As a client for many years this company never failed and was on point.
This time i was waiting for my order a bit longer what was unusual to me.
I called the customer service on Friday morning cause i needed the hair products urgently on saturday. The Lady i was talking to explained very calm and kindly that bonnets were not in stock but just the cream and gels so that they are waiting for the bonnets to send me the complete order. That was the reason for the delay.
After i told her that the bonnets are not that important but the cream and gel and i needed it for tomorrow she made everything happen! I received my tracking number in the evening as she promised and my stuff was delivered on saturday morning. She helped me out a lot. She was so competently and kind. You could really tell she cared for the customer. Not knowing her name i thank her again for her effort. That’s one of the the reason because this is my company to go with for so long.
Guten Tag,
Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt.
Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft.
12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben.
Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt.
Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen.
Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben.
Die email ist: iv79817@gmail.com
vielen Dank,
und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
Ich bestelle hier schon ein paar Jahre und probiere hier und da mal neue Produkte aus. Bin immer wieder begeistert, nicht nur von den Produkten, sondern auch von der Professionalität! Immer schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, einfach großartig. Ein großes Lob auch an das freundliche Team, die mir telefonisch immer bei Rat und Tat zur Seite stehen. Danke.
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vor 3 Tagen
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Artikel ist angekommen. Man muss mit einer Lieferzeit von ca. 7 Tagen rechnen ( genau wie es auf der Seite steht), aber der Artikel ist heil angekommen und ich freu mich meine Hair Mayonnaise auszuprobieren 😊
Ich kaufe schon seit Jahren dort ein und kann es nur weiterempfehlen.
Was ich toll finde ist, dass der Versand unfassbar schnell erfolgt.Man bekommt die Ware einenTag nach der Bestellung zugeliefert.
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vor 13 Tagen
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Super Sache!
Ich bestelle schon lange bei GT World online, wenn es mir nicht zeitgleiche reicht in den Shop zu gehen. Es wird alles tadellos verpackt und schnell versandt.
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20.08.2024
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Toll, dass es im Rhein-Main-Gebiet überhaupt einen Afro-Shop mit Zubehör der schwarzen Welt gibt. Daumen hoch für euch, weil Sie für uns alle einen guten Job verrichten!
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vor 13 Tagen
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Schnelle Lieferung,unkompliziert, verlässlich,
Det shop könte etwas besser die produkte beschreiben für menschen die sie noch nicjt kennen
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20.08.2024
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Schneller Versand
Über das Produkt kann ich noch bewerten, da ich es noch nicht benutzt habe. GT World ist aber sehr schnell beim Versenden. Vielen Dank
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21.08.2024
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Die Seite ist gut übersichtlich und Bestellung ist einfach gemacht.... Lieferung ist immer schnell da, das ist super.
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vor 12 Tagen
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Alles super, nur dauert der Versand manchmal etwas länger als woanders (dennoch nicht länger als 3 Tage bis Versand)
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21.08.2024
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St. Ives Bodylotion 3 Stck.
Bestellvorgang ohne Probleme
Versand flott
Preis für meine Artikel gut
Alles Top!
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vor 2 Tagen
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Die haar broduckte sind sehr gut ich bin sehr zufrieden ich kann die Produkte mit gutem Gewissen empfehlen
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vor 8 Tagen
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Preis günstig und produkte haben guten Qualität und sehr gut geeignet für afrolockige Haare
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vor 11 Tagen
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Top
Ich habe bis jetzt mehrfach bestellt, alles kam gut verpackt an. Lieferung auch pünktlich.