horando.deBewertungen:
289 Bewertungen in den letzten 12 Monaten942 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich gebe es zu, zu Beginn war ich sehr skeptisch. Der Preis, der Uhr, die ich bestellen wollte (Tag Heuer), war bei Horando wesentlich günstiger als im Einzelhandel. Das machte mich skeptisch. Hier und für meine anderen fragen half mir ein Anruf bei der Kundenhotline.
Da es sich um ein Geschenk handelte, wollte ich sicher gehen, dass mein Partner nicht im Haus wird wenn diese geliefert wird. Am Telefon wurdenich informiert, dass ich diese Infos gerne bei der Bestellung mit angeben könne. Zusätzlich erhielt ich einen Rabattcode, was mich noch mehr freute. Die Bestellung konnte ich auf Rechnung durchführen, was mich auch beruhigte.
Als die Uhr bei Horando angekommen war, erhielt ich einen Anruf und wir planten gemeinsam nochmal den genauen Liefertermin, bei dem mein Partner auf jeden Fall außer Haus war! Super Service! Jede Frage konnte auch immer stets kompetent beantwortet werden. Das nahm mir auch jegliche Angst. (So ein teures Produkt bestellt man ja nicht alle Tage.)
Für die Lieferung erhielt ich einen Link und konnte immer genau nachvollziehen wann die Uhr geliefert wird. Die Annahme funktionierte mit Unterschrift.
Die Uhr sieht top aus, hat alle Unterlagen und Verpackungen, wie ich sie erwartet hatte. Es ist ein tolles Geschenk.
Das gesamte Kauferlebnis bei Horando war überragend. Ich würde dir nächste Uhr immer wieder hier bestellen!
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Relevanteste negative Bewertung
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe im August eine Tudor Black Bay Pro bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit wurde mit 2-4 Wochen angegeben.
Nach zwei Monaten bat ich um Stornierung meiner Bestellung und Rückerstattung meiner Zahlung. Es sind nun 14 Arbeitstage vergangen, und ich habe mein Geld immer noch nicht.
Nachtrag: Am 28. Oktober habe ich meine Rückerstattung erhalten.
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Bewertungen für horando.de
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware, schnell geliefert, perfekte Abwicklung.
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Super Ware.
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Perfect !
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07.06.2024
Verifizierte Bewertung
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe auf Chronol 24 eine Breitling Superocean bei Horando Deutschland GmbH gekauft.
Die Kommunikation gestaltete sich als sehr schnell, unkompliziert & kundenorientiert. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart äußerst rasch. Das erste Modell, welches mir farblich nicht gefiel retournierte ich. Kurzfristig vermutete ich Probleme in der Abwicklung, weil die Rückantwort des Händlers ausblieb. Irgendwo muss eine Mail untergegangen sein... Auf eine Nachfrage meinerseits per Mail wurde mein Anliegen umgehend bearbeitet & das Geld binnen weniger Tage vollständig (inkl. vereinbarter Liefergebühren) rücküberwiesen. Eine Tage späte bestellte ich das selbe Modell in einer anderen Farbe & Größe. Wieder: rascher reibungsloser Ablauf mit einwandfreier Kommunikation sowie ausreichender Information bezüglich Bestellfortschritt. Die Uhr ist top, Zustand perfekt, alles problemlos über die Bühne gegangen.
Ich kann den Händler guten Gewissens weiterempfehlen & werde selbst mit Sicherheit wieder bei Ihm kaufen.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Jede Empfehlung - Problemlose Rückerstattung der MwSt
Ich habe am 27.01.2024 eine Seiko Marinemaster 300m bei Horando bestellt. Da ich nicht in der EU lebe, wollte ich gern die MwSt. Ausweisen. Ich habe die die freundlichen Leute bei Horando angeschrieben und die haben mir alles erklärt. Die Uhr wurde bestellt, bezahlt und wie vereinbart am 6.02.2024 an die Adresse meines Bruders in Deutschland geliefert. Die benötigten Ausfuhrdokumente wurden gleich mit der Uhr geliefert. Ich habe die Uhr in meinem persönlichen Gepäck ausgeführt und die Ausfuhrdokumente wurden vom Zoll abgestempelt. Als ich einen Scan der abgestempelten Ausfuhrdokumente an Horando gesendet habe, wurde mir gleich am nächsten Tag die volle Summe der MwSt. zurückerstattet.
Von Anfang bis zum Ende der Transaktion war die Kommunikation mit Horando immer professionell, schnell und angenehm. Alles verlief, wie Horando es auch versprochen hat. Jede Empfehlung!!!!
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Erster Online Uhrenkauf hätte nicht besser sein können!
Ich habe noch vor dem Kauf Kontakt zu Horando aufgenommen, um eine Beratung zu kriegen (per Telefon und dann per eMail). Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten!
Schließlich kam es zu einem Kauf und die Ware habe ich wie versprochen innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten. Rückfragen per Telefon und per eMail wurden sehr schnell und freundlich beantwortet.
Ich muss zugeben, dass dies mein erster Online Einkauf für Luxusuhren war und ich daher schon etwas nervös war.
Als die Uhr wie beschrieben ankam, war ich sehr glücklich und hatte im gesamten ein tolles Einkaufserlebnis. Für die Kürzung des Kautschuk-Armbands habe ich meinen lokalen Uhrengeschäft aufgesucht.
Insgesamt bin ich mehr als zufrieden und würde in Zukunft wieder bei Horando einkaufen!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service und sichere und zuverlässige Abwicklung des Kaufes
Auf meine Anfrage, ob ich die angebotene TagHeuer Uhr kurzfristig sehr viel früher als zum vertraglich angegebenen Termin erhalten könnte, erhielt ich vom Horando Team umgehend eine sehr freundliche Antwort und die Zusage, dass meinem Wunsch entsprochen werden kann.
Daraufhin erfolgte die Bestellung und der Kauf online und ich konnte den Versand und die Zustellung per UPS täglich online verfolgen.
Das Horando Team hielt mich per E-Mail über den aktuellen Liefertermin informiert. Der Service war vorbildlich und vertrauenswürdig.
Innerhalb weniger Tage erhielt ich die Uhr mit allen Unterlagen, perfekt und sicher verpackt zu meiner vollsten Zufriedenheit.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Omega Seamaster Diver 300M...
Ich habe über Chrono24 meine Omega Seamaster bei Horando bestellt. Meine Zahlung wurde Horando am 11.03. von Chrono24 bestätigt und in sieben Tagen, nämlich am 18.03. brachte der UPS-Bote meine Uhr (dazwischen lag Wochenende). Die Kommunikation lief über Chrono24 und war tadellos. Ich wurde über jeden Schritt informiert. Der Versand und die Kaufabwicklung gingen sehr schnell. Die Ware war – wie beschrieben neu – und enthielt den Original-Hersteller-Lieferumfang (Full Set mit Box und Papieren). Alles top und seriös. Insgesamt bin ich mit meiner Uhr und meinem Einkaufserlebnis bei Horando sehr zufrieden. Mit besten Empfehlungen und bis zum nächsten Mal!
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MB
Miroslav B.
München
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unschlagbarer Preis für so eine unterbewertete Uhr
Es war mein erster Kauf bei Horando.
Alles war wie beschrieben. Die Kaufabwicklung und Lieferung war schnell, professionell und sicher. Das Horando Team hat auf mich einen wirklich positiven und vertrauensreichen Eindruck hinterlassen, man reagiert schnell und agil auf Anfragen.
Ich wusste ganz genau welches Model ich kaufen wollte und habe danach auch gesucht, die Uhr hat alle meine Erwartungen erfüllt. Es ist für mich und in meinen Augen wirklich die beste Uhr die man heute so kaufen kann.
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MB
Miroslav B.
München
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unschlagbarer Preis für so eine unterbewertete Uhr
Es war mein erster Kauf bei Horando.
Alles war wie beschrieben. Die Kaufabwicklung und Lieferung war schnell, professionell und sicher. Das Horando Team hat auf mich einen wirklich positiven und vertrauensreichen Eindruck hinterlassen, man reagiert schnell und agil auf Anfragen.
Ich wusste ganz genau welches Model ich kaufen wollte und habe danach auch gesucht, die Uhr hat alle meine Erwartungen erfüllt. Es ist für mich und in meinen Augen wirklich die beste Uhr die man heute so kaufen kann.
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MN
Markus N.
Bad Münster
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Kaufabwicklung. Gute Kommunikation. Die bestellte Uhr Mido Ocean Star Special Edition wurde von Horando beim Lieferanten abgerufen. Nach 2 Wochen erhielt ich die Versandbestätigung und am nächsten Tag wurde die Uhr mir schon zugestellt. Alles war ordentlich und sicher verpackt. Die Uhr war verklebt und in tatellosem Neuzustand, alles genauso wie beschrieben. Das Preis/Leistungsverhältnis passt. Ich kann daher Horando als seriösen und zuverlässigen Partner gern weiterempfehlen.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erstklassiger Service von Horando
Ich suchte nach einer IWC Pilotenuhr, und Horando präsentierte ein ausgezeichnetes Angebot, das deutlich besser war als andere. Die Reaktionszeit auf E-Mail-Anfragen war sehr schnell, und die Hilfsbereitschaft sowie die Kundenfreundlichkeit waren auf einem hohen Niveau. Darüber hinaus erfolgte die Lieferung der Uhr schneller als erwartet. Auch der Kundenservice im Anschluss war zufriedenstellend. Zusammenfassend kann ich Horando jedem empfehlen, der eine hochwertige Luxusuhr sucht
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt bin ich mit Horandos Servicegefühl für Preis, Kommunikation und Handschuhe -Lieferung. Von ihnen über Chrono24 bestellte ich Tissot Seastar 2000 zu einem Preis, bei dem Sie nirgendwo hinkommen können, und daher wird mein nächstes Armbanduhren von Horando gekauft! Heiße Empfehlung an alle von Ihnen, die noch nicht entschieden haben, wo die neue Armbanduhr gekauft werden soll, wenden Sie sich gerne an Horandos Mitarbeiter und sie helfen Ihnen beim gesamten Kaufprozess.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und guter Service
Auf der Website stand zwar, dass eine telefonische Beratung möglich sei, doch bei einem Anruf wurde mir gesagt, dass die Beratung ausschließlich per Mail/ WhatsApp passiert. Die Kommunikation darüber war dann sehr schnell und freundlich.
Die Bestellung meiner Uhr verlief problemlos. Rückfragen wurden schnell beantwortet und die Uhr nach Überweisungs-Eingang verschickt, die dann auch am nächsten Tag schon da war, sehr schnelle Lieferung.
Ich würde wieder kaufen.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Neue Uhr zu günstigem Preis
Ich hatte länger Kontakt auf der Suche nach einer neuen Uhr. Dabei wurden freundlicherweise verschiedene Optionen von Horando geprüft und mir die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt. Habe (fast) immer sehr zügig Feedback auf meine Fragen bekommen und letztlich einen sehr guten Preis für die Uhr bekommen (per Banküberweisung). Abwicklung lief dann sehr zügig und problemlos (1 Tag bis Versand plus 1 Tag bis Zustellung). Genre wieder.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Uhrenkauf / Bestellablauf
Habe zum ersten Mal Online eine hochwertige Uhr bei Horando bestellt. Nach anfänglicher Skepsis die Uhr nicht direkt persönlich im Geschäft zu kaufen wurde ich nicht enttäuscht. Nach dem die Uhr beim Händler lagernd war wurde diese sofort versandt und innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Auf etwaige Anfragen beim Händler wurde rasch geantwortet. Die Uhr entspricht exakt der Beschreibung was mir am wichtigsten ist. Kann ich also weiterempfehlen.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Breitling Superocean
Ich haben bei Horando eine Breitling Uhr zu einem hervorragenden Preis erworben. Die Erfahrung war sehr professionell und vertrauensvoll. Die Kommunikation war zeitnahe und kompetent, der Kundenservice freundlicher und immer hilfsbereit. Die Abwicklung war reibungslos, geliefert wurde die Uhr pünktlich und perfekt verpackt mit UPS.
Ich kann den Kauf einer Uhr bei Horando uneingeschränkt empfehlen. Jederzeit wieder!
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Great service, helpful communication, lead time according to the information on web, and good price.
On the other hand, I would have appreciated information that the bracelet of the watch would need to be adjusted to the size of the wrist professionally (or if Horando would have offered the adjustment, even for a fee). Also, UPS as carrier does not work ideally in the Czech republic, but it is not Horando’s fault.
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Antwort von horando.de
30.10.2023
Thank you very much for the great review. We're delighted to hear that you are satisfied with our service.