Preis-Leistung passt.
Gute Qualität der Ware.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung/Bearbeitung/Versand.
Stabile und vernünftige/ordentliche Verpackung für den Versand der Ware.
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen.
Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
Erstklassige Ware, schneller Versand und vor allem:
für diese zerbrechlichen Waren eine perfekte Verpackung, alle 12 Lampen sofort kontrolliert, nichts kaputt oder auch nur eine Verpackung angedötscht.
Jederzeit zu empfehlen, Preisreduziert vor Weihnachten, 300.-- günstiger, auch das hat mich zu Kauf bewogen.
Besten Dank und allen eine wunderschöne, geruhsame Weihnachtszeit
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
meine Artikel (Solar Gartenlichter) waren in ihren Kartons mit VIEL Kunststoffolie und Styrophoreinlagen verpackt. Das darf doch heutzutage eigentlich nicht mehr wahr sein?!? Auch wenn das Zeug aus China kommt, wo Umweltschutz sowieso egal zu sein scheint, sollten doch unsere Händler darauf achten, dass wir hier in der EU nicht ZUGEMÜLLT werden?!?
Die Ware ist hervorragend - die Lieferzeit war unbefriedigend.
Die Ware ist hervorragend. Unbefriedigend war, daß im Shop die Lampen als "verfügbar" ausgewiesen waren, und kurz nach der Bestellung eine Lieferverzögerung über 5 (!) Wochen kam. Das ist extrem ärgerlich gewesen, da einer der Gründe aus denen ich genau diese Lampen ausgewählt hatte eben die Lieferbarkeit war.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt aber schlechter Kundendienst
Es hat alles geklappt, dauerte aber recht lange. Eine Lampe war defekt, wurde ersetzt aber erst nachdem die alte Lampe wieder beim Verkäufer in den Niederlanden war. Das ganze hat ca zwei Wochen gedauert. Das war ärgerlich und der Kundendienst war nicht hilfreich
Ware 4/5
Service 2/5
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung, gute Qualität !
Rasche Lieferung, gut angekündigt ! Gute stabile Qualität der Garten-Kugellampen!
Bei der Aufbau-Anleitung war die Zeichnung sehr klein , was uns für das Anbringen einer Schraube etwas Kopfzerbrechen bereitete…
Das Ergebnis im Garten ist aber wunderschön!!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und preiswerte Lampe schnell geliefert!
Die Lampe kam schnell, gut verpackt und in guter Qualität an. Mein Augenmerk lag insbesondere auf der Befestigung. Diese sieht solide aus und wird auch den Wind aushalten der sich an dem Schirm fangen wird. Die Lampe hängt nämlich in Küstennähe…!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Leuchte, der Dämmerungssensor ist für die Winterzeit zu empfindlich = leuchtet tagsüber durch (woran in erster Linie der permanente Regen schuld ist). Keine Ahnung ob das bei ähnlichen Produkten anders gelöst wird.
Schöner übersichtlicher Webshop. Die Bestellung war unkompliziert. Die Lieferung war sehr transparent und ging zügig. Letztlich war auch die bestellte Lampe und das dazu empfohlene Leuchtmittel perfekt für den uns.