Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt.
Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen.
Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen.
Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt.
Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war.
D.h. mein Rat:
- machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt
- eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands
Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Super Kontakt, nach Bestellung tauchte auf das der Artikel erst viel später geliefert würde als geplant, nach Servicekontakt wurde mir ein sehr Ähnlicher Artikel angeboten und eine Umbestellung war kein Problem. Vielen Dank
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Antwort von www.ledkia.com/de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles toll , schnelle & zuverlässige Lieferung. Ware sehr gut verpackt. Die Lampe ist großartig verarbeitet , schaut toll aus und auch das Installieren war problemlos. Gebe eine ganz klare Empfehlung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Antwort von www.ledkia.com/de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Produkte so gut gefallen.
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Ihr Ledkia-Team!
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten lieferung von 3 Einbaustrahlern war einer defekt. trotz meiner Reklamation auf ihrer Seite ist keine Reaktion erfolgt.
Ich habe zwar neue Strahler bestellt, erwarte aber von Ihnen eine reaktion.
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Antwort von www.ledkia.com/de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
LED-Downlight 15W Rund Spezial IP44 Schnitt Ø 115 mm
Top Ware. 2 Strahler leuchten einen ca. 10 m² großen Raum sehr gut aus.
Gute Qualität und schnell einzubauen.
Die Maße haben gepasst und die Lieferung war schnell.
Ich habe direkt noch drei Strahler bestellt.
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Antwort von www.ledkia.com/de
23.02.2024
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Versand top.
Allerdings ein etwas überdimensioniertes Paket, mit dem viel Luft versendet wurde. Halb so groß hätte auch locker gereicht und evtl auch die Versandkosten reduziert...
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23.02.2024
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Ware wie beschrieben; angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis; leider wurde der erste Zustellversuch durch DPD nicht rechtzeitig mitgeteilt; ansonsten problemlos; jederzeit gerne wieder
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20.12.2023
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Ihr Ledkia-Team!
Die bestellte LED-Röhre kam pünktlich wie angekündigt und funktioniert so wie erwartet! Kann die Fa. mit gutem Gewissen weiterempfehlen. (Das Porto war allerdings sehr hoch!)
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15.03.2024
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Lichter , Strahler gekauft bei Ledkia.
Es kam immer ziemlich schnell und gut verpackt. Alles macht einen wertigen Eindruck und leuchtet bis heute ;)
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22.01.2024
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Es war alles optimal die Verpackung sowie die Schnelligkeit der Lieferung auch die Qualität ist super. So habe ich es mir vorgestellt. Vielen dank dafür Renate Müller
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19.04.2024
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Ich habe die Lieferung pünklich bekommen und die Teile sind wie beschrieben. Zwischendurch kam ein seltsames Mail von der Spedition aber die Lieferung wahr pünklich.
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22.01.2024
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Sehr guter Kundenservice. Hilfsbereit und fachlich Kompetent.
LED Streifen in sehr guter Qualität! Kein billiger China-Scheiß!
Schneller Versand.
Vielen Dank!
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23.02.2024
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Retourenmanagement wenn es ein Problem gab.
Die Verpackung sollte überdacht werden damit keine Schäden entstehen können beim Transport durch dritte.
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01.12.2023
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Die Auswahl an Lampen und Leuchtmitteln ist enorm. Und das Preis-Leistungsverhältnis passt auch. Die Lieferung war super schnell und alles war gut verpackt.
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22.01.2024
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schnelle Lieferung, gute Preise und große Auswahl.
Was will man mehr?
Ich bestelle schon seit Jahren Strahler für unser Ladenlokal,
und bin sehr zufrieden.
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15.03.2024
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und nicht beschädigt.
Leider nur spanische Anleitung, aber mit etwas Geschick Aufbau in kurzer Zeit
Möglich.
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24.05.2024
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekte Abwicklung
Kompetente Beratung. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Sehr gute Kommunikation. Reibungslose und perfekte Abwicklung und schneller Versand.
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30.10.2023
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Meine Ware kam überraschend aus Spanien an, jedoch noch schneller, als versprochen.
Alles komplett und bestens, so wie vorher beschrieben.
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22.01.2024
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.
Sollte nur besser verpackt werden, Karton war defekt. Bei kleinerer Ware wäre die rausgefallen.
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Antwort von www.ledkia.com/de
15.03.2024
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Wir haben Ihren Verbesserungsvorschlag weitergeleitet
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Panele leuchten Behandlungsraum sehr schön aus
Ware wurde schnell geliefert und die beiden 120x60 Panele leuchten meinen Behandlungsraum sehr schön aus. Alles sehr erfreulich. Danke
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09.10.2023
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eine abschließende Bewertung ist leider noch nicht möglich da der bestellte
Artikel erst Anfang Juli diesen Jahres geliefert wird.
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24.05.2024
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