promised time frame. Additionally, we understand that you communicated with one of our customer service representatives, who you spoke English fluently with and worked hard to assist you. We always strive to provide the best possible service and ensure every customer feels valued. Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Prüfung Ihrer Bestellung können wir bestätigen, dass sie innerhalb des versprochenen Zeitrahmens geliefert wurde. Darüber hinaus gehen wir davon aus, dass Sie mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter kommuniziert haben, mit dem Sie fließend Englisch sprachen und hart gearbeitet haben, um Ihnen zu helfen. Wir sind stets bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt.

Es tut uns sehr leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da wir die Meinungen unserer Kunden schätzen, beachten Sie bitte, dass einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter Sie kontaktieren wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu leisten. Oder Sie erreichen uns unter help@gtworld.de We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance. Or you may reach us on help@gtworld.de