Einfach top, schneller Versand top Qualität und die Götz Puppenklinik einfach super. Da musste unsere Puppe hin und es war klasse. Sehr gute Kommunikation es gab zwar ein großes Aufkommen da sich die Aufnahme etwas verzögert hat, aber dann ging es schnell mit der Zusendung des Klinikbogens und dann ging es auch sehr schnell mit der Behandlung und der Rücktransport. Ich war begeistert. Ich kann die Puppen die Kleidung und sogar die Klinik nur empfehlen.
Meine Tochter hat nächste Woche Geburtstag. Ich habe bei Götz für meine Tochter im Auftrag meiner Mutter eine Puppe bestellt.
Nach wenigen Tage kam ein Paket mit einer anderen GÜNSTIGEREN Puppe an. Ich rief sofort bei GÖTZ AN. Am Telefon versicherte man mir zwar, dass ich die richtige Puppe zeitnah erhalten sollte, aber insgesamt war diese Frau alles andere als freundlich. Sobald ich das Retour-Etikett erhielt, schickte ich die falsche Puppe zurück.
Ein paar Tage später erhielt ich dann die korrekte Puppe und EINE RECHNUNG FÜR DIR FALSCHLIEFERUNG! Das ist meine Meinung nach hochgradig unseriös und alles andere als guter Kundenservice. Eine BODENLOSE FRECHHEIT!!!!
WIE KANN MAN DENN BITTE DIE EIGENEN KUNDEN FÜR DIE EIGENEN FEHLER ZAHLEN LASSEN?!! Ich widerrief die rechtswidrige Rechnung und werde sie natürlich nicht zahlen. Zudem überdenke ich noch, ob ich die korrekte Puppe behalte, da ich SOLCHE UNTERNEHMEN NICHT UNTERSTÜTZEN WILL.
Ich suche daher nach besseren Alternativen.
Die Puppe wurde einen Tag nach der Bestellung auf den Weg gebracht und war wiederum ein Tag später bei mir. So schnell habe ich noch nie eine Lieferung erhalten, das ist topp!
Die Verpackung war hervorragend, der Außenkarton war exakt in der Größe zum Inhalt. Bei vielen Online-Shops kommen oft viel zu große Umkartons.
Ich würde jeder Zeit wieder bei Goetz Puppen bestellen!
Innerhalb von 2 Tagen war das bestellte Püppchen bei uns, obwohl wir es erst in der Weihnachtswoche bestellt hatten und damit gerechnet haben, dass es erst nach Weihnachten kommt. Wir haben uns so sehr gefreut, unserer Enkelin ihren Wunschzettel erfüllen zu können. Wir haben mehrere Götz-Puppen und es war natürlich wieder die gewohnte Qualität. Toll !!!
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe per Vorkasse gezahlt und die Ware schneller als angegeben erhalten. Zudem wurde die genaue Ankunftszeit des Paketes per Mail mitgeteilt und stets aktualisiert.
Die Puppe gefällt uns sehr gut! Jedoch ist der Farbton deutlich dunkler als auf den Bildern. Sie war gut verpackt, ein extra Täschchen gab es dazu.
Der Kauf klappe reibungslos, halt so, wie man sich das wünscht.
Nur die Fotos der Puppen stimmen nicht mit Puppen überein. Auf den Bilder sieht man kleine "Wonneproppen" und im Wirklichkeit sehen sie aus, wie Magersüchtig! Ach wenn es nicht so aussieht, auf den Bildern ist die selbe Puppe zu sehen.
Als erstes kam die Bestellung mega schnell an. Liebevollst verpackt mit kleinen Aufmerksamkeiten, Heft mit Sticker. Das Puppenkleid Hallowen wird meiner Enkeltochter ganz bestimmt sehr gut gefallen. Es ist hochwertig und mit vielen schönen Details genäht. Herzlichen Dank
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service. Netter Support.
Also wir haben zum ersten Mal bei Götz Puppenversand bestellt. Wir werden auch wieder dort Bestellen. Selbst die Retoure wurde sehr zeitnah bearbeitet und wir haben unser Geld zurück bekommen.
Vielen Dank an das Team
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider weicht das Gesicht der bestellten Puppe von der online dargestellten Puppe etwas ab.
Trotzdem bin ich zufrieden. Die Puppe ist bis auf das kleinste Detail perfekt verarbeitet und die Gesichtszüge sind sehr grazil. Eine wunderschöne Puppe.
Liebes Götzteam
Diesmal habe ich das Fußball Dress XL bestellt. Es ist wunderschön verarbeitet. Es ist ein Weinschtsgeschenk für meine Enkelin. Ich bin mir sicher es gefällt ihr gut.
Die Lieferung war schnell und gut verpackt. 👍
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität
Online Bestellung ist unkompliziert; schnelle Lieferung; tolle Qualität
Habe jetzt schon öfter Puppenkleidung und Zubehör bestellt, die Lieferung erfolgte immer innerhalb von 3 Tagen , die Ware war immer einwandfrei.
Götz Puppen und Kleider etc… sind die besten, tolle Qualität einfach wunderschön. Bestellungen immer problemlos, sehr schnelle Lieferung, einfache sichere Bezahlung. Immer gerne wieder. Super Kundengespräche.
Götz hat die schönsten Puppen und Hochwertige Kleidung etc… Sehr guter, schneller Service, schnelle Lieferung. Gerne bestelle ich immer etwas Neues, die Kinder sind immer hoch erfreut, es macht großen Spaß.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und kompetente ?telefonische Auskunft: die Puppe ist im Shop mit 33 cm ausgezeichnet, misst aber nur 28cm- das sei bei allen Badepuppen so🤷🏻♀️das sollte bitte auch so angegeben werden!
Sehr schön das die ersten Weihnachtsgeschenke schon eingetroffen sind. Nun kann ich nur hoffen, das sie den Puppen so gut passen wie sie aussehen.
Mit besten Dank und besten Grüßen von Oma Ursel
Bestellung aufgegeben und der Versand erfolgte einen Tag später.
Das ist Service pur und meine kleine Nichte kann sich über ihre Puppe
unter dem Weihnachtsbaum freuen.
Daaaaanke dafür :-)
Zügige Bearbeitung der Puppenbestellung, per e-mail guten Überblick über den Bestellstatus und den Sendungsverlauf, hochwertige Puppe und hochwertige Verpackung in einem Geschenkkarton
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Puppe, naturgetreu gestaltet. Ein Püppchen zum liebhaben. Genau wie beschrieben. Sehr schnelle Lieferung. Das Preis- Leistungsverhältnis ist TOP. Absolut empfehlenswert.
Schönste Puppen , Kleider etc… Beste Qualität, einfach alles wunderschön. Sehr gute Kundenberatung, schnelle Lieferung. Bestelle immer gerne wieder, Kinder sind begeistert.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Produkt, sehr netter Kundensupport
Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Telefonischer Support bei einer Nachfrage sehr nett und kompetent. Produkt auch super, schon die zweite Puppe von Goetz!
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, schnelle Lieferung
Bestellung und Bezahlung unkompliziert;
Versandkosten frei schon ab 25€ ;
Schnelle Lieferung gut verpackt;
Ware hat sehr gute Qualität und war einwandfrei. 👍🏻
Es sind die schönsten Puppen die es gibt. Beste Kundenberatungen, extrem freundliches Personal sehr hilfsbereit. Schnelle Lieferungen. Immer gerne wieder.