Preis-Leistung passt.
Gute Qualität der Ware.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung/Bearbeitung/Versand.
Stabile und vernünftige/ordentliche Verpackung für den Versand der Ware.
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen.
Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
Ich habe eine Steckdose, Lichtschalter und Verteiler der Vintage 30er Jahre Serie gekauft. Alle sind wertig verarbeitet und machen einen wirklich guten Eindruck.
Toll, dass der Versand auch sehr zügig erfolgt ist.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Team mit super Abwicklung
Tolles Team, werde euch garantiert nochmals besuchen und etwas bestellen.
KOMMUNIKATION 10 Sterne
ABWICKLUNG 10 Sterne
LIEFERUNG 10 Sterne
Alles in allem 12 Sterne
Insgesamt alles sehr gut. Von der Auswahlmöglichkeit, Darstellung der Produkte auf der Web-Site, bis hin zur Bestellung einschließlich der doch schnellen Lieferung.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als sich die Lieferung verzögerte, hat man sich freundlich gekümmert. Es lag dann aber nicht an Nostalux, sondern an Schnee und Eis, die die Zustellung verzögerten.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist wie beschrieben, die Verarbeitung und Qualität ist gut. Wie sich die Lampe auf die Dauer im Außeneinsatz schlägt, kann ich noch nicht beurteilen.
Hab schon öfter hier bestellt.
Die Leuchten sind sehr hochwertig gefertigt und zudem außergewöhnlich in all dem was sonst angeboten wird.
Bitte weiter so!
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Lampen entsprechen genau unseren Erwartungen. Der Preis ist super und die Lieferzeit kurz. Ich kann Nostalux ruhigen Gewissens weitetempfehlen.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Lampen, schnelle Lieferung
Die Lampen sind genau so, wie auf den Bildern abgebildet und sind heil und ohne Beschädigungen angekommen. Sehr schnelle Lieferung. Sehr empfehlenswert!
Bereits mehrfach habe ich verschiedene Lampen für Innen und Außen bestellt. Die Qualität ist sehr gut, die Lieferung erfolgt prompt. Immer wieder gerne!
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung und sehr gute Qualität.
Bis auf ein defektes Glas von der Leuchtmittel Abdeckung der 3 bestellten Wandlampen war alles in Ordnung.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Abwicklung.
Eine Frage meinerseits, zum Lieferdienst, wurde umgehend und hilfreich beantwortet.
Jederzeit gerne wieder.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Abwicklung der Bestellung
Leider war eine Glasscheibe zersplittert, aber eine sehr gute und schnelle Reklamtionsbearbeitung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist umgehend rausgegangen, ist alles nach Plan gelaufen. Die Leuchte hängt schon, ist so, wie ich sie mir vorgestellt habe.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
Schnelle Lieferung, Ware sehr gut verpackt und die Qualität der Ware wie auch das Preis-Leistungsverhältnis sind in meinen Augen sehr gut.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Professionell und kundenfreundlich!
Super Schnell. Professionell. Toller und freundlicher Kundenservice bei Abwicklung eines Transportschadens.
Preis-Leistungsverhältnis Top!
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
3 Lampen bestellt, ein LED-Leuchtmittel fehlt, wurde aber ohne Probleme und Mehrkosten nachgeliefert. Schnelle Lieferung und guter Service