Der Ablauf der Bestellung ist ok. Nachteilig ist das man mit E-Mail überflutet wird. Nach der Bestellung erhält man einen Liefertermin der nicht eingehalten wurde. Die Ware kam zu früh, das ist sicher nicht schlecht aber wenn niemand zum abladen da ist ist es schlecht und man muss nicht im Vorfeld aufwendig einen Termin vereinbaren? Auch ein Nachteil finde ich da das Material aus Polen stammt und der Fahrer auch konnten wir uns mit ihm nicht verständigen auch nicht auf englisch. Die Ware ist aber super. Ich werde dort nochmals bestellen.
Ich habe schlechte Erfahrung gemacht mit der Bearbeitung von Reklamation. Geliefert wurde beschädigtes Pfannenblech. Gesamt hat es vier Monate gedauert. Im Endeffekt habe ich auch keine Ersatz bekommen, nur die hälfte von dem Neupreis erstattet, obwohl angegeben wurde das ich alles zurück bekomme. Mann kommt da einfach nicht weiter und wird geschoben zwischen Transportfirma, Händler und Hersteller