Bernstein BadshopBewertungen:
2.319 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.589 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation war gut, auch bei der Retoure.
Rücksendung leider auf eigene Kosten, hier könnte man im Vorfeld mehr darauf hinweisen.
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Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
An sich sind die Produkte hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses top.
Leider habe ich ein Produkt erhalten, das bereits innerhalb von 14 Tagen defekt war. Das ist natürlich ärgerlich, aber solche Dinge können passieren.
Was mich jedoch empört, ist, dass der Bernstein Badshop selbst nach 15 Tagen immer noch nicht auf meine E-Mail reagiert hat. Meine erste Kontaktaufnahme erfolgte am 6.1.24, die zweite am 16.1.24 und heute, am 22.1.2024, die letzte. Bis dato habe ich noch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Falls ich morgen keine Antwort erhalte, werde ich alles wieder verpacken und zurückschicken. Die Rechnung für die Versandkosten sende ich im Anschluss.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware die ich ausgesucht habe ist preislich vollkommen okay. Also top. Lieferung sehr schnell. Leider ist bei einem Artikel ein Transportschaden entstanden. Alles Ok soweit. Reklamiert und innerhalb von paar Stunden eine Antwort erhalten, Artikel wurde erstattet. Ohne großen Aufwand, echt Top. Weiter so. War mir eine Freude. 👍👍👍👍
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Herr Przebinda,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice antwortet schnell und die Ware ist top. Lediglich mit der Spedition ist es einmal nicht ideal gelaufen, da diese vorher nicht angerufen hatten und einfach vor der Baustelle standen. Ein anderes Mal, hatten sie vorher den Termin telefonisch abgeklärt und auch eine halbe Stunde vor Ankunft angerufen.
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Antwort von Bernstein Badshop
07.10.2024
Sehr geehrte Frau Exner,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
SUPER SERVICE und schönes DESIGN
Super Service (die erste Lieferung hatten einen kleinen defekt - siehe Bild - und wurde SOFORT ausgetauscht), Reaktion war direkt! Design sehr nice!!! (Aufsatzwaschbecken PB2133 aus Mineralguss)
https://bernstein-badshop.de/waschbecken/aufsatzwaschbecken/a-2346
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Antwort von Bernstein Badshop
16.10.2024
Sehr geehrter Herr Vedder,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt mit sehr mäßiger Anleitung
Das Produkt ist wirklich gut und durchdacht. Die Anleitung ist hingegen wirklich mäßig. Hier könnte man vieles besser machen und genauer erklären. Trotzdem bin ich zufrieden.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Herr Erbel,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrer neu erworbenen Duschwand. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung des Produkts zufrieden sind und die Haptik als hochwertig empfinden. Solches Feedback bestärkt uns in unserem täglichen Streben nach Qualität und Kundenzufriedenheit.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Montageanleitung danken wir Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Wir nehmen Ihre Schilderung ernst und werden sie umgehend an unser Qualitätsmanagement weiterleiten, damit entsprechende Verbesserungen geprüft und umgesetzt werden können. Unser Ziel ist es, den Montageprozess für unsere Kunden so verständlich und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren, um Ihnen stets die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bitte entschuldigen Sie daher die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie eventuelle Verzögerungen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Top Produkte
Top Waren, schneller und zuverlässiger Service, schnelle Lieferung!
Wir kaufen für unseren Betrieb überwiegend und viel ein und wurden noch nie enttäuscht!
Mfg. Baumann
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Antwort von Bernstein Badshop
07.10.2024
Sehr geehrte Frau Baumann,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice und schnelle Lieferung! Wir hatten leider einen defekten Klodeckel, der aber problemlos innerhalb paar Tagen neu geliefert wurde! Top Kundenservice!
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Frau Winter,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein Punkt Abzug, das erste Waschbecken war mit 1-2 Wochen auf der HP versprochen, daraus wurden 2 Monate 🫤das Ersatzwaschbecken wurde und gut verpackt geliefert
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Frau Fritz,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
HP
Heike P.
Iserlohn
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und Preis-Leistung, Lieferung war leider nicht im vorgegebenen Zeitfenster, Kundenservice online war ohne Probleme, freundlich und kompetent
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Antwort von Bernstein Badshop
14.10.2024
Sehr geehrte Frau Dixkens,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
EB
Enrico B.
Haselbachtal
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde umgehend und wie versprochen geliefert, was wirklich schnell passierte. Alles super verpackt und in einem einwandfreien Zustand. Gerne wieder.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Herr Barth,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Leider hatte die Ware einen Transportschaden. Bereits zwei Tage später erhielt ich unbürokratisch Ersatz.
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Antwort von Bernstein Badshop
12.10.2024
Sehr geehrter Herr Schmidkunz
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es gibt nichts zu beanstanden.
Es gibt nichts zu beanstanden, wir sind vollkommen zufrieden und werden weiter bei unseren Kunden die Produkte anbieten.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Frau Baumann,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider waren an einem Badhocker die Füße nicht richtig geklebt. Die Bitte uns 4 neue Füße zuzuschicken wurde abgelehnt.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Herr Stiehl,
vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858
Mit freundlichen Grüßen,
Kai von BERNSTEIN
AB
Andrea B.
Sankt Augustin
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!
Stabiler Badhocker, erfüllt den Zweck voll und ganz. Hat uns den Bau einer Zwischenwand erspart.
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Antwort von Bernstein Badshop
08.10.2024
Sehr geehrte Frau Birk,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
MH
Matthias H.
Eppingen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Transportschaden
Hier wurde anstandslos eine Ersatzlieferung angestoßen, sehr guter Kontakt zum Kunden. Immer wieder gerne.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Herr Herrmann,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Internetseite und sehr guter Service
Lieferung war perfekt - sehr freundlicher Fahrer
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Antwort von Bernstein Badshop
18.10.2024
Sehr geehrter Herr Riedel,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
ausgesuchtes Design + sehr gute Preise + gute Qualität + schnelle und zuverlässige Lieferung
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Antwort von Bernstein Badshop
14.10.2024
Sehr geehrte / er Kunde,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Voll zufrieden
Schnelle Lieferung, keine Beschädigung der Glastüre, gute Verarbeitung und Qualität.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Herr Kalapati,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Erhalt der wahre alles super. Super schnelle Lieferung
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Antwort von Bernstein Badshop
04.10.2024
Sehr geehrte Frau Nikolaeva,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super Support, hochwertige Produkte und stets ein Ansprechpartner erreichbar
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Antwort von Bernstein Badshop
16.10.2024
Sehr geehrte / er Kunde,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kai von Bernstein
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beschreibung des Produktes fehlerhaft . Ständer WC musste ich dazu kaufen
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Heidemann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen
Mit freundlichen Grüßen,
Kai von BERNSTEIN