moebelheinrich.deBewertungen:
636 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.915 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein 5-teiliges Balkonmöbelset bei Möbel Heinrich zu einem klasse Preis bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität, vor allem wenn man Preis und Leistung ins Verhältnis setzt! Die Bestellung wurde glaube ich sogar noch am nächten Tag in Bearbeitung gegeben, sofort an den Versanddienst übergeben und von Möbel Heinrich sehr gut verpackt. Die Verpackung wär auch sehr wichtig, denn die Spedition von Hermes ist mit dem Paket scheinbar nicht gut umgegangen :(.... aber alles vollkommen heile angekommen, auch die große Glasplatte vom Tisch :D!
Bin also rundum zufrieden und werde gucken ob ich noch weitere schicke Sachen hier finde :)!
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Relevanteste negative Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tisch wurde ohne Schrauben usw geliefert.
Ich habe dann angerufen, die erste Dame sagte die Schrauben werden nachgeliefert in 3 bis 4 Wochen.
Ich war geschockt und habe versucht das auch der Dame mitzuteilen. Die Schrauben wurden noch innerhalb der Woche geliefert.
Der Tisch ist wunderschön, und die Qualität ist sehr gut.
Allerdings wurde ich leider einem Newsletter zugefügt, ich habe nie einem Newsletter zugestimmt und möchte auch keine Werbung/Newsletter bekommen, ohne diesen Newsletter hätte ich mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für moebelheinrich.de
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
15.07.2024
Vielen Dank.
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin anstelle 7, 21 Tage!
Liefertermin laut Anzeige innerhalb von
5 -7 Werktagen. Echter Liefertermin nach 3 Wochen. Falls ich an dem Tag nicht kann, dann nach 4 Wochen. Da fühle ich mich über den Tisch gezogen und bin sehr enttäuscht.
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Antwort von moebelheinrich.de
22.07.2024
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis.
Wir werden Ihren Auftrag prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr mangelhafte Lieferung. Es fehlte jede Menge Befestigungsmaterial sowie bei einem Schrankteil auch der Aufbauplan fehlte.
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Antwort von moebelheinrich.de
08.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, und entschuldigen Sie bitte Ihnen entstandene Unannehmlichkeiten.
Ich hoffe, unsere Monteure haben Ihr Sideboard trotzdem fachgerecht aufbauen können. Melden Sie sich gerne unter shop@moebel-heinrich.de.
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt Adana hellbraun,geliefert Sofa Alonso in grau?
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Antwort von moebelheinrich.de
22.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit und bemühen uns, schnellstmöglich eine Lösung mit Ihnen zu finden.
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
10.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte vielmals die Verschiebung des Liefertermins. Für weitere Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich gerne an unser Team vom Online-Shop, unter shop-moebel-heinrich.de oder 05721-988-588.
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
08.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte, dass der Schrank nicht wunschgemäß ausgefallen ist. Ich hoffe, dass wir mit dem durch unseren Kundendienst gewährten Preisnachlass eine für beide Seiten einvernehmliche Lösung gefunden haben.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Balkonmöbel Set online bestellt
Habe ein 5-teiliges Balkonmöbelset bei Möbel Heinrich zu einem klasse Preis bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität, vor allem wenn man Preis und Leistung ins Verhältnis setzt! Die Bestellung wurde glaube ich sogar noch am nächten Tag in Bearbeitung gegeben, sofort an den Versanddienst übergeben und von Möbel Heinrich sehr gut verpackt. Die Verpackung wär auch sehr wichtig, denn die Spedition von Hermes ist mit dem Paket scheinbar nicht gut umgegangen :(.... aber alles vollkommen heile angekommen, auch die große Glasplatte vom Tisch :D!
Bin also rundum zufrieden und werde gucken ob ich noch weitere schicke Sachen hier finde :)!
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Antwort von moebelheinrich.de
14.12.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
HS
Herbert S.
Burgstetten
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Möbelstück ist richtig schön und Qualitativ sehr gut verarbeitet. Die Organisation mit der Lieferung perfekt. Die Anlieferung durch Hermes betens vorangekündigt, die Transporteure waren sehr freundlich und haben mir sogar die alten Sessel rausgetragen, was ein Trinkgeld obligatorisch macht.
Was noch verbesserungsfähig wäre sind die Stellfüße. Diese müssten einen Durchmesser von mindestens 50mm haben und eine glatte Stellfläche damit sie auf dem Teppichboden rutschen. Bei Parkett kann man da drauf einen Filz kleben.
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Antwort von moebelheinrich.de
12.12.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell an. Soweit alles in Ordnung. Leider habe ich nur kein Link zur Sendungsverfolgung erhalten. Damit kam plötzlich das Packet von der DHL an. Zwar hat Möbel Heinrich geschrieben dass alles weitere über die DHL gemacht wird, nur kam leider nichts zum nachverfolgen. In meinem Fall war es nicht schlimm ich war zuhause. In einem anderen Fall wäre es ärgerlich gewesen.
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Antwort von moebelheinrich.de
22.11.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Leider haben wir keinen Einfluss darauf ob von dem Versanddienstleister etwas versendet wird.
Wir geben dies dennoch an DHL weiter.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Performance.
Habe Gartenmöbel im Onlineshop reservieren lassen. Hatte dazu 2 Fragen gestellt. Die Möbel waren am nächsten Werktag abholbereit und werden bis zu 4 Wochen vorgehalten.
Meine 2 Fragen wurden ebenfalls direkt beantwortet.
Was will man mehr. Bin mehr als zufrieden mit mit Möbel Heinrich.
Die bestellte Ware ist ebenfalls top.
Ich kann‘s nur weiter empfehlen
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Antwort von moebelheinrich.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Völlig saubere Abwicklung, auch die telefonische Kontaktaufnahme und Abstellung am Aufstellort. Danke!
5 Sterne hätte es gegeben, wenn die beiden riesigen Kartons in denen die Stühle waren (je ca. 1m3 mit hoher Wandstärke) nicht mein Problem geblieben wären… ein Detail, ja, aber für mich eben das 5-Sterne-Detail. Gut versenden können mittlerweile viele…
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Antwort von moebelheinrich.de
30.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Um zu vermeiden, dass bei einer eventuellen Rücksendung der Ware kein Verpackungsmaterial vorhanden ist, wird dieses beim Kunden belassen. Entschuldigen Sie bitte diese Unannehmlichkeit.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswertes, gepflegtes Sofa
Das Sofa ist sparsam, sieht ordentlich aus. Es ist ein wenig verwirrend, dass, wenn Sie es entfalten, die Hälften nicht ganz zusammen passen. Ich würde Ihnen auch raten, die Abmessungen sorgfältig zu studieren.Die Lieferungsteam kam pünktlich und baute das Sofa sehr schnell und effizient auf. Die Leute waren sehr nett. Ich bin dankbar.
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Antwort von moebelheinrich.de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
CB
Christine B.
Seelze
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal online bestellt.
Vom aussuchen der Möbel bis zur Abholung in Bad Nenndorf hat alles geklappt.
Ausgesucht-bestellt-Bestellbestätigung erhalten-Ware am vereinbarten Termin vor Ort bezahlt-zum Lager-Ware war dort schon bereitgestellt-verladen-fertig!!!
Super Ablauf.
Personal freundlich und hilfsbereit.
Kommen gerne wieder.
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Antwort von moebelheinrich.de
04.01.2024
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und sehr zu empfehlen!
Wir waren sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung unserer Bestellung und mit dem Versand. Die Gartenmöbel wurden sehr gut verpackt und hatten daher auch keinerlei Schäden. Wir waren rundum zufrieden und können Möbel Heinrich jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem zuverlässigen Shop mit hochwertigen Gartenmöbeln ist.
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Antwort von moebelheinrich.de
19.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service von Möbel Heinrich so zufrieden sind.
AS
Andrea S.
Geisenheim
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zerlegt sieht es schon mal schön aus. Wenn ich es wie auf der Abb. hinbekomme, wäre super. Vielleicht sollten Sie nicht schreiben, kommt in 1 bis 2 Tagen. Die armen Paketboten haben doch jetzt gerade ihre schlimmste Zeit. Die sind nur am rödeln, schleppen und ausliefern. Müssen sich evtl. auch noch ständiges maulen anhören.
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Antwort von moebelheinrich.de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und für den Tipp. Wir haben die Lieferzeiten bereits angepasst.
MB
Marc B.
Hamburg
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Erfahrung, schneller Versand, gute Preise!
Tolle Erfahrung, gerade im Möbel-Bereich (leider) eher unüblich: sehr gute Preise, sehr schneller Versand, faire Versandkosten, guter Kundenservice, dazu sogar sehr positive Erfahrung mit Hermes - besser geht es nicht! Da können sich andere, deutlich größere Möbelhäuser mal eine ganz dicke Scheibe abschneiden!
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Antwort von moebelheinrich.de
29.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Möbel Heinrich so zufrieden sind.
MH
Marina H.
Hofheim am Taunus
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Angebot,faire Preisgestaltung sowie super schnelle Bearbeitung und Versand des bestellten Artikels.
Absolute Weiterempfehlung.
Nur schade das einige Artikel nicht in unsere Region (Hofheim am Taunus) zugestellt werden.
Wir hatten noch eine Eckcouch im Focus.
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Antwort von moebelheinrich.de
08.01.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Möbel Heinrich zufrieden sind.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Waare online bestellt - ohne Aufpreis wie es bei anderen Möbelhäusern ist. Das hat prima geklappt.
Leider war die Waare beschädigt, war direkt sichtbar. Das hätte man vermeiden können! Einfach mal prüfen, wenn die Waare aus dem Lager geholt wird.
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Antwort von moebelheinrich.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Sterne Bewertung.
Wir werden dem Lager unverzüglich Bescheid geben, dass das Paket im Vorfeld überprüft wird.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Auftrag bis zur Lieferung hat alles geklappt.
Lediglich ein Dämpfer der Klappen war kaputt.
Reklamiert und Info bekommen das Nachlieferung hierzu die nächsten Wochen kommt.
Wenn dem so ist kann Mann es nur empfehlen und deswegen ziehe ich auch nichts ab.
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Antwort von moebelheinrich.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
MS
Michael S.
Berlin
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Preis, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware!
Wir haben hier eine kleine Garderobe zum an die Wand hängen gekauft. Die Fa. war uns bisher nicht bekannt, laut Preisvergleichsportal gab es hier den besten Preis. Stimmt: bester Preis, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware - hier würde ich wieder kaufen!
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Antwort von moebelheinrich.de
08.04.2024
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.