svh24.deBewertungen:
6.015 Bewertungen in den letzten 12 Monaten93.995 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand wie erwünscht durchgeführt. Karton angemessene Größe nicht zu groß gewählt. Verpackung nachhaltig.
Hämmer von Simplex Halder gut angekommen so wie die Reinigungsspender Balistol.
Die Zusammenarbeit mit anderen Firmen wie mir scheint ist in Ordnung aber der Preis sollte dann gleich sein und nicht günstiger...
Habe dennoch bei SVH bestellt da ich bislang gute Erfahrungen gemacht hatte die Bewertungen der anderen sei mal dahin gestellt.
Bis lang keine Probleme gehabt auch nicht mit einer Reklamation.
Preislich in Ordnung
Lieferung per DHL
Zügige Abwicklung 18.03 los geschickt und bestellt, 20.03 angekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man schreibt sie an und erhält keine Rückmeldung.
Es ist unmöglich mit jemanden zu Telefonieren.
Das Retourenportal funktioniert nicht, mindestens Zwanzig mal
in Abständen versucht ohne Erfolg. Man kann keinen Ausdruck tätigen um damit in einen ihrer Abhole bzw. Rückgabeshops zu gehen.
Um in ihrem Betrieb etwas besser zu machen, müssen sie ihre Leute, auf Grund der Beschwerden befragen und nicht die Kunden.
mfg
Johann Laitner
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JL
Johann L.
Wien
Bewertungen für svh24.de
JR
joseph R.
Vrémy
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Livraison retardée ,pas de communication (aucune réponse à mes questions),colis livré sans protection,pas d emballage...le reste est à vérifier. Le colis est arrivé comme sur la photo
Un minimum d'excuse pour le retard et les réponses sans suite aurait été les bienvenu.
Je ne commanderai plus.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 mal lieferverzögerungsmail bekommen . Ich habe extra hingeschaut ab die.ware im lager war bei der besttellung und es war. Und als ich selber tätig wurde kamm.die ware irgendwann . Und als entschädigung für die lange lieferzeit garnichts . TRAURIG.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird als sofort lieferbar verkauft und dann passiert erstmal gar nichts.
Nach einer Woche kommt eine lapidare EMAIL mit dem Inhalt "Lieferung verspätet sich"
Ein Lieferdatum wurde natürlich nicht genannt.
Nie mehr wieder
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Termintreue sind Fremdwörter für svh24.de
Kommunikation wirkt herablassend und arrogant, Auslieferung über längere Zeit immer wieder verschoben, obwohl die Ware lt. Onlineshop lieferbar sein sollte. Angegebene Lieferzeit dadurch weit überzogen. Ware an sich ist OK.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier werden wahrscheinlich Retoureartikel als Neuware verkauft
Positive:
Gerät funktioniert
Negativ:
-Paket kam nicht wie versprochen, wann man bis zu einer bestimmten Zeit bestellt soll es zu einer bestimmten Zeit kommen, war nicht der fall
- Paket war in Ordnung aber die Werkzeugkoffer waren schon mal geöffnet, das sieht man ja bei Bosch Professional an dem Siegel des Koffers
-Beschwerde per Email ist nach 10 Tagen immernoch nicht beantwortet worden.
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HL
Heino L.
Düsseldorf
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Täglich falsche E-Mail über Liefertermin
Täglich bekam ich eine Mitteilung über einen neuen Liefertermin. Erst nach schriftlicher Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass noch nicht der gesamte Rechnungsbetrag per Vorkasse bezahlt worden ist. Nach Restzahlun dauerte es noch ein paar Tage bis zur Lieferung. Lieferung und Rechnug aufgeteilt auf zwei teillieferung. Das macht bei Vorkasse das Buchen etwas komplizierter.
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Antwort von svh24.de
10.07.2023
Lieber Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Die von Ihnen bestellten Artikel befanden sich an unterschiedlichen Standorten. Daher wurde Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde verzögert, keine Beantwortung von Nachfragen
Die Bestellung wurde verzögert geliefert. Es wurde überraschend mitgeteilt, dass die Ware sich verspäten würde, aber selbst auf Nachfrage bekam man keine Antwort, wann geliefert wurde. Die Lieferung eines alternativen Lieferanten kam sofort, so dass wir jetzt das verspätet gelieferte Produkt wieder zurücksenden müssen. Sehr ärgerlich.
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UJ
Ulrich J.
Gladbeck
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung für diesen Artikel war sehr unzureichend. Solch ein schweres Teil, in einem Karton ohne Sicherrungsband zu ver senden , ist fahrlässig. Der Karton sah dementsprechend auch aus. Artikel war so wie bestellt. Die Lieferung wurde schnell durchgeführt. Wenn die Verpackung in Ordnung gewesen wäre, hätte ich 5 Sterne gegeben.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Zustellung
Grundsätzlich hat alles geklappt. Bei Bestellung kam es jedoch zu einem Übertragungsfehler zwischen Paypal und svh24. Mein Paket wurde an eine falsche Adresse geliefert weder svh24 konnte mir helfen noch Paypal, beide Unternehmen haben sich gegenseitig beschuldigt. Letztendlich habe ich das Problem mit dem Paketzusteller geklärt.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die boorsäule steht nicht gerade in die Grundplatte, es macht einde Unterschiedr von eraan 3 mm. Wenn ich einen Bohr in die Borhmachine stecke, kann ich mit Auge erkennen das der Bohrer zur Säule geneigt ist.
Ich kann nicht veststellen, ob das Bohrloch von der grundplatte oder der Säule oder vielleicht von beiden stammt.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte extrem schnell und war nach einem Tag da.
Weniger schön ist, daß die Lieferung ohne Umverpackung erfolgte.
Der original Bosch Karton hatte natürlich entsprechende Schrammen.
Da es keinen passenden Kunststoffkoffer von Bosch gibt, muß man mit der beschädigten Boschverpackung leben.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Makita Heckenschere und einen Fäustel ( Hammer) bestellt. Der Hammer wurde in die original Verpackung der Heckenschere gelegt, ohne extra verpackt bzw. zum Schutz der Heckenschere was Kratzer im Neugerät zur Folge hat, absolut ärgerlich. Hier wird am falschen Ende gespart....
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PP
Peter P.
Würzburg
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Makita Fräse
Maikta Fräse :
Hallo, nicht gefallen, das man einfach den orginal Karton einfach Adressaufkleber drauf und ab die Post.
So kann Jeder sehen was drinne ist, schade nach entfernen der Aufkleber ist der Karton beschädigt, kann man leider so nicht mehr verschenken, deshalb nur 3 Sterne
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bekam nach 8 Tagen eine Meldung das sich der Liefertermin verzögert aber ohne Angabe wie lang oder wann.
Dann habe ich geschrieben das ich den Kauf Storniere wenn kein Liefertermin genannt werden kann.
Und Plötzlich am nächsten Tag wurde Ware versandt. Zufall oder weis der Geier.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Assistenza clienti insoddisfacente
Spettabile svh24.de il sottoscritto Camasta Oronzo , mio malgrado Vi contesto la non considerazione alle mie mail che Vi ho inviato per disdire l'ordine effettuato in data 14/07, e di non aver ricevuto risposta nonostante i miei solleciti effettuati anche nei giorni successivi.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung von sofort lieferbaren Werkzeugen ist mit Überraschungen zu rechnen.
Die Bestellung wird teilweise ausgeliefert, die plötzlich nicht lieferbaren Werkzeuge werden mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von bis zu 30 Werktagen avisiert.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel entspricht nicht der Abbildung - Artikel wird weiterhin auf der Homepage falsch dargestellt. Servicerückmeldung lässt nun seit drei Werktagen immer och warten. Artikel wohl 2. Wahl Artikel, da Arretierungsfunktion offensichtlich ohne Funktion
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23.08.2023
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Artikel entspricht nicht der Abbildung - Artikel wird weiterhin auf der Homepage falsch dargestellt. Servicerückmeldung lässt nun seit drei Werktagen immer och warten. Artikel wohl 2. Wahl Artikel, da Arretierungsfunktion offensichtlich ohne Funktion
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JR
Johann R.
Bärnbach
03.08.2023
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Retoursendung
Die Lieferung erfolgte direkt durch Intersport. Umgehende Rücksendung der Ware am 24.07.23 wegen mangelnder Passform. Die Zahlung erfolgte ursprünglich über PayPal. Eine Rückerstattung bzw. eine Ankündigung der Rückerstattung erfolgte bis heute nicht.
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24.08.2023
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Unnötige Umverpackung
Die Lieferzeit war trotz sofortiger Zahlung über PayPal nicht optimal und was mich zum Punktabzug vor allem bewogen hat, ist die riesige Umverpackung, die bei diesem Artikel auf keinen Fall notwendig gewesen wäre. Schade! (vor allem für die Umwelt)
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