1. Erster Kontakt ( per Mail ) inkl. Kostenvoranschlag = Super
2. Bezahlung mit sofortiger Benachrichtigung über den Zahlungseingang =Super
3. Abwarten der angegeben Lieferfrist und versuchter erneuter Kontakt Aufnahme = leider ohne Erfolg
4. Nach Einschaltung von TrustedShops ( sollte jeder abschließen , man kann einfach besser schlafen) lief die Kommunikation wieder reibungslos ( komisch und schade )
5. Die Ware wurde dann auch wie versprochen versendet und kam sehr gut verpackt sowie voll funktionsfähig an, selbst die Aufbaufirma war begeistert.
Aufgrund des Punktes 3. in meiner Aufzählung kann ich nur 4 Sterne vergeben. Informationen wären einfach sehr hilfreich gewesen.
Meine Klimaanlage sollte vorrätig mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen sein.
Hab sie bestellt und eine Bestellbestätigung mit dem Datum der Lieferung erhalten.
Daraufhin habe ich eine Firma beauftragt für die Installation (sicherheitshalber erst 2,5 Wochen später und nur mit gaaaanz viel Glück dass Sie so kurzfristig Zeit haben.
Ende vom Lied ist
klimando reagiert auf keine Anfrage, Mails werden ignoriert, Telefon haben sie abgeschaltet. Man hat keine Chance jemand zu erreichen!!!!
Und ratet mal… Die Anlage kam natürlich nicht. Auch Stand heute wurde sie nicht geliefert! Bezahlt natürlich direkt beim bestellen… Der Installationsfirma musste ich eine Tag vorher absagen (wurden 2 Mann den ganzen Tag für die Verlegung eingeplant ) und musste dank Klimando der Firma einen Schadensersatz zahlen. Das werde ich aber meinem Anwalt vorlegen.
Lasst die Finger von Klimando!!!
Ich habe meine Klimaanlage online bestellt und laut der Webseite sollte die Lieferung innerhalb von 5-7 Tagen erfolgen. Tatsächlich hat sich die Lieferung jedoch auf einen Monat verzögert. Die Zahlung erfolgte im Voraus.
In der Zwischenzeit habe ich ausführlich über das Unternehmen recherchiert und bin zu dem Schluss gekommen, dass die Verzögerungen möglicherweise auf die aktuelle Marktlage zurückzuführen sind: zwei Unternehmen, hohe Nachfrage, knappes Personal und Lieferengpässe. Telefonisch konnte ich leider niemanden erreichen, aber auf E-Mail-Anfragen wurde stets innerhalb von 24 Stunden geantwortet.(aus Polen)
Das Klimagerät wurde schließlich einwandfrei per Spedition geliefert. Trotz der Verzögerungen hat bei mir letztlich alles geklappt und ich kann das Unternehmen weiterempfehlen.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam schnell und in einwandfreiem Zustand an
Die Auswahl an Klimaanlagen ist großartig, und die Lieferung war blitzschnell.
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN "Bezahlt und nichts erhalten"
Heute ist der 23.08.24 und wir haben bereits am 26.06.24 Kliamageräte bestellt und die gesamte Summe musste im voraus bezahtl werden ... Die Lieferzeit damals war mit 7-10 Tagen vermerkt jetzt ist es bereits 2 Montate her und wir haben mehrmals versucht Klimando telefonisch oder per email zu ereichen aber immer ohne Erfolg.
Wir haben jetzt wieder mehrmals nachgehackt per email da telefonisch nur Ansagen ablaufen, wann endlich unsere bereits im voraus bezahlte Bestellung kommt, diese email liegt jetzt bereits mehrere Tage zurück :-( aber leider nichts nur eine automatische Antwort dass diese innerhalb von 72 Stunden beantwortet wird...lächerlich die Kommunikation ist eine absolute Frechheit....
Wir werden diese Angelegenheit jetzt zur Anzeige bringen und unseren Anwalt den Rest erledigen lassen.
Passt auf und kauft wo anders ....
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg!
ich habe am 23. Juni mehrere Klimaanlagen gekauft und bezahlt. Sie sollten innerhalb von zwei Wochen geliefert werden. Fast zwei Monate später wurden sie immer noch nicht verschickt. Das Unternehmen antwortet weder auf E-Mails noch auf Anrufe. Ich habe es geschafft, mit jemandem von ihrer Installationsfirma zu sprechen, aber sie sagten mir, dass Klimando telefonisch nicht erreichbar ist. Es ist mir unbegreiflich, wie sich eine etablierte Firma leisten kann, Kunden auf diese Weise zu betrügen. Der nächste Schritt für mich ist, zu meinem Anwalt zu gehen. Ich würde diese Firma nicht empfehlen. Bitte halten Sie sich von ihr fern, wenn Sie nachts schlafen möchten.
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimando.com
vor 13 Tagen
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Sie würden uns wirklich sehr dabei helfen, unseren Kundenservice zu verbessern, indem Sie uns mitteilen würden, was wir in Zukunft noch besser machen könnten.
Liebe Grüße Ihr Klimando Team
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte gerne 5 Sterne vergeben
1. Erster Kontakt ( per Mail ) inkl. Kostenvoranschlag = Super
2. Bezahlung mit sofortiger Benachrichtigung über den Zahlungseingang =Super
3. Abwarten der angegeben Lieferfrist und versuchter erneuter Kontakt Aufnahme = leider ohne Erfolg
4. Nach Einschaltung von TrustedShops ( sollte jeder abschließen , man kann einfach besser schlafen) lief die Kommunikation wieder reibungslos ( komisch und schade )
5. Die Ware wurde dann auch wie versprochen versendet und kam sehr gut verpackt sowie voll funktionsfähig an, selbst die Aufbaufirma war begeistert.
Aufgrund des Punktes 3. in meiner Aufzählung kann ich nur 4 Sterne vergeben. Informationen wären einfach sehr hilfreich gewesen.
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Antwort von klimando.com
22.07.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Kommunikationsschwierigkeiten.
Liebe Grüße Ihr Klimando Team
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Klimaanlage zu einem tollen Preis
Ich habe eine Klimaanlage für mein Büro gekauft und bin absolut zufrieden.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar und die Lieferung war sehr schnell.
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Antwort von klimando.com
30.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Beste Grüße, Ihr Klimando Team
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Top Produkte und schneller Versand
Ich habe zum ersten Mal bei Klimando bestellt und bin sehr zufrieden. Die Produkte sind von hoher Qualität und entsprechen genau den Bildern und Beschreibungen auf der Webseite. Der Versand war sehr schnell und die Ware kam gut verpackt an.
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Antwort von klimando.com
18.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Beste Grüße, Ihr Klimando Team
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es geht ein bisschen besser...:-|
Nach kurzer Nachfrage 1Woche nach vereinbarten Termin wurde die Bestellung kurzfristig verschickt.
Email Kontakt muss leider mit ausreichend bewerten.
Ware war gut verpackt und mit Dachser verschickt.
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Antwort von klimando.com
22.07.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Kommunikationsschwierigkeiten.
Liebe Grüße Ihr Klimando Team
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit meinem Einkauf!
Alles funktioniert einwandfrei und die Qualität ist hervorragend.
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Antwort von klimando.com
29.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Beste Grüße, Ihr Klimando Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Service!
Die Bestellung war einfach und der Versand blitzschnell.
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Antwort von klimando.com
22.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße Ihr Klimando Team
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfreier Servie!
Alle Artikel wurden gut verpackt geliefert
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Antwort von klimando.com
15.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Beste Grüße, Ihr Klimando Team
05.08.2024
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vor 13 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Beste Grüße, Ihr Klimando Team
30.07.2024
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Antwort von klimando.com
30.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße Ihr Klimando Team
29.07.2024
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Antwort von klimando.com
29.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße Ihr Klimando Team
26.07.2024
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Antwort von klimando.com
29.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Beste Grüße, Ihr Klimando Team
22.07.2024
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Antwort von klimando.com
22.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Beste Grüße, Ihr Klimando Team
18.07.2024
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Antwort von klimando.com
18.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße Ihr Klimando Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimando.com
11.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße Ihr Klimando Team
Die bestellte Klimaanlage sollte auf Lager sein und innerhalb von 5-7 Tagen geliefert sein. Nach 14 Tagen habe ich nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Telefonisch bekommt man niemanden zu sprechen und das dort angegebene Serviceportal reagiert wie auf Emails, nämlich gar nicht. Ich habe den Auftrag nach 4 Wochen storniert. Die Rückzahlungsfrist wurde ignoriert und ich muss mein Geld über einen Streitfall bei PayPal einfordern.