Der Bestellvorgang war wie gewohnt benutzerfreundlich. Nur bei der Zustellung gab es Schwierigkeiten: aus welchen Gründen auch immer ist die Bestellung in 2 Pakenten verschickt worden, anstatt in nur einem. Das zweite Paket konnte nicht zugestellt werden, weswegen ich es in der Postfiliale abholen musste. Allerdings ist mir nicht mitgeteilt worden, in welcher Postfiliale sich das Paket befand. DHL hinterließ mir keine Nachricht im Briefkasten und auch die Info-E-Mails enthielten keine Info zur konkreten Postfiliale. Ich musste deswegen mehrere abklappern.
Es ist meiner persönlichen Erfahrung nach leider immer wieder dasselbe Problem: Die Bücher, die ich als Neuware bei Hugendubel bestelle, werden augenscheinlich so schlampig beziehungsweise so achtlos verpackt, dass sie als Mängelexemplare mit beschädigten Einbänden bei mir eintreffen, vor allem bei Taschenbüchern. Da kann ich mir gleich Mängelexemplare kaufen, die nur halb soviel kosten wie Neuware. Ich gebe zwar die Hoffnung nicht auf und bestelle immer mal wieder etwas bei Hugendubel, aber der allergrößte Teil der Waren muss am Ende leider aufgrund des inakzeptablen Zustands wieder retourniert werden. Schade, dass Hugendubel am falschen Ende spart. Bücher, die ich für mich selbst kaufe, kann ich ggf. noch mit kleinen Bestoßungen akzeptieren, aber Bücher, die ich verschenken will, müssen tadellos aussehen und nicht, als hätte ich sie bei der Resterampe gekauft.
Super Bestellvorgang ohne Paßwort oder Konto einrichten oder ähnliches, schnelle Bestellung und sehr schnelle Lieferung !
Weiter so im Sinne des Kunden und nicht des Anbieters.
Obwohl ich bei der Bestellung das Buch offenbar in englisch statt in deutsch bestellt habe - der Fehler lag eindeutig bei mir - hat hugendubel außergewöhnlich kulant reagiert…
Rasche Zustellung meiner bestellten Ware. Mein Leben in deinem, Roman von Jojo moyes. Habe schon Bücher von dieser Autorin und freue mich schon auf erholsame Lesestunden
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Rasche Zustellung, klare Rechnungslegung und Abwicklung.
Und versandkodtenfrei. Das ist Kundenorientiert und -sehr großzügig.
Bisher ist nur eine Teillieferung bei uns eingegangen, diese wurde allerdings sehr zügig zugesandt. Das Produkt ist einwandfrei und gefällt meiner Tochter sehr gut!
Besonders gefallen hat mir die große Auswahl an Sach- und Fachbüchern, der leicht verständliche Bestellvorgang und die schnelle Lieferung der bestellten Bücher.
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07.09.2024
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Schnelle präzise Lieferung. Sehr gut verpackt.
Schnelle präzise Lieferung.
Leider fehlt die bestellte Hülle zu dem Tolino.
Das geht gar nicht. Soll voraussichtlich irgendwann im Oktober nachgeliefert werden.
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04.09.2024
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Schnell und unkompliziert
Website war aber durch eine Aktion und daher viel Traffic sehr langsam. Könntet das ja modernisieren :)
Bücher waren top Qualität
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vor 12 Tagen
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Bin schon immer ein großer Fan von Hugendubel.
Diesmal brauchte ich ein Geschenk für einen Onkel in Dresden.
Kam pünktlich an - was uns alle sehr freute.
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vor 8 Tagen
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Danke für sehr gute Leseerlebnisse.
Keinerlei Probleme bei der Installation von gekauften Büchern auf dem Tolino, und das sind schon eine ganze Menge.
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vor 9 Tagen
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Habe zwei Bücher bestellt...
Nacheinander das erste online zu mir nachhause ,dass zweite auch online, aber in die Filiale...
Hat beides super geklappt
mir gefällt das reichhaltige Angebot der Bücher, die schnelle Lieferung und auch die zusätzlichen Angebote .
Ich kann Hugendubel gerne weiterempfehlen.