Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt.
Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen.
Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen.
Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt.
Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war.
D.h. mein Rat:
- machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt
- eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands
Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Lange Antwortezeiten, schlechte Verpackung, Qualität/Preis/Leistung OK
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Antwort von www.ledkia.com/de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
GERNE WIEDER....
Vielen Dank für die gute schnelle Lieferung und gute Bearbeitung....
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Antwort von www.ledkia.com/de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
die bienenwachskerze ist von höchster quali und brennt ganz ruhig!
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Antwort von www.ledkia.com/de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Produkte so gut gefallen.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Flotter Lieferant
sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung, gute Preis- Leistung
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23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Außergewöhnlich schnelle Bearbeitung und vor allem: Lieferung.
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31.05.2024
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Super Schnelle Lieferung
Gute Qualität zu einem Super Preis.
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29.12.2023
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Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Keine Beanstandung.
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23.02.2024
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Informationsfluss
Sehr gute Information über Stand der Bestellung und Versand
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10.05.2024
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie ist wie beschrieben und Lieferung erfolgte schnell.
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23.02.2024
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung unkomplizierter Abwicklung. Vielen Dank.
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29.12.2023
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr Schöne Lampen und super gute Verpackung, gern wieder ❣️
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23.11.2023
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Gutes Preis Leistung Verhältnis und umfangreiches Sortiment
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30.10.2023
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Sehr schnelle Abwickliung und guter Artikel wie beschrieben.
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09.10.2023
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Prompte Lieferung, Online Rückfragen wurden gut beantwortet
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19.04.2024
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Tolle Produktauswahl.
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19.04.2024
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Erfahrung gemacht mit Ledkia, kann es sehr empfehlen!
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23.02.2024
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Ihr Ledkia-Team!
Top Qualität , super schneller Versand , immer wieder gerne
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30.10.2023
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Ihr Ledkia-Team!
Leider war der erste Lichtschlauch schon nach 2Tagen defekt
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20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere AGBs klar und offen für alle Kunden lesbar auf unserer Internetseite hinterlegt sind, dort sind auch die Fristen für Rückgaben und Verfahren zur Eröffnung von Rücksendungen/Reklamationen hinterlegt.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!