Kamelur hat einen für mich übezeugenden Shop-Auftritt mit guter Bebilderung und klarer Qualitätsansage zum bestellten Produkt. Der Bestellvorgang ist einfach und durch aktuelle Mail-Informationen über den Lieferstatus transparent. Die Lieferung erfolgte binnen 3 Tagen. Das gelieferte Produkt entspricht voll und ganz der Beschreibung. Den Shop kann ich empfehlen wegen der guten Produktqualität, des guten und schnellen Lieferservices und des sehr günstigen Preises.
Ich habe am 15.01.2024 zwei separate Bestellungen abgegeben und mit PayPal bezahlt. Ein paar Tage später habe ich die Versandkosten von zweiter Bestellung rückerstattet bekommen. Ich dachte, die schicken beide Bestellungen in einem Paket, deshalb bekommen die Versandkosten rückerstattet. Die Lieferzeit von meinen Bestellungen war 1–3 Werktage. Heute, 24.01.2024, nach 9 Tagen, warte immer noch. Danach habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Die Dame am Telefon behauptete, dass die Rechnung offen sei, deswegen wurde keine Ware versendet. Ich habe ihr erzählt, dass mein PayPal-Konto aber schon längst belastet ist. Später stellte sie fest, dass ein Mitarbeiter versucht, beide Pakete in einem zu machen und dadurch im System Fehler verursacht und stillschweigend meine Bestellung unter den Teppich gekehrt hat, bis ich heute telefonisch in Erfahrung gebracht habe. Ich hatte keinen Bock mehr auf diesen Saftladen und habe gebeten, mein Geld zurückzubekommen. Die Dame hat mich versichert, dass der Storno durchgeführt wird und mein Geld zurück auf PayPal überweist!
Kundenfreundlichkeit und Verständnis wird hier klein geschrieben...
Ich habe schon mehrfach bei Kamelur getrocknete Aprikosen bestellt. Die letzte Lieferung war eine geschmackliche Katastrophe. Die Aprikosen waren hart, völlig vertrocknet einfach eine sehr schlechte Qualität. Ich habe den Service von Kamelur angeschrieben und die Rückmeldung bekommen:
"Aprikosen werden 1x im Jahr geerntet und natürlich sind sie kurz vor der nächsten Ernte dann auch fast ein Jahr alt. Das ist leider bei Naturprodukten so"
Sicher verhält sich das mit Naturprodukten so, aber in der Wirtschaft sind minderwertige Qualitäten erstens zu deklarieren und zweitens muss das Preis Leistungsverhältnis dann eben entsprechend angepasst werden.
Ansonsten fühle ich mich als ehemals treuer Kunde über den Tisch gezogen!
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23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Qualität mehrerer Produkte leider nicht zufrieden.
Haferflocken: geschmacklos
Kardamom: gut
Kreuzkümmel: gut
Fenchelsamen: sehr schlecht
Werde nicht mehr hier bestellen
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank kamelur Team,
Ich bin super zufrieden mit meinem Kauf!! Super Cremig,lecker schmeckt fast genauso, aus meinem Heimat Philippinen;-) ich habe keine Reue weil ich mit meinem Kauf zufrieden bin. In dem Fall werde ich diese bio Organic coconut Milk weiterempfehlen!! Sehr gerne bestelle ich wieder wenn meine Leer ist.
Da ich persönlich gegen Nüsse jeglicher Art allergisch bin darfich diese nur regelmäßig kaufen. Und da habe ich bei meinem Kauf eine gute Wahl getroffen, sagt meine Frau!
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen mit Bestellung und Versand… zu der Qualität der bestellten Produkte kann ich momentan noch nichts sagen…