Grundsätzlich bin ich mit Ihren Leistungen zufrieden, die Lieferung und der Zustand der Ware ist überwiegend in Ordnung, dennoch habe ich eine negative Bewertung, wie folgt: es kommt bei jeder Bestellung vor, das ein Teil der Ware sich nicht in dem, von Ihnen beschriebenen Zustand befindet. Ich bestelle ausschließlich Ware, die Ihrerseits mit Zustand "sehr gut" bewertet wird. Allerdings gibt es auch Ware, die diese Bewertung nicht verdient: die CDs haben viele Gebrauchsspuren, teilweise erhebliche Kratzer, die CD-Hüllen sind defekt und müssen dann ausgetauscht werden, was zusätzliche Kosten für mich darstellt, oder das Booklet ist völlig alt mit erheblichen Flecken etc. Diese Produkte mit "sehr gut " zu bewerten und auch dann mit einem höheren Preis zu verkaufen finde ich absolut nicht "Kundenfreundlich", anteilig sogar frech. Diesbezüglich erwarte ich besseren Service. Ich bin regelmäßiger Kunde bei Ihnen und bin mit der Geschäftsstelle und dem Service wie bereits erwähnt zufrieden, dennoch wünsche ich mir bei erwähnten Problemen Besserung.
Vielen Dank
Ich war früher ein zufriedener Medimops Kunde. Die Preise waren günstig und die Ware gut und der Service in der Regel auch. Über viele Jahre habe ich hunderte, wenn nicht tausende € bei Medimops gelassen.
Leider wird nicht nur der Service immer schlechter, sondern die Artikel ebenfalls.
So kam es nun bereits schon öfter vor, dass Artikel falsch geliefert wurden oder zerbrochen ankamen, da Medimops mittlerweile seine Ware auch nicht mehr ordentlich verpackt und man so dann die Ware kaputt zugeschickt bekommt.
Teilweise haben die CDs/DVDs auch erhebliche Kratzer obwohl sie als gut oder sehr gut angepriesen werden. Hier wäre nicht mal "akzeptabel" angebracht gewesen.
Es kamen auch schon DVDs in falschen, von dem Bild abweichenden, Versionen oder auch mal mit Stempeln und Aufklebern drauf, die nirgendwo angemerkt wurden und somit auch nicht der Beschreibung entsprachen.
Das wäre alles noch irgendwie akzeptabel wenn der Service besser wäre.
Aber als Antwort auf mein letztes Problem (extra eine Erstauflage bestellt - auch so beschrieben und zugeordnet mit EAN und Beschreibung (und eben bewusst DIESE und nicht die neuere Version bestellt)) bekam ich einfach flapsige Textbausteine zugesendet, die sich gar nicht erst mit meinem Problem befassten und mir nur einen 3 € Gutschein anboten anstatt einfach die, an mich falsch gelieferte ware, gegen die, von mir eigentlich Bestellte und bezahlte Ware, auszutauschen.
Ein eigentlich simpler Vorgang den Tausende anbieter auch souverän hinkriegen. Nicht so allerdings Medimops - hier wird mir erklärt, dass Sie mit gebrauchter Ware handeln und daher keine Übersicht hätten und daher die, an mich FALSCH geschickte Ware, nicht zurücknehmen oder austauschen würden/könnten.
Gleichzeitig können Sie aber einen Titel in MEHREREN Varianten und Auflagen/Ausgaben auf deren Platform anbieten. Das verstehe mal einer.
Nun wollte ich einen simplen Austausch, bleibe aber am ende auf einem Artikel sitzen, den ich nicht mal bestellt habe und muss mich nun selbst darum kümmern, den zu verkaufen und den von mir eigentlich gewollten Artikel muss ich mir zusätzlich noch trotzdem on top woanders besorgen. Kostet mich viel mehr Zeit, Aufwand und am ende macht es alles noch teuerer als es einfach neu im Laden zu kaufen.
Was für ein mieser Service und was für ein mieser Umgang mit langjährigen Kunden. Mein Geld war immer gut genug aber sobald mal etwas nicht passt wird einem nicht mal ordentlich geholfen und man steht alleine mit seinem Problem da.
Die völlig zerkratzten DVDs kann ich nicht mal jemandem Verkaufen und die falsch geschickten oder zerbrochenen Artikel (immerhin nur die Hüllen) werde ich auch kaum los weil sowas ja kaum jemand kaufen will. Erst recht nicht für den Preis den ich eigentlich dafür bei Medimops bezahlt habe in der Annahme ich kriege auch das geliefert was mir verkauft und beschrieben wurde.
Ich ziehe nun meinen Schlussstrich nach der heutigen Aktion von Medimops. So kann man auch einen langjährigen Kunden verlieren der fast jeden Monat bestellte.
Leute, tut euch alle selbst den gefallen und investiert die 2-3 € mehr pro Artikel (so ein unterschied ist das jetzt nämlich auch nicht) in neue Artikel oder in seriösere und bessere Plattformen, die dasselbe anbieten aber Ihre Kunden zumindest ernst nehmen oder das Geld wert sind.
Das bischen Ersparnis rechtfertigt nicht das Risiko bei jeder zweiten Bestellung mangelhafte, kaputte oder schlichtweg falsche Ware zu bekommen, die man dann am Ende selbst noch loswerden muss und noch dabei Geld verliert.
Dann lieber 2-3 € mehr und man unterstützt ggf. den Einzelhandel, die Wirtschaft und einen Künstler direkt. Und besser behandelt wird man auch. Wenn das alles der "Preis" für ein gelegentliches Schnäppchen sein soll, kann man auch getrost die finger von Medimops lassen, da es mehr Ärger als Nutzen bringt. Meine 5 Cent.
Gezeichnet
Ein früher zufriedener und heute nur noch enttäuschter und resignierter Medimops Kunde.
Goodbye Medimops
Generally, I like that you offer a large variety of music cds and in most cases for a better price. Also, it’s nice that you are offering free shipping from 19 euros.
What you could improve is getting the right CD in the right albums as I experienced mistakes a few times :)
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer TOP 👍🏻 das einzige was aber normal ist das die Bestellung von Deutschland nach Österreich oft ziemlich LANGE dauert!!!! Ich bestelle immer wieder sehr gerne weil Preis/Leistung SENSATIONELL ist und auch die Diversen Angebote finde ich ziemlich cool!
Ich bin seit Jahren eine zufriedene Kundin bei Medimops.
Wenn ich auf der Suche nach einem Artikel bin, dann schaue ich zuerst hier nach und werde fast immer fündig.
Service und Lieferung sind super. Artikel immer so wie beschrieben.
Ein großer Dank an Medimops dafür.
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08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Zustellung und Qualität des Buches
Probleme bei der Zustellung, mit der Hand wurde eine andere Hausnummer als meine daraufgeschrieben.Daherwurde das Paket nicht zugestellt.
Das Buch Allegro nuovo A2 entspricht nicht dem angegebenen Zustand " leichte Gebrauchsspuren". Die Übungen sind zu 2/3 ausgefüllt.
Das Prinzip gute gebrauchte Bücher zu erwerben und diese weiterhin Lesern zur Verfügung zu stellen finde ich seit Jahren genial und mache gerne - wenn’s passt - davon Gebrauch. Die Zustandsbeschreibungen sind genau und hilfreich. Ich bleibe bei diesem Prinzip!
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, was die schnelle Lieferung anbelangt. Obwohl ich immer Bücher in sehr gutem Zustand anfordere, weisen manche Exemplare schon ziemlich sichtbare Gebrauchsspuren auf. Da müsste etwas genauer hingesehen werden.
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufe dort immer wieder…
Habe schon sehr viele Bücher dort gekauft und alle waren gut in Schuss… werde natürlich weiter dort kaufen. Versand dauert 3-4 Tage.. wenn es schneller gehen würde 1-2Tage das wäre natürlich bombastisch… Aber sonst kann ich nur sagen,, macht weiter so ‚,
Sortiment, Preise, Aufmachung der Homepage!
Der kostenlose Lieferservice finde ich nicht so prickelnd, hat bei meiner letzten Bestellung bei euch, ewig gedauert und ist umständlich bei der Packet Verfolgung. werde nur noch per DHL bei euch bestellen.
Ich habe zwei gebrauchte Kinderbücher gekauft die es neu leider nicht mehr gibt. Aber ich darf sagen sie sehen aus wie neu. Bin begeistert. Gebrauchte Bücher zum bruchtteil vom Neupreis. Find ich gut. Werd auf allerfäll nochmal dort welche bestellen.
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07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin absolut zufrieden mit meiner Bestellung bei medimops, weil die Versendung super schnell erfolgt ist, der Kundenservice stets freundlich und hilfsbereit ist und die Ware selbst dem angegebenen Zustand entspricht und einwandfrei funktioniert.
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Preise, die Artikel meist (aber nicht immer) in sehr gutem Zustand.
Leider fehlen bei den Artikeln meistens Artikelbeschreibungen und deswegen - was für ein Artikel man tatsächlich bekommt, ist etwas eine Sache des Glücks.
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
fast perfekt
Mich stören Anstreichungen oder Widmungen der Vorbesitzer nicht, mich stört es mehr, wenn sie überklebt werden. Einmal wurde sogar das Autogramm des Autors überklebt. Da aber viele der Bücher so gut wie neu sind, ist das die Ausnahme.
Bisher waren die Bücher - wenn dort stand sehr gut - auch sehr gut. Das letzte Buch war aber mal gerade gut, eher ging es schon zu 3. Es war sehr vergilbt.
Aber ansonsten bin und war ich sehr zufrieden. Die Bücher wurden auch schnell geliefert.
Ich bin bestens mit Medimops zufrieden. Superschnelle Lieferung und die bestellten Bücher sind in einem sehr guten Zustand. Bestelle sehr gerne bei Medimops. Kundendienst kann ich nicht bewerten, da ich ihn noch nicht in Anspruch genommen habe.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
5 Sterne
Viel habe ich noch nicht bestellt, aber alles ist spätestens innerhalb einer Woche gut verpackt und in Ordnung angekommen. Das Angebot ist groß und bisher habe ich fast immer gefunden, was ich gesucht habe.
Vielen Dank an alle Mitwirkenden!!
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnet für die Weiterempfehlung
Sehr gute und verständliche Produktauswahl.
Sehr gute, neuwertige Qualität gebrauchter Artikel mit sehr günstigen Preisen.
Prompte beanstandungsfreie Lieferungen.
Sehr gute Auswahl von Zahlungsmöglichkeiten.
Wir kaufen wieder bei medimops
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Preis, hervorragende Qualität, schnelle Lieferung
Ich bestelle vor allem Bücher und Comics, ab und an DVDs. Die Auswahl ist groß, die Qualität super. Preis: mega 😊 Gerade bei Comics spare ich gegenüber NEU immer richtig viel. Lieferung in der Regel auch sehr schnell und zuverlässig.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Absicherung bisher nicht in Anspruch genommen - Gott sei Dank, aber ich finde die Absicherung sehr sinnvoll und entspannend.
Ich werde immer wieder diesen Dienst in Anspruch nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Hans Lange
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Für die Versandtdienste.
Die 5 Sterne sind - wohlgemerkt - für medimops und n i c h t
Für die Versandtdienste. Die sind nämlich mehr als unzuverlässig.
Medimops selbst ist empfehlenswert. Preise und Brschreibungenen sind im Allgemeinen fair und zutreffend.
es ist alles bestens ich bin mehr als zufrieden mit medimops super service schnelle bearbeitung rückmeldungen werden schnellstens erledigt so stellt man sich einen sehr guten kundenservice vor herzlichen dank w.krickhahn