Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt.
Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen.
Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen.
Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt.
Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war.
D.h. mein Rat:
- machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt
- eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands
Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Gute Abwicklung zu vernünftigen Preis.
Schnelle Lieferung
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Antwort von www.ledkia.com/de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Viel Auswahl, schnelle Lieferung, freundlicher Support.
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23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferweg und Sendungsverfolgung unklar und verwirrend.
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22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung,gute Qualität.Jederzeit wieder!
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20.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Gutes Material, günstig im Preis, pünktliche Lieferung
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01.12.2023
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
schneller Versand - Produkt entspricht der Beschreibung
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09.10.2023
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Alles reibungslos gelaufen. Super schnelle Lieferung.
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19.04.2024
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrmals schnell gut und günstig
Mehrmals schnell, gut und günstig. Immer wieder gern.
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23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lückenlose Kommunikation, halten was sie versprechen.
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22.01.2024
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Lieferung wurde komplett geliefert und ohne Schaden..
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12.12.2023
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top gelaufen, schneller Versand, schöne Lampe!
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03.05.2024
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Alles bestens, schnell versendet und gut verpackt.
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15.03.2024
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens
gute Kommunikation ,schelle lieferung, guterPreis
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01.12.2023
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
guter Service
Bestell- und Lieferungsmodalitäten ohne Probleme
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31.05.2024
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und weiteres hat sehr Gut funktioniert
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19.04.2024
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben. Danke.
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22.01.2024
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Montageanleitung für die Einbauleuchten beilegen
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30.10.2023
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine rundum gelungene Transaktion, vielen Dank!
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23.11.2023
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