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Bewertungen:

Es ist leider sehr wichtig für das Überleben von kleinen, inhabergeführten Online Boutiquen, wie wir, dass gewisse Geschäftsbedingungen (die Ihnen übrigens im Vorfeld bekannt waren) eingehalten werden. Wir glauben an ein Geben und Nehmen und schenken jedem Kunden einen Gutschein in Höhe von 6 Euro auf den nächsten Einkauf bei uns im Gegenzug, dass der Kunde den Rückversand übernimmt. Es ist einfach wirtschaftlich nicht möglich den Rückversand für alle Retouren zu übernehmen - vor allem in so einem Fall wie bei Ihnen, wenn die Ware mit 50% Rabatt bestellt wurde. Es ist enttäuschend zu hören, dass es manchen Leuten egal ist, ob kleine Läden noch neben den Giganten überleben können und werten uns dann, wegen so was, auf einen Stern herunter - Das empfinden wir als sehr traurig. Und das man einen schriftlichen Widerruf - entweder per Email oder der Rücksendung beilegen muss, ist sogar eine gesetzliche Vorschrift - da kommt keiner drum herum.

Schade, dass wir dieses mal Ihre Erwartungen nicht entsprechen konnten. Auch wenn wir jetzt nicht wissen warum sie nicht zufrieden waren, kann ich Ihnen versichern, dass wir mit viel Engagement an der Kundenzufriedenheit arbeiten und dies unsere oberste Priorität darstellt.