gtworld.deBewertungen:
1.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.883 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
As a client for many years this company never failed and was on point.
This time i was waiting for my order a bit longer what was unusual to me.
I called the customer service on Friday morning cause i needed the hair products urgently on saturday. The Lady i was talking to explained very calm and kindly that bonnets were not in stock but just the cream and gels so that they are waiting for the bonnets to send me the complete order. That was the reason for the delay.
After i told her that the bonnets are not that important but the cream and gel and i needed it for tomorrow she made everything happen! I received my tracking number in the evening as she promised and my stuff was delivered on saturday morning. She helped me out a lot. She was so competently and kind. You could really tell she cared for the customer. Not knowing her name i thank her again for her effort. That’s one of the the reason because this is my company to go with for so long.
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ST
Sylvia t.
Osnabrück
Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt.
Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft.
12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben.
Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt.
Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen.
Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben.
Die email ist: iv79817@gmail.com
vielen Dank,
und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
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Bewertungen für gtworld.de
22.08.2024
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22.08.2024
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21.08.2024
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21.08.2024
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21.08.2024
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
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BW
B. W.
Rüsselsheim
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Website steht dass Bestellungen die vor 16:00 Uhr werden am gleichen Tag versendet. Ich habe am einen Mittwoch um 14:00 Uhr bestellt und das Paket ist erst am folgenden Dienstag angekommen. Außerdem war das Produkt anders als das was ich Wochen zuvor von GTW gekauft habe. Ein Bild habe ich nicht aber jetzt ist S Cuban mit Loop. Ich hatte es ohne Loop vor 2 Monaten gekauft. Die Locken sind jetzt auch länger und das Haar verknotet sich sehr schnell.
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Antwort von gtworld.de
05.09.2024
Thank You for reaching out . we are delightful to check always our customers' reviews. Please note the shipment was dispatched from our side on time , due to the weekend DHL delivered it yesterday as attached the shipment status on 3rd Sep 2024.
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Es ist uns eine Freude, immer die Bewertungen unserer Kunden zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass die Sendung von unserer Seite aufgrund des Wochenendes pünktlich versandt wurde. DHL hat sie gestern zugestellt und den Sendungsstatus am 3. September 2024 beigefügt.
vor 2 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
african black soap
ich hab eine african black soap bestellt von shea moisture extra für akne gedacht, bekam aber eine andere als die am Bild abgebildet da stand drauf “blemish-prone skin”
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Antwort von gtworld.de
vor 2 Tagen
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please provide us a Photo of the product you have received , as we have checked and investigated your order matches what you have ordered exactly . We would be pleased if you share your concern to help@gtworld.de
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte stellen Sie uns ein Foto des Produkts zur Verfügung, das Sie erhalten haben, da wir es überprüft haben und untersucht, ob Ihre Bestellung genau mit Ihrer Bestellung übereinstimmt. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Anliegen an help@gtworld.de teilen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
The products from here is just what I need for my curly hair but the I ordered and still haven't received my products it's been over a week
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich musste heute meinem Bestellung stonieren weil es kaum gelifert seit eine Woche..
Ich warte auf bestädigung per Email und Rückzahlung.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider nicht in der versprochenen Zeit geliefert und keinen guten Kundenservice. Wer kein Englisch spricht, hat ein Problem
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Antwort von gtworld.de
vor 9 Tagen
Thank you for sharing your feedback.After reviewing your order, we can confirm that it was delivered within the promised time frame. Additionally, we understand that you communicated with one of our customer service representatives, who you spoke English fluently with and worked hard to assist you.
We always strive to provide the best possible service and ensure every customer feels valued.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Prüfung Ihrer Bestellung können wir bestätigen, dass sie innerhalb des versprochenen Zeitrahmens geliefert wurde. Darüber hinaus gehen wir davon aus, dass Sie mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter kommuniziert haben, mit dem Sie fließend Englisch sprachen und hart gearbeitet haben, um Ihnen zu helfen.
Wir sind stets bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt.
vor 6 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Das erste Mal viel zu lange auf die wahre warten muss und nicht mal eine Email Bestätigung das das Geld überwiesen wurde
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Antwort von gtworld.de
vor 5 Tagen
Es tut uns sehr leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da wir die Meinungen unserer Kunden schätzen, beachten Sie bitte, dass einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter Sie kontaktieren wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu leisten. Oder Sie erreichen uns unter help@gtworld.de
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance. Or you may reach us on help@gtworld.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand war schnell, jedoch keine Versandbestätigung erhalten. Erst auf Nachfrage die Sendungsverfolgungsnummer bekommen
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Verkaufen billiger Produkte für höhere Kosten. Es ist ein zum schämen. Billiger, schmutzige und Betruges Stirnband.
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Antwort von gtworld.de
vor 11 Tagen
Thank you for your feedback. I’m truly sorry to hear that your recent experience didn’t meet your expectations. At GT World of Beauty, we take great pride in offering high-quality products and delivering value to our customers, so it's concerning to hear your thoughts on the item you received.Your satisfaction is very important to us, and we’re committed to addressing any concerns you may have.
Please feel free to contact us directly at support@gtworld.de and we’ll do our best to assist you further.
Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your feedback and the opportunity to improve.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei GT World of Beauty sind wir sehr stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Daher ist es uns wichtig, Ihre Meinung zu dem Artikel zu hören, den Sie erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir fühlen uns verpflichtet Wir gehen auf Ihre Bedenken ein.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@gtworld.de und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und die Möglichkeit, uns zu verbessern.
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nie verschickt und auf meine E-Mails wurde auch nie geantwortet! Bestellt dort nicht!
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Antwort von gtworld.de
vor 11 Tagen
We alwyas care for our Customers' review yet we would like to inform you The shipment is ready for pickup at the Packstation 233, Auf dem Alten Kamp 12, 44803 Bochum. and you have been informed by DHL as shown in the shipment status.
Wir sind stets an der Bewertung unserer Kunden interessiert und möchten Sie dennoch darüber informieren, dass die Sendung an der Packstation 233, Auf dem Alten Kamp 12, 44803 Bochum zur Abholung bereit liegt. und Sie wurden von DHL entsprechend dem Sendungsstatus informiert.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wird nicht eingehalten.
Keinerlei Kommunikation über den Stand der Bestellung.
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Antwort von gtworld.de
vor 7 Tagen
Thank you for your feedback. I’m truly sorry to hear that your recent experience didn’t meet your expectations. At GT World of Beauty, we take great pride in offering high-quality products and delivering value to our customers, so it's concerning to hear your thoughts on the item you received. The shipment has been already shipped out and on the way with DHL as the shipment status attached!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei GT World of Beauty sind wir sehr stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Daher ist es uns wichtig, Ihre Meinung zu dem Artikel zu hören, den Sie erhalten haben. Die Sendung wurde bereits mit DHL verschickt und ist auf dem Weg, wie der Sendungsstatus beigefügt ist!
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsbestätigung bekommen, Bestellung immer noch nicht angekommen
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Antwort von gtworld.de
30.08.2024
Thank you for reaching out and bringing this to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced with your order.
I want to assure you that your order has been fully picked and is being prepared for shipment. It is scheduled to be shipped out today. Once DHL picks up your package, you will receive a shipping confirmation email with the tracking details.
We understand how frustrating delays can be, and we are committed to ensuring that your order reaches you as soon as possible.
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind.
Ich möchte Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung vollständig kommissioniert wurde und für den Versand vorbereitet wird. Der Versand ist für heute geplant. Sobald DHL Ihr Paket abholt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können, und setzen uns dafür ein, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Poor communication on order
I haven't received any shipment information on my order after 4 days
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von gtworld.de
vor 11 Tagen
AS GT World of beauty always Cares for their customers' reviews and comments , we would like to ensure you that your order the order was already delivered Fr, 2024-09-06 12:30, Berlin, as shown in DHL Portal 00340434268742532184 with this mentioned tracking number.
Da GT World of Beauty sich stets um die Bewertungen und Kommentare ihrer Kunden kümmert, möchten wir Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung bereits Fr, 2024-09-06 12:30, Berlin, wie im DHL-Portal 00340434268742532184, zugestellt wurde angegebene Sendungsverfolgungsnummer
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde viel zu spät versendet.
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Antwort von gtworld.de
04.09.2024
Thank you for reaching Out with your comment review , we always valuable our customers feedback to enusre advanced service. We would like to inform The order was shipped on time 8/28 as shown in DHL Portal Tracking and the shipment date from our system, DHL delivered it yesterday as the shipment status attached due to the weekend.
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Kommentar an Out gewendet haben. Wir sind stets dankbar für das Feedback unserer Kunden, um einen erweiterten Service zu bieten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Bestellung pünktlich zum 28.08. versandt wurde, wie im DHL Portal Tracking und dem Versanddatum aus unserem System angezeigt. DHL hat sie gestern zugestellt, da der Versandstatus aufgrund des Wochenendes beigefügt ist.