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Baunativ
Bewertungen:

1.221 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.233 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan. Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.) Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
MH
Michael H.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht zu empfehlen, bestellte Ware sollte innerhalb 14 Tg angeblich lieferbar sein. Auf Rückfrage nach Ablauf von 6 Wochen konnte kein Materialeingang bestätigt werden und es wurde ein neuer LT von 14 Tg genannt. Dieser wurde auch um 4 Wo überschritten, weil angeblich nichts geliefert wurde. Auf Rückfrage beim Hersteller ist das Material seit Bestellung vorrätig und sofort lieferbar, es wurde aber keinerlei Bestellung beim Hersteller getätigt!!!!. Der Hersteller lieferte über einen anderen Händler innerhalb 2 Tagen aus!! Absolut nicht zu vertrauen und zu empfehlen!!!
MD
me. Thomas D.
Bruchköbel
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Bewertungen für Baunativ

 Sortierung  
Relevanz
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nach über 1woche nicht angekommen. Versandbenachrichtung kam direkt am nächsten Tag. Danach nix mehr. Angegeben wird 2-3 Werktage. Nach 7 Tagen immernoch nix
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Antwort von Baunativ
30.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Ware wurde am Freitag den 23.8 bei uns am Lager durch DPD abgeholt. Allerdings scannen diese unsere Pakete nicht bei Abholung sondern erst im Verteilerzentrum. Da DPD am Wochenende nicht arbeitet konnte das Paket erst am Montag den 26.8. weiter bearbeitet werden. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung. Ihr Baunativ Team!
29.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung. Keine Liefer-Info.
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Antwort von Baunativ
30.08.2024
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung bei uns. Leider konnte die Zustellung des Pakets durch DPD am 26.6 nicht erfolgen, da niemand angetroffen wurde. Daraufhin wurde das Paket zum Pickup Paketshop umgeleitet. Genauere Informationen zum Paketshop können Sie in unserer Sendungsverfolgung finden. Diese haben wir Ihnen am 21.8 per Mail zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Kommunikation. Weder zu den Produkten noch zu Lieferung.
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Antwort von Baunativ
22.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Informationen zu unseren Produkten, sowie deren Lieferzeiten können Sie in unserem Online-Shop entnehmen. Sobald die Ware bei uns versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per Mail. Sollten Sie Fragen haben können Sie uns gern eine Mail an service@baunativ.de zusenden. Ihr Baunativ Team!
31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
01.08.2024
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gern können Sie uns per Mail über service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst klären können. Ihr Baunativ Team!
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware bis heute nicht geliefert angemeldet war der 28.06 bis 01.07.
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Antwort von Baunativ
12.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir die von Ihnen bestellte Ware noch nicht am Lager. Gern können Sie uns eine Mail an service@baunativ.de senden, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst klären können. Ihr Baunativ Team!
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten! Und keine versandt Bestätigung!
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Antwort von Baunativ
12.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager. Diese Information, sowie die voraussichtliche Lieferzeit den 15.7. konnten Sie auf unserer Auftragsbestätigung entnehmen. Ihre Ware wird heute in unser Lager zum Versand übergeben. Ihr Baunativ Team!
HR
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
05.07.2024
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gern können Sie uns per Mail über service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst klären können. Ihr Baunativ Team!
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
21.06.2024
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gern können Sie uns per Mail über service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst klären können. Ihr Baunativ Team!
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von mir per paypal sofort bezahlt. Dass sich die Lieferung um Wochen verzögert habe ich erst auf eine Nachfrage von mir erfahren. Normal wäre ein sofortiger Hinweis der Lieferfirma.
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Antwort von Baunativ
14.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie bereits auf unserer Auftragsbestätigung darauf hingewiesen das wir die Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht am Lager hatten und diese erst noch zu uns bestellt werden muss. Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich ca. 2 Wochen. Ihr Baunativ Team!
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Ware. Die Ware wurde wohl an die Spedition geliefert. Von der Spedition haben wir noch nichts gehört.
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Antwort von Baunativ
14.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kämpfen wir diese Woche mit einigen Krankheitsausfällen im Lager , weswegen die Paketauslieferung etwas verzögert stattfindet. Wir arbeiten mit Hochdruck daran die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihr Baunativ Team!
MD
me. Thomas D.
Bruchköbel
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht zu empfehlen, bestellte Ware sollte innerhalb 14 Tg angeblich lieferbar sein. Auf Rückfrage nach Ablauf von 6 Wochen konnte kein Materialeingang bestätigt werden und es wurde ein neuer LT von 14 Tg genannt. Dieser wurde auch um 4 Wo überschritten, weil angeblich nichts geliefert wurde. Auf Rückfrage beim Hersteller ist das Material seit Bestellung vorrätig und sofort lieferbar, es wurde aber keinerlei Bestellung beim Hersteller getätigt!!!!. Der Hersteller lieferte über einen anderen Händler innerhalb 2 Tagen aus!! Absolut nicht zu vertrauen und zu empfehlen!!!
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Antwort von Baunativ
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Ärger über unseren Ablauf vollkommen verstehen. Ihr Feedback werden wir an die entsprechende Abteilung weitereiten um solche Vorfälle in Zukunft vermeiden zu können. Ihr Baunativ Team!
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Lieferant auch für seinen ausgesuchten Logistiker verantwortlich! DPD gibt Termin FR. Steht Fr. 2 Minuten vor der Tür - keine Lieferung! Aber weiterhin in der Paketverfolg noch 3 Stunden als "unterwegs" und noch 3 Stopps. Dann plötzlich alle Daten für Freitag weg vom Schirm. Dafür warte ich?? Ergebnis bis heute: Keine Nachricht - kein neuer Liefertermin. Fazit: am 8.10. bestellt und am 15.10. noch nicht beim Besteller: Logistik 0 Punkte
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Antwort von Baunativ
27.10.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Erlebnis mit unserem Logistikdienstleister nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten hart daran, unsere Leistungen zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine angemessene Lösung finden können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind offensichtlich nur geraten. Aus einer Woche wurden 3. Die Lieferung ist trotz Generierung von 2 Paketnummern noch nicht rausgegangen, es ist also noch Luft nach oben. Dafür wurde ich mehrmals telefonisch und per Mail vertröstet. Allerdings erst auf Nachfrage, von alleine meldet sich leider niemand. Um es positiver zu formulieren, eine Bestellung hier, ist eine gute Übung in Geduld. Vielen Dank dafür.
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Antwort von Baunativ
27.10.2023
Danke für das konstruktive Feedback. Wir arbeiten stets daran unsere Prozesse zu optimieren. Ich habe Ihren Fall intern zur Auswertung weitergeleitet, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Nachdem eine Teillieferung vereinbart wurde, haben wir die lagernde Ware innerhalb 3 Tagen zu Ihnen geliefert. Wir entschuldigen uns vielmals für den unsauberen Ablauf.
JG
Johannes G.
Lüdinghausen
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Händler verlangt über 30% des Kaufpreises für den Versand und bedient sich eines extrem unzuverlässigen Lieferanten DPD. Am 3.2. bestellt, und am 10.2. noch immer keine Ware angekommen!! Für diese Kundenverachtung muss ich Händler verantwortlich machen, der ja schließlich den Lieferanten wechseln kann. Allen, die ihre Zeit nicht mit Warten verbringen möchten kann ich nur raten, woanders zu kaufen.
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Antwort von Baunativ
14.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war uns nicht bewusst das DPD bei Ihnen so unzuverlässig ist. Gern können Sie diese Information bei Ihrer nächsten Bestellung in dem Feld "Anmerkungen" vermerken, damit wir einen anderen Versanddienstleister für Sie wählen können. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Baunativ Team!
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der 1. Bestellung wird eine Lieferfrist von ca 10 Werktagen angegeben. Die Ware sollte vorab bezahlt werden. Nach 6 Monaten ohne Lieferung der Ware, unter Androhung von Rechtsstreit, habe ich mein Geld zurück bekommen. Bei der 2. Bestellung war Rechnung als Zahlart angegeben, die dann leider nicht möglich war, weil ihr Inkassounternehmen technische Probleme hat. Keine Kaufempfehlung.
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Antwort von Baunativ
28.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die von Ihnen bestellten Schwedenfarben gab es leider eine verlängerte Lieferzeit, da wir diese direkt aus Schweden zugesendet bekommen. Diese dürfen nicht bei Minusgraden geliefert werden, weshalb die Lieferung uns erst Anfang März erreicht hat. Leider können wir Ihnen nicht sagen wieso der Kauf auf Rechnung nicht genehmigt wurde, da dies die Crefo Factoring für uns überprüft. Ihr Baunativ Team!
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackung ungenügend

Ich hatte hochwertiges Arbeitsplattenöl bestellt. Die Dose kam völlig verbeult an, der Deckel war angehoben. Ein Wunder, dass nichts ausgelaufen ist. Die Dose lag lose in einem riesigen Karton, der wenige Füllstoff aus Pappe hat nichts genutzt, und der Gefahrstoff-Aufkleber lag IM Karton anstatt dass er aufgeklebt wurde. Man muss bei diesem Shop Angst um seine Bestellung haben.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Ich benötige den Artikel zu Weihnachten, habe aber keine Info bekommen, wie lange sich die Lieferung verzögert. Es wäre gut gewesen, schon beim Bestellen darauf hingewiesen zu werden, dass dieser Artikel nicht auf Lager ist, denn dann hätte ich überhaupt nicht bestellt.
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Antwort von Baunativ
12.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings haben wir bereits auf der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen das wir die Ware nicht am Lager haben und die Lieferzeit sich dadurch etwas verlängern kann. Heute morgen konnten wir Ihre Bestellung an unser Lager zum Versand übergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Spedition meldet sich nicht wie vereinbart 1 h vor Lieferbeginn, sondern erst, als vor Ort anwesend. Wohnstätte und Auslieferort sind nicht identisch. Ware (wahrscheinlich durch Transportsicherung) beschädigt, 6 der 46 bestellten Einheiten weichen erheblich von der Größe ab.
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Antwort von Baunativ
22.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie uns per Mail über service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst zufriedenstellend klären können. Ihr Baunativ Team!
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware bestellt am 22.Feb

Ware bestellt am 22.Feb. 2024 . mit dem Wissen , dass ein Teil verzögerte Lieferzeiten haben kann (erwarteter Liefertermin 26.März) bis heute weder Teillieferung noch Information eines alternativen Liefertermins erhalten. Keine Information ist ganz schlecht .
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Antwort von Baunativ
17.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits von Ihnen erwähnt und in der Auftragsbestätigung hinterlegt, handelt es sich bei den Lieferzeiten um einen Richtwert der sich aus Erfahrungswerten zusammensetzt. Die Teillieferung haben wir nach der Kontaktaufnahme schnellstmöglich in den Versand gegeben. Ebenfalls haben wir nicht gezögert Ihnen mögliche Alternativen zu dem bestellten Produkt anzubieten. Wir bedauern, dass Ihr Bestellerlebnis nicht wie von uns gewünscht abgelaufen ist und werden Ihren Fall intern evaluieren um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Ihr Baunativ Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Warw erhalten

Keine War erhalten, Bei der Firma laufen nur Bandansagen mit abstrusem Inhalt. Man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an, obwohl man innerhalb anruft. Oder die Firma sei einen Monat auf externer Fortbildung. Habe einen Paypal Fall eröffnet. Unseriöse Firma.
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Antwort von Baunativ
18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war von Donnerstag-Freitag niemand bei uns im Büro, da wir auf einer externen Weiterbildung waren. Aus diesem Grund konnten Sie niemanden Telefonisch erreichen. Die von Ihnen bestellte Ware haben wir derzeit nicht am Lager. Falls die Lieferzeit zu lang für Ihr Bauvorhaben ist können Sie uns gern per Mail an shop@baunativ.de kontaktieren. Ihr Baunativ Team!