Habe leider erst Anfang November bestellt. Bei uns im Erzgebirge, ist dies schon mitten drin in der Heizperiode. Die angegebene Lieferzeit von zwei Wochen wurde aber trotzdem eingehalten. Unglücklicherweise hat ein Bodenstein gefehlt, der ohne Probleme kurzfristig nachgeliefert wurde.
Die Steinplatten selbst passten perfekt zu meinem älteren Kaminofen "Tallin" von Haas & Sohn. Kein Nachfeilen oder dergleichen. Alte Steine bzw. Bruch raus, sauber machen, neue Steine rein. Perfekt!
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
Hatte für einen Drooff Arola Ofen den Komplettsatz an Feuerraumauskleidung bestellt und bekommen. Wandsteine links und rechts, sowie der Rückwandstein passten. Jedoch die Heizgasumlenkplatte musste ich erst passend schneiden, da sie erst garnicht in den Ofen passte. Ansonsten sehr gute Qualität der Schamottsteine. Würde trotz der kleinen Schwierigkeit wieder Ersatzschamotte dort bestellen.
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20.08.2024
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vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
Ich habe den Außenkamin damit geklebt aber bisher noch nicht getestet ob er hält, deshalb erstmal nur 4 Sterne
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21.08.2024
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
QUALITÄT
Trotz der kleinen Bestellmenge und Teile auf Lager hat der Versand etwas gedauert.
Qualität ist sehr gut.
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vor 15 Stunden
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vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
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26.08.2024
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Leider ein Stern Abzug , da die Lieferung solange gedauert hat.
Ansonsten alles Super !
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28.08.2024
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schamottestein
Bestellablauf super Lieferung hat sich verzögert aber mit Nachiccht
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vor 15 Stunden
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29.08.2024
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Telefonieren ist wohl nicht vorgesehen 🤷♂️
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02.09.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind wochentags von 9 bis 16 Uhr telefonisch erreichbar. Sollten Sie einmal nicht durchkommen antworten wir auch sehr zeitnah auf Ihre E-Mail.
Viele Grüße
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles o.k.
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28.08.2024
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vor 2 Tagen
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vor 15 Stunden
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vor 5 Tagen
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vor 4 Tagen
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24.08.2024
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26.08.2024
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19.08.2024
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20.08.2024
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21.07.2024
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Schamottsteinplatte 30 x 20cm versand Frankreich
Sehr gute Verpackung aber Versand mit 20€ entsprechend teuer
Die Platte ist mit 3 cm Stärke solide und unterscheidet sich dadurch von den anderen produkten die nur halb so Stark sind.
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22.07.2024
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02.08.2024
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Fragen werden zügig beantwortet.
Leider war die Lieferung nicht komplett. Das hätte man gerne mitteilen können.
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05.08.2024
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29.07.2024
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alles war gut auch die Reklamation wurde schnell bearbeitet
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30.07.2024
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