Pets NatureBewertungen:
503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.018 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pets Nature liefert ein ganz hervorragendes Futter. Unsere 3 Galgos lieben es und vor allem können sie es ganz hervorragend vertragen, was uns sehr wichtig ist. Die Lieferungen sind immer sehr zeitnah zur Bestellung. Was uns auch immer wieder positiv erscheint, dass die Beigaben, die Pets Nature mitliefert qualitativ sehr hochwertig sind. Das haben wir so auch noch bei keinem Lieferanten kennengelernt, obwohl wir bei drei großen Hunden schon etliche Lieferanten ausprobiert haben. Wir sind jedenfalls vollkommen von den Produkten und dem Service überzeugt und sehen überhaupt keinen Grund, jetzt den Futterlieferanten nochmal zu wechseln.
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MS
Michael S.
Münster
Relevanteste negative Bewertung
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal unzufrieden
Bei der Bearbeitung meiner letzten Bestellung ist so einiges schief gegangen, wie es scheint. Die Ware ist nach neun Tagen immer noch nicht bei mir eingetroffen…, ja, ich warte immer noch. So kenne ich das von PetsNature gar nicht. Erst gab es angeblich Probleme mit der Verbuchung meiner Zahlung (via Kreditkarte Verzögerung? …), dann hat es immer noch einen Tag länger gedauert bis die Bearbeitung abgeschlossen war, jetzt ändert sich der Status beim Logistikanbieter seit Freitag auch nicht mehr. Das ist wirklich ärgerlich… und frustrierend.
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Bewertungen für Pets Nature
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Futtertechnisch alles super, aber da ist mehr Papier drin als Futter 🙀.
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Antwort von Pets Nature
13.06.2024
Liebe Frau Rösch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren hochwertigen Tiernahrungsmitteln zufrieden sind.
Wir haben verschiedene Größen von Versandkartons auf Lager. Bei kleinen Volumen, wie in Ihrem Fall, wird der Hohlraum ausgepolstert, damit die Ware Sie in einwandfreiem Zustand erreicht. Aus Gründen der Nachhaltigkeit verwenden wir hierfür Papier.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Pets Nature Kundenservice
ST
Stefanie T.
Pinneberg
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten..... bis jetzt .
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Antwort von Pets Nature
10.04.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Leider ist es beim Bestätigen Ihrer Zahlung durch den Bezahlanbieter zu Verzögerungen gekommen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um unsere Zahlungsabwicklungsprozesse zu verbessern, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden können.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und eine angemessene Entschädigung anzubieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Das Pets Nature Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pets Nature
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise ist die von Ihnen bestellte Ware aufgrund eines Fehlbestands nicht lieferbar. Daher mussten wir Ihre Bestellung stornieren und haben die Zahlung zurückerstattet. Wir können nachvollziehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen