golfshop.de

Bewertungen:

Die Kleidung hat Mängel die Offensichtlich sind. Der Stoff hat klare Farbfehler, die Nähte sind nicht sauber verarbeitet und menschlich verursachte Schmutzflecken. Warum wird die Kleidung vorab nicht geprüft?

Erst nach mehreren Mails und Einschalten von Paypal wurde mir meine Vorkasse erstattet für zwei Röcke, die auch nach acht Wochen Wartezeit nicht geliefert wurden.

Bestellung wurde mehrmals vergessen

Leider eine sehr unbefriedigende Erfahrung gemacht. Mir wurde ein falsches Golfbag geschickt - das ist zwar ärgerlich, kann aber natürlich immer mal passieren. Dann habe ich Kontakt mit dem Kundenservice per E-Mail aufgenommen, die auch gesagt haben es sei kein Problem und sie würden das Bag austauschen und mir das neue zuschicken - soweit so gut. Ich habe das Bag vor 4 Wochen zurückgeschickt, zum Glück mit DHL und habe seitdem nichts mehr von dem Kundenservice gehört. Ich konnte natürlich kontrollieren, dass es angekommen ist, aber ich finde es sehr schade, dass hier 0 Kundensupport erfolgt, zumal das bestellte Bag auch nicht ganz günstig war. Zum Glück hatte ich über Klarna bestellt, wo bis heute der Shop das Bag noch nicht als retourniert angegeben hat. Leider alles sehr unseriös mit der Abwicklung.

Habe einen Eisensatz bestellt, der auf Lager sein sollte. Geliefert wurde falscher Satz, habe den sofort returniert. 4 Wochen später wurde mir ein veraltetes Vorgängermodell angeboten plus kleines Geschenk. Auf meinen Wunsch hin dann Rückerstattung via paypal. Kundenservice ist schlecht erreichbar (Telefon meist nur AB, E-Mails werden nicht oder spät beantwortet. Völlig überlasteter Mitarbeiter.

Retourenabwicklung mangelhaft. Dauern sehr lange oder werden gar nicht durchgeführt. Auf e-Mails erhält man keine Antwort. Kundenkonten werden einfach gelöscht, so dass man auf seine Bestellungen und Rücksendungen keinerlei Zugriff mehr hat. Auch hierzu erhält man auf Nachfrage keinerlei Info.

Bis heute ist keine Ware angekommen und es gibt keine Rückmeldung auf E-Mails. Nicht zu empfehlen!

Es werden Versandkosten berechnet, obwohl man nichts gekauft hat!!!

Die Seite ist extrem langsam und das liegt nicht an der Internetverbindung oder ähnlichem denn mein Freund hat genau die selbe Erfahrung gemacht. Man braucht ewig bis alles bestellt ist. Wenn man etwas retournieren möchte muss man online alles einzeln anhaken und zu jedem Artikel einen Grund eingeben. Dann bekommt man den Hinweis man muss der Retoure einen Zettel beilegen und diese nochmals handschriftlich ausfüllen. Das ist doppelt gemoppel und es wäre besser man könnte sich die übersicht direkt online ausdrucken.

Bestellung erst gar nicht erhalten, nach mehreren mails falsches Produkt erhalten

Keine Erstattung für Rücksendung

Falsche Artikel!

Es ist immer wieder nervig, wenn man aufgefordert wird, ein Feedback zu geben, bevor man die Ware erhalten hat. Es muss doch technisch machbar sein, die Mail mit der Bitte um Bewertung NACH Zustellung abzuschicken. Ich habe vor einer Woche bestellt, zu gestellt wurde noch nicht.

Telefonisch nicht erreichbar; Bestellung nach 5 Wochen mit Frist angemahnt; nach 6 Wochen Mitteilung, dass bestellt Ware nicht lieferbar ist und Betrag zurückerstattet wird; clevere Art kostenfreie Kredite einzuholen

2 x falsche Größe geliefert obwohl richtige Größe bestellt war und Geld bisher nicht erstattet ... nach 2 Wo. 5 Tg.