felgenshop.de

Bewertungen:

Diesmal sehr lange Lieferzeit

Bestellvorgang ist supereinfach und man findet schnell passendes fürs Auto. Was etwas ärgerlich ist, man erhält keine Versandbestätigung oder Info, wann die Reifen geliefert werden. Nachdem die auf der Homepage vermarkten 3-5 Tage Lieferzeit um waren, habe ich nachgefragt und erhielt die Nachricht, sie sollten in 1-2 Tagen eintreffen. Am selben Tag noch (!) hat es der Lieferant nicht für nötig befunden, zu klingeln und wenigstens Bescheid zu geben, dass die Lieferung da ist und man erhält auch keine Lieferbestätigung per Mail. Auszug daraus war, die Reifen lagen mehrere Stunden vorm Haus direkt an der Straße, ohne, dass jemand etwas davon wusste. Hätte meine Mutter nicht zufällig mal aus dem Fenster geschaut, wären sie die Nacht über draußen gelegen für jeden zugänglich, da wir aufgrund der Aussage, sie kämen erst in 1-2 Tagen auch nicht damit gerechnet hatten. Muss doch eigentlich nicht sein.... Zuguterletzt erhielt ich von meiner Werkstatt dann noch die Aussage, dass man Probleme beim Wuchten hatte und eine schlechte Lagerung vermutet.... Da ist noch Luft nach Oben!

Die Felgen und die Reifen sind ok. Die Lieferzeiten sind schon sehr lange. Nach 4 Wochen dann angekommen und Gewichte abgefallen in der Verpackung. Ich musste die Räder dann zuerst noch zum auswuchten bringen. Und dort stellte sich dann heraus das nur ein Rad mit null ausgewuchtet war. Die anderen mit 25 bis 65 Abweichung. Das entspricht bestimmt nicht den Erwartungen. Deshalb nur 3 Sterne.

Ich habe mir Felgen bestellt, wurden vor tagen von der Bank genehmigt und bezahlt, die felgen sind noch nicht angekommen. Wie kann ich euch bewerten für etwas was noch nicht da ist. Habe auch keine Mail bekommen wann die Felgen ankommen werden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles gut. Aber: Wo sind die Radbolzen? Und die Zustellung über GLS war eine Vollkatastrophe.

Durch eine Mitarbeiterin falsch beraten, somit falsch bestellt. Retoure auf eigene Kosten. Ein Mitarbeiter, welcher den Widerruf bearbeitet hat, war lösungsorientiert & hilfsbereit. Nachtrag: ich habe euch einen Screenshot über ein fast 9 Minutiges Telefonat vom 04.03. der Hotline gesendet; Bestellung ist am 07.03. abgesetzt worden. Man könnte es intern nachvollziehen, wenn man es wollte.