felgenshop.deBewertungen:
469 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.314 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles gut. Aber: Wo sind die Radbolzen? Und die Zustellung über GLS war eine Vollkatastrophe.
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Relevanteste negative Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist eine absolute Katastrophe!
Habe „verfügbare“ Räder bestellt und nach 1 Monat Wartezeit storniert. Nach paar Tagen wurden die Felgen als „24h Versandfertig“ angezeigt. Also nochmal bestellt und ich warte wieder seit 1 Woche. Nach dem Kauf wird plötzlich eine Lieferzeit von 14-32 Werktage angezeigt!!!!!
Bereits vor 3 Jahren schon Probleme mit bestellten Rädern gehabt. Gewichte abgefallen, Felgen zerkratzt und auf 2x geliefert.
Wahrscheinlich kommen die bestellten Räder erst in paar Wochen und dann sicher wieder mies verpackt und beschädigt. Sollte dies so sein, werde ich die Annahme verweigern.
Das war das letzte mal, dass ich dort bestellt habe.
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Bewertungen für felgenshop.de
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
teils/teils
Durch eine Mitarbeiterin falsch beraten, somit falsch bestellt. Retoure auf eigene Kosten. Ein Mitarbeiter, welcher den Widerruf bearbeitet hat, war lösungsorientiert & hilfsbereit. Nachtrag: ich habe euch einen Screenshot über ein fast 9 Minutiges Telefonat vom 04.03. der Hotline gesendet; Bestellung ist am 07.03. abgesetzt worden. Man könnte es intern nachvollziehen, wenn man es wollte.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Anstatt 4 Kompletträder sind nur 3 angekommen und die sussage vom Kundendienst das passiert öfters. Nicht so richtig Professionell. Schade alles davor war prima
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Antwort von felgenshop.de
26.02.2024
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Zusätzlich werden wir unseren Versanddienstleister kontaktieren, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Wir möchten uns aufrichtig bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.
Dein DF Team
SK
Sven K.
Schwalmtal
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Beratung und einwandfreie Lieferung
Hatte mir auf dem Onlineportal Komplettfelgen ausgesucht, die leider nur mit umbauten an mein Fahrzeug gepasst hätten. Nach einem Gespräch mit dem Kundenservice hatte ich mich dann für andere Felgen entschieden.
Der Service war 1a. Ich bin sehr gut beraten worden.
Leider hat es etwas länger vom Kauf bis zum erhalt der Felgen gedauert
( ca 4 Wochen),was aber auch daran liegen könnte das halt Saison ist.
Aber ich bekam am Ende die Info,mit Bild, das meine Felgen fertig montiert wurden und in den Versand gegeben wurden.
Die Felgen kamen sehr gut verpackt und im top Zustand bei mir an, also anbauen und glücklich sein. Einfach perfekt.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Überaschungsqualität! So muss Online-Shopping
Whow! Das nenne ich mal ein Einkaufserlebnis online! Konfigurationsprobleme am Telefon unkompliziert gelöst! Extrem kompetente Mitarbeiter am Telefon, sehr nett und dann noch als Bonus ein liebes Mail über das ich mich sehr gefreut habe! Meine Weiterempfehlung ist Euch sicher! Hier noch der Inhalt des Mails:
Hallo!
Hier war eine so kleine Differenz, diese habe ich für Sie übernommen.
Die Bestellung geht nun weiter.
Mit den besten Grüßen aus Flensburg,
Melissa Berger
Danke Frau Berger und auch an Ihre Kollegen vorher am Telefon!
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Antwort von felgenshop.de
21.01.2024
Hallo,
wir sind begeistert, dass du mit deiner Erfahrung zufrieden warst! Deine 5-Sterne-Bewertung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service anzubieten. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Dein DF Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop
Pro: sehr übersichtlicher Shop mit sehr guten Email Support. Bis die Räder versandt wurden hat es ein wenig gedauert. Darauf wurde aber schon bei der Bestellung aufmerksam gemacht.
Contra: Lieferung per GLS. Ich bin überhaupt nicht von GLS überzeugt. 3 von 4 Rädern wurde geliefert, muss jetzt für das eine Rad jetzt weitaus mehr Tage warten. Von Lieferung am nächsten Tag würden jetzt 3 Tage Plus. Dafür kann aber der shop nichts
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Felgen waren top, Kundenservice super.
Leider dauerte die Lieferzeit etwas zu lange.
Die Felgen sind nicht direkt vom Hersteller zum Autohaus, sondern fälschlicherweise erst zum Händler und dann zum Autohaus, was leider die Lieferzeit unnötig in die Länge zog.
Dennoch klare Kaufempfehlung und seriöse Firma!
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Antwort von felgenshop.de
04.03.2024
Hallo,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten aufgrund der Verzögerung bei der Lieferung. Ein Fehler ist bei der Erfassung der Daten aufgetreten, wodurch die falsche Lieferadresse ausgewählt wurde. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, dass du dennoch Freude an deinem Kauf haben wirst.
Dein DF Team
RV
Roger V.
Lüneburg
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produktbeschreibung bis ins Detail. Das Produkt entspricht in Sachen Qualität genau der Produktbeschreibung im Online-Shop.
Die Zahlungsmöglichkeit über Vorkasse ist für mich sehr angenehm.
Das Versandsystem ist sehr schnell, die Ware war 4. Tag, nach der Bestellung, schon ausgeliefert.
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SC
Siegfried C.
Deggingen
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Felgen waren super verpackt super Qualität, Preis sehr gut. Ich bin einfach nur zufrieden. Freue mich schon auf den Sommer. Danke . Meine Empfehlung
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Antwort von felgenshop.de
11.02.2024
Hallo,
wir freuen uns über deine 5-Sterne-Bewertung! Dein Feedback ist uns wichtig, und wir sind dankbar für die Gelegenheit, deine Erwartungen zu erfüllen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein DF Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand zu lange und Kontaktaufnahme zu kompliziert. Antwort Zeit bis jetzt 3werktage.
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Antwort von felgenshop.de
19.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben deine Bestellung überprüft und folgende Feststellungen gemacht:
du hast deine Bestellung am 10.03. um 21:17 Uhr über unseren Online-Shop aufgegeben. Laut unseren Aufzeichnungen hast du dich am Freitag, 15.03. um 19:08 Uhr an uns gewandt, um Informationen über die angegebene Lieferzeit von 14 bis 24 Tagen zu erhalten. Die Antwort darauf hast du am Montag, 18.03. um 08:45 Uhr erhalten. Daher interessiert uns sehr, aus welchen Quellen du die Information bezogen hast, dass Samstag und Sonntag als Werktage zählen. Unsere Öffnungszeiten sind von montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Selbstverständlich bearbeiten wir die eingegangenen Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Für etwaige Verzögerungen möchten wir um dein Verständnis bitten und danken dir gleichzeitig für deine Geduld.
Dein DF Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lang Lieferzeit. Null Transparenz zu Versand und Lieferung !
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Antwort von felgenshop.de
19.04.2024
Hallo aus Flensburg,
danke für dein Feedback! Wie können wir den letzten Stern erhalten und dich vollständig überzeugen? Bitte kontaktiere unsere Reklamationsabteilung unter reklamation@df-automotive.de
Wir freuen uns über dein Feedback!
Dein DF Team
LS
Liane S.
Byhleguhre
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Händler hat schnell geliefert.
Der Paketdienstleister ups ließ zu wünschen übrig. Ich kam von der Arbeit nach Hause und vor unserem Hoftor einfach abgestellt, meine Alus. Weder ein Zettel im Briefkasten noch eine Benachrichtigung per Mail .
Absolute Sauerei. Hatte Glück, das nix geklaut wurde. Wäre etwas beschädigt, nicht mal die Möglichkeit es gleich Retoure zu geben.
Bin stinkig.
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Faire Angebote super Preise , aber Internet hat gesponnen und den Code für gratis zugabe rausgeschmissen zu spät gesehen mit Support geschrieben ob ich trotzdem bekommen kann oder stornieren und neu bestellen muss. Antwort kurz und bündig geht nicht . Storniert habe ich nicht weil mir das zu lange gedauert hätte mit Geld zurück wieder neu bestellen da ich in Urlaub will.
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MD
Michael D.
Düsseldorf
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Shop mit absolut bestem Preis Leistungs Verhältnis. Von der Bestellung bis zur Ankunft des Artikels wird dir immer alles peer Mail gesendet , so das du immer bescheid weißt was mit deinem Artikel ist
Selbst nach der Abwicklung wird dir geholfen falls du noch Fragen oder Probleme hast. Top Service ☝️👍
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Antwort von felgenshop.de
11.02.2024
Hallo,
herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unserem Produkt und Service zufrieden bist. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Dein DF Team
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mega shop
Habe das erste mal bei felgenshop bestellt und muss sagen das ich überwältigt bin von der qualität und dem service.
Ich habe die Räder ausgepackt, die übrigens super stabil und sicher verpackt waren und habe sie direkt montiert.
Einfach klasse.
So könnte es ruhig öfter laufen.
Großes danke an euch 🙏
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Betreuung durch felgenstopp nach meiner Onlinebestellung, indem durch Nachfrage der Achslasten des Fahrzeuges vor der Herstellung der Komplettreifen keine späteren Probleme bei der HU auf mich zukommen wird.
Die Kompletträder sind perfekt und sehr schnell geliefert worden.
Danke dafür.
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Antwort von felgenshop.de
20.02.2024
Hallo,
wir freuen uns über deine 5-Sterne-Bewertung! Dein Feedback ist uns wichtig, und wir sind dankbar für die Gelegenheit, deine Erwartungen zu erfüllen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein DF Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super, dass Felgenshop von sich aus nachgefragt hat um Unstimmigkeiten zu meinem Auto zu klären.
Sehr kompetenter Sachbearbeiter.
Positiv ist auch die schnelle Lieferung der Felgen.
Bei Bedarft werde ich immer wieder auf Felgenshop zurückgreifen.
Empfelungen im Bekanntenkreis laufen.
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Antwort von felgenshop.de
31.01.2024
Moin aus Flensburg,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden gerne erfahren, wie wir den letzten Stern erreichen, um auch dich vollständig überzeugen zu können. Wir freuen uns über eine Rückmeldung bei unserem Kundenservice oder auch per E-Mail. Wende dich dazu bitte an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de.
Dein DF Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung total unkompliziert
Für DHL Pfusch können Sie nichts. Die haben die Pakete einfach vor die Tür gestellt wir waren den ganzen Tag nicht zu Hause. Und wir wohnen weit weg vom nächsten Nachbarn. Bitte sprechen Sie mit denen mal darüber. Sonst jederzeit gerne wieder
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ablauf und Lieferung ohne Probleme leichte Mängel
Ablauf und Lieferung ohne Probleme
Leider sind 2 von 4 nabendeckel leicht beschädigt wie mir mein autohaus Schüler berichtete da dieser die Ware entgegengenommen und ausgepackt haben
Vielleicht lässt sich das ja noch beheben
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Antwort von felgenshop.de
31.01.2024
Hallo,
es tut uns leid zu erfahren, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Dein DF Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zu den Lieferzeiten war alles super.
Was nicht toll ist, ist leider das zustellunternehmen. Den diese haben die Felgen einfach im Hof abgeladen und sind weg gefahren und das obwohl jemand zuhause war.
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Antwort von felgenshop.de
31.01.2024
Hallo,
wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Dein DF Team
CS
Charles S.
Saltendorf bei teublitz
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
better post service.
Everything was very good going.i gave a four star rating.because of the post.i would like to have my order all on the same time delivered.not three one day and the fourth on another day.that service could be improved.
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