Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt.
Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen.
Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen.
Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt.
Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war.
D.h. mein Rat:
- machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt
- eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands
Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Schnelle Lieferung, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Alles ordentlich verpackt.
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Antwort von www.ledkia.com/de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Die Lampe ist ein Traum, die Verpackung war klasse, die Lieferung zügig. Vielen Dank!
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23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Produkte so gut gefallen.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und top Ware. Super zufrieden
Bestellt: Alu LED Unterputzprofile
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23.11.2023
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Ihr Ledkia-Team!
Sehr gute Beschreibung, saubere Qualität und schnelle Lieferung. Was will man mehr?
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01.12.2023
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamatio muss schneller bearbeitet werden.
Ansprechpartner wäre auch sehr gut 👍
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20.10.2023
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Ihr Ledkia-Team!
Die Teile waren ausgezeichnet verpackt, keinerlei Beschädigung, tolle Verarbeitung
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19.04.2024
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Gute Qualität zu kleinen Preisen.
Lange Lieferzeiten muss man aber in Kauf nehmen!
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15.03.2024
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Ihr Ledkia-Team!
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne hochwertige Lampe
Lieferung war extrem schnell
Ausbau unkompliziert
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23.02.2024
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Ihr Ledkia-Team!
Abwicklung ok, Lieferung ok, leider falsche Ware für die Anwendung, Rücksendung ok
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01.11.2023
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie ich es haben wollte, werde wieder dort bestellen. Preis Leistung OK
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19.04.2024
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Organisation bis Lieferung war super!
Cool Team
Mfg
Abdou R.Latedjou
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23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Tolle Lampe, günstiger Preis und schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden!!!
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19.04.2024
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Bestellung ist ganz easy, Bezahlmodalitäten ebenfalls, super Warenangebot
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09.10.2023
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Sehr schnelle Antwort und Lieferung.
Jederzeit empfehlenswert.
Weiter so.
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23.02.2024
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist bedauerlich, das man sich erst anmelden muss, um etwas zu kaufen!
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23.02.2024
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist sofort angekommen und Lampe ist genauso schön wie auf dem Bild
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12.12.2023
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Es steht es wird 24 bis 48 Stunden geliefert
Es hat eine Woche gedauert
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23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, sehr gut verpackt. Kam alles heil an. Super⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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23.02.2024
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Ihr Ledkia-Team!
Unglaublich zügige Abwicklung - von der Bestellung bis zur Anlieferung!
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19.04.2024
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Ihr Ledkia-Team!
Gute Qualität und schnelle Lieferung. Danke für die schöne Beleuchtung.
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19.04.2024
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