Pets Nature liefert ein ganz hervorragendes Futter. Unsere 3 Galgos lieben es und vor allem können sie es ganz hervorragend vertragen, was uns sehr wichtig ist. Die Lieferungen sind immer sehr zeitnah zur Bestellung. Was uns auch immer wieder positiv erscheint, dass die Beigaben, die Pets Nature mitliefert qualitativ sehr hochwertig sind. Das haben wir so auch noch bei keinem Lieferanten kennengelernt, obwohl wir bei drei großen Hunden schon etliche Lieferanten ausprobiert haben. Wir sind jedenfalls vollkommen von den Produkten und dem Service überzeugt und sehen überhaupt keinen Grund, jetzt den Futterlieferanten nochmal zu wechseln.
Diesmal unzufrieden
Bei der Bearbeitung meiner letzten Bestellung ist so einiges schief gegangen, wie es scheint. Die Ware ist nach neun Tagen immer noch nicht bei mir eingetroffen…, ja, ich warte immer noch. So kenne ich das von PetsNature gar nicht. Erst gab es angeblich Probleme mit der Verbuchung meiner Zahlung (via Kreditkarte Verzögerung? …), dann hat es immer noch einen Tag länger gedauert bis die Bearbeitung abgeschlossen war, jetzt ändert sich der Status beim Logistikanbieter seit Freitag auch nicht mehr. Das ist wirklich ärgerlich… und frustrierend.
Obwohl es technische Probleme gab und meine Bestellung 2x versendet wurde, hat das telefonische Service-Team freundlich alle Schritte in die Wege geleitet, um den Fehler zu korrigieren. Fehler sind menschlich, aber aufs kundenfreundliche Ergebnis kommt es an! Daumen hoch!
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte die bei meiner Zielgruppe (Katzen) super ankommt, Bestellung war unkompliziert und die Lieferung sowie Bezahlung der Rechnung ging reibungslos/schnell.